Ресторан T.G.I. Friday’s

PR – деятельность предполагает комплексную и целенаправленную работу с целевой аудиторией до первичного контакта с компанией, во время первичного контакта, после него, а также поддержание и стимулирование желания потребителя на дальнейшее сотрудничество.

Главная задача PR состоит  в преодолении «барьера недоверия» к продукции и предприятию, который  возникает, главным образом, вне  связи с потребительскими свойствами продукции и обусловлен стереотипами, действующими в сознании людей. Имидж  предприятия связывается с ценностями, имеющими положительное общечеловеческое значение. Имидж – это образ организации в представлении групп общественности. Через имидж до широкой публики доводится мысль, что вся деятельность предприятия ставит своей целью не достижение прибыли любой ценой, а удовлетворение потребностей людей.

Имидж компании формируется  постепенно. Он базируется на ее миссии, качестве работы компании и корпоративной  культуре, а выражается в элементах  фирменного стиля, рекламной политике и персональном имидже ее представителей. Положительный имидж компании –  это гармоничное сочетание всех составляющих – от корпоративной  визитки до персонального имиджа руководителя, от pr-статьи в газете до рекламного щита на улице.

В данном курсовом проекте нами были рассмотрены основные направления PR – деятельности ресторана T.G.I. Friday’s. В результате было выяснено, что ресторан активно продвигает свой бренд в Омске, проводит многочисленные мероприятия и заботится о формировании позитивного имиджа, проводя имиджевые рекламные кампании, различные PR – мероприятия, создавая поводы, организуя специальные события.

Список использованной литературы

1. Алешина И.В. Корпоративный имидж. Рост значимости имиджа в деятельности организации. – М.: «Гном-пресс», 2002.
2. Богданов Е.Н. Зазыкин В.Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз». – СПб.: Питер, 2004.
3. Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. – М., 2001.
4. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М., 1999.
5. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. – М.: Орион, 1995.
6. Буари Филипп А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия.: Пер. С фр. – М.: Консалтинговая группа «Имидж-контакт»: ИНФРА-М, 2001.
7. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: Финпресс, 2000.
8. Горкина М.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. 2-е изд., пер. и доп. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
9. Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие для вузов // Пер. с англ. под ред. Б.Л. Ерёмина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
10. Доти Д. Паблисити и Паблик Рилейшнз // Пер. с англ. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996.
11. Игнатьев Д. Настольная энциклопедия PublicRelations. – М.: Альпина Паблишер, 2003.
12. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. – М.: Рефл-бук, 2002.
13. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации. Теория и практика. – М.: Дакор, 2002.
14. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа. Стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: ОМЕГА-Л, 2008.
15. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М.: Рефл-бук, 2000.
16. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз. – М.: Центр, 2003.
17. Савруцкая Е.П. Коммуникационный менеджмент: Учебное пособие. Часть 1. – Н. Новгород: НГЛУ им. Н.А. Добролюбова, 2002.
18. Синяева, И. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. – М., 2003.
19. Татаринова Г.Н. Введение в специальность «Связи с общественностью». Учебно- методическое пособие . Омск: Издательство ОмГТУ, 2000 г.
20. Тульчинский, Г. PR фирмы: технология и эффективность. – СПб., «Алетейя», 2001.
21. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью. – М.: Дело, 2001.
22. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью. – М.: Академия Народного Хозяйства при Правительстве Российской Федерации. Издательство «Дело», 2000.
23. Федотова М.Г. Связи с общественностью как антикризисный менеджмент: учебное пособие. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2009.
24. Франчайзинг // http://www.rosinter.ru/franchising/overview/
25. Friday’sT.G.I. // http://www. tgifridaysomsk.rosinter.ru