Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2013 в 20:08, курсовая работа
Основная цель работы сводится к тому, чтобы изучить понятия и сущность функций системы управления, существующих в организации, провести анализ взаимоотношений между руководителем и подчиненными, и дать рекомендации для повышения результативности труда предприятия в целом.
Достижение цели подразумевает решение следующих поставленных задач:
определить сущность и роль управления на предприятии, а также выявить особенности управленческих отношений;
рассмотреть современное состояние системы управления в организации;
Введение…………………………………………………………………….2
Глава 1. Теоретические основы исследования систем управления…….4
1.1 Понятие исследования функций управления………………………..4
1.2 Методика исследования функций управления ……………………...9
Глава 2. Анализ современного состояния функций управления……...18
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»……………………………………………………….18
2.2 Анализ внешней и внутренней среды организации………………..29
Глава 3. Совершенствование системы управления в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»……………………………………………………….36
Заключение………………………………………………………………..39
Библиографический список……………………………………………..41
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Баланс ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» |
||||
Балансо-вый счет |
Наименование |
Актив |
Пассив |
|
Раздел 1. Капитал и фонды |
||||
10204 |
Уставный капитал акционерных банков |
0,00р. |
411 960 000,00р. |
|
10701 |
Резервный фонд |
0,00р. |
61 794 000,00р. |
|
10702 |
Фонды специально назначения |
0,00р. |
0,00р. |
|
10703 |
Фонды накопления |
0,00р. |
0,00р. |
|
10601 |
Добавочный капитал (прирост стоимости при переоценке) |
0,00р. |
1 556 897 000,00р. |
|
Итого по разделу 1 |
0,00р. |
2 030 651 000,00р. |
||
Раздел 2. Денежные средства и драгоценные металлы |
||||
20202 |
Наличная валюта в кассе банка (рубли и иностранная валюта) |
4 556 845,00р. |
0,00р. |
|
20203 |
Платежные документы в иностранной валюте |
465 465,00р. |
0,00р. |
|
20204 |
Денежные средства в пути |
56 464,00р. |
0,00р. |
|
20206 |
Касса обменных пунктов |
132 131,00р. |
0,00р. |
|
20208 |
Денежные средства в банкоматах |
12 351,00р. |
0,00р. |
|
Итого по разделу 2 |
5 223 256,00р. |
0,00р. |
||
Раздел 3. Межбанковские операции |
||||
30102 |
Кор. счета кредитных организаций в Банке России |
64 646,00р. |
0,00р. |
|
30104 |
Кор. счета центров взаимных расчетов в Банке России |
465 456,00р. |
0,00р. |
|
30109 |
Кор. счета банков-корреспондентов (в иностранной валюте) |
0,00р. |
20 656 982,00р. |
|
30109 |
Кор. счета банков-корреспондентов (в рублях) |
0,00р. |
325 398,00р. |
|
30110 |
Кор. счета в банках-корреспондентах |
895 462,00р. |
0,00р. |
|
30110 |
Кор. счета в кред. организациях-корреспондентах |
159 875,00р. |
0,00р. |
|
30111 |
Кор. счета банков-нерезидентов (в рублях) |
264 564,00р. |
||
30112 |
Кор. счета банков-нерезидентов (в СКВ) |
246 545,00р. |
||
30113 |
Кор. счета банков-нерезидентов (в иностранной валюте с ограниченной конвертацией) |
154 811,00р. |
||
30114 |
Кор. счета в банках-нерезидентах (в СКВ) |
53 453 453,00р. |
0,00р. |
|
30115 |
Кор. счета в банках-нерезидентах (в иностранной валюте с ограниченной конвертацией) |
465 423,00р. |
0,00р. |
|
30202 |
Эбязательные резервы по счетам в рублях в Банке России |
45 353,00р. |
0,00р. |
|
30204 |
Обязательные резервы по счетам в иностранной валюте в Банке России |
1 687 235,00р. |
0,00р. |
|
30301 |
Расчеты с филиалами, расположенными в РФ (в иностранной валюте) |
0,00р. |
445 897 036 |
|
30301 |
Расчеты с филиалами, расположенными в РФ (в рублях) |
0,00р. |
321 574 988,00р. |
|
30302 |
Расчеты с филиалами, расположенными в РФ (в иностранной валюте) |
35 148 721 563,00р. |
0,00р. |
|
30302 |
Расчеты с филиалами, расположенными в РФ (в рублях) |
884 715 414,00р. |
0,00р. |
|
30404 |
Средства участников для обеспечения расчетов на ОРЦБ |
919 289,00р. |
0,00р. |
|
30601 |
Средства клиентов по брокерским операциям с ценными бумагами и другими финансовыми активами |
0,00р. |
12,00р. |
|
31204 |
Кредиты, полученные от Банка России на срок от 31 до 90 дней |
0,00р. |
53 453,00р. |
|
31205 |
Кредиты, полученные от Банка России на срок от 91 до 180 дней |
0,00р. |
132 144 587 499,00р. |
|
31305 |
Кредиты, полученные от кред. организаций на срок от 31 до 90 дней |
0,00р. |
955 616 578,00р. |
|
31405 |
Кредиты, полученные от банков-нерезид. на срок от 31 до 90 дней |
0,00р. |
416 546 126,00р. |
|
31407 |
Кредиты, полученные от банков-нерезид. на срок от 181 до 1 года |
0,00р. |
44 248 524,00р. |
|
32005 |
Кредиты, предоставленные банкам на срок от 31 до 90 дней (в СКВ) |
79 521 631,00р. |
0,00р. |
|
32005 |
Кредиты, предоставленные банкам на срок от 31 до 90 дней (в рублях) |
53 453 453,00р. |
0,00р. |
|
32105 |
Кредиты, предоставленные банкам-нерезид. на срок от 31 до 90 дней |
98 217,00р. |
0,00р. |
|
32401 |
Просроченная задолженность по кредитам, предост. банкам (в СКВ) |
165 462 978,00р. |
||
32401 |
Просроченная задолженность по кредитам, предост. банкам (в рублях) |
768 528,00р. |
||
32501 |
Просроченные проценты по кредитам, предост. банкам (в СКВ) |
1 657 492 454,00р. |
||
32501 |
Просроченные проценты по кредитам, предост. банкам (в рублях) |
4 534 345 343,00р. |
||
Итого по разделу 3 |
42 581 150 334,00р. |
133 882 627 180,00р. |
||
Раздел 4. Операции с клиентами |
||||
40103 |
Доходы федер. бюджета, перечисленные на финансирование расходов |
2 244 978,00р. |
0,00р. |
|
40107 |
Ср-ва гос. бюджета, выделенные негос. предпр. организ., учрежд. |
0,00р. |
124 587,00р. |
|
40110 |
Ср-ва Минфина РФ для финансирования капитальных вложений |
0,00р. |
254 128,00р. |
|
40111 |
Финансирование капитальных вложений за счет Минфина РФ |
51 248,00р. |
3 254 689,00р. |
|
40201 |
Ср-ва бюджетов субъектов РФ |
0,00р. |
29 437,00р. |
|
40204 |
Ср-ва местных бюджетов |
0,00р. |
2 065 617,00р. |
|
40301 |
Ср-ва бюджетов по поруч. избират. комиссий |
0,00р. |
323 811,00р. |
|
40302 |
Ср-ва, поступающие во временное распоряжение бюджетных организаций |
0,00р. |
332 631 |
|
40402 |
Фонд социального страхования РФ |
0,00р. |
534 533 453,00р. |
|
40403 |
Федеральный фонд обязательного мед. страхования РФ |
0,00р. |
240 692 |
|
40405 |
Государственный фонд занятости населения РФ |
0,00р. |
7 655 632,12р. |
|
40406 |
Фонды социальной поддержки населения |
0,00р. |
7 854 236,00р. |
|
40407 |
Федеральный дорожный фонд |
0,00р. |
3 093,00р. |
|
40408 |
Территориальные дорожные фонды |
0,00р. |
414 242,00р. |
|
40409 |
Экологические федеральные фонды |
0,00р. |
569,00р. |
|
40410 |
Внебюджетные фонды субъектов РФ и местных органов власти |
0,00р. |
42 422 271 000,00р. |
|
40504 |
Счета Минсвязи РФ по переводным операциям |
0,00р. |
92 517,00р. |
|
40505 |
Доходные счета МПС РФ |
0,00р. |
1 450 874,00р. |
|
40602 |
Счета ком. предпр. находящихся в гос. собственности |
0,00р. |
422,00р. |
|
40702 |
Счета ком. предприятий и организаций |
0,00р. |
15 992 830,00р. |
|
40703 |
Счета неком. негосударственных организаций |
0,00р. |
246,00р. |
|
40703 |
Счета неком. негосударственных предприятий |
0,00р. |
3 884 767 |
|
40801 |
Счета организации банков |
0,00р. |
1 494,00р. |
|
40802 |
Счета физических лиц - предпринимателей |
0,00р. |
2 216 332,00р. |
|
40804 |
"Т"-счета юридических лиц-нерезидентов |
0,00р. |
0,00р. |
|
40805 |
"И"-счета юридических лиц-нерезидентов |
0,00р. |
0,00р. |
|
40901 |
Аккредитивы к оплате |
0,00р. |
4 164 245,00р. |
|
40903 |
Расчетные чеки |
0,00р. |
1 998,00р. |
|
40905 |
Текущие счета уполномоченных и невыплаченные переводы |
0,00р. |
28 618,00р. |
|
40908 |
Расчеты клиентов по зачетам |
78 852 361,00р. |
0,00р. |
|
41801 |
Депозиты ком. предприятий гос. собственности до востребования |
0,00р. |
127 244,00р. |
|
41803 |
Депозиты ком. предприятий гос. собственности на срок от 31 до 90 дней |
0,00р. |
4 587 242,00р. |
|
41901 |
Депозиты неком. предприятий гос. собственности до востребования |
0,00р. |
159 889,00р. |
|
42105 |
Депозиты негос. комм, предпр-ий и организ. на срок от 181 дня до 1 г. |
0,00р. |
200,00р. |
|
42108 |
Депозиты негос. комм, предпр-ий и организ. для расчетов с использованием пластиковых карт |
0,00р. |
4 654 643,00р. |
|
42301 |
Депозиты физ. лиц до востребования |
0,00р. |
180 851 235,00р. |
|
42303 |
Депозиты физ. лиц на срок от 31 до 90 дней |
0,00р. |
5 478 989 621,00р. |
|
42305 |
Депозиты физ. лиц на срок от 181 дня до 1 года |
0,00р. |
224 244 500 012,00р. |
|
42308 |
Депозиты физ. лиц для расчетов с использованием пластиковых карт |
0,00р. |
116 876 102 450,00р. |
|
42603 |
Депозиты физ. лиц-нерезидентов на срок от 31 до 90 дней |
0,00р. |
5 312 467 978 154 750,00р. |
|
44907 |
Кредиты, предост. комм. гос. предпр. на срок от 1 года до 3 лет |
43 434,00р. |
0,00р. |
|
45206 |
Кредиты, пред. комм, негос. предпр. на срок от 181 д. до 1 года (в СКВ) |
108 678 545,00р. |
0,00р. |
|
45206 |
Кредиты, пред. комм, негос. предпр. на срок от 181 д. до 1года (в рублях) |
15 545 353,00р. |
0,00р. |
|
45207 |
Кредиты, пред. комм, негос. предпр. на срок от 1 г. до 3 лет (в рублях) |
8 741,00р. |
0,00р. |
|
45209 |
Резервы под кредиты, пред. комм, негос. предпр-ям |
0,00р. |
1 642 163 265,00р. |
|
45406 |
Кредиты, пред. физ. лицам - предпр. на срок от 181 д. до 1 г. (в СКВ) |
78 572 485,00р. |
0,00р. |
|
45406 |
Кредиты, пред. физ. лицам - предпр. на срок от 181 д. до 1 г. (в рублях) |
80 797 987,00р. |
0,00р. |
|
45505 |
Потребит, кредиты, предост. физ. лицам на срок от 181 дня до 1 года |
19 290 481,00р. |
0,00р. |
|
45812 |
Кредиты, не погаш. в срок негос. комм, предпр-ми и орг-ми (в СКВ) |
45 425,00р. |
0,00р. |
|
45812 |
Кредиты, не погаш. в срок негос. комм, предпр-ми и орг-ми (в рублях) |
353 245,00р. |
0,00р. |
|
45912 |
Проценты, не уплач. в срок негос. комм, предпр-ми и орг-ми (в СКВ) |
54 545 341 045,00р. |
0,00р. |
|
45912 |
Проценты, не уплач. в срок негос. комм, предпр-ми и орг-ми (в рублях) |
19 460 157,00р. |
0,00р. |
|
47409 |
Обязательства по аккредитивам по иностранным операциям |
0,00р. |
7 948 542 112,00р. |
|
47423 |
Требования банка по прочим расчетным операциям |
45 245 342 154,00р. |
0,00р. |
|
Итого по разделу 4 |
100 194 627 639,00р. |
5 312 867 361 566 730,00р. |
||
Раздел 5. Операции с ценными бумагами |
||||
50102 |
Долговые обязательства РФ, приобретенные для перепродажи |
2 548 796 541,00р. |
0,00р. |
|
50202 |
Долг, об-ва субъект. РФ и местн. орг. власти, приобр. для перепродажи |
42 454 537,00р. |
0,00р. |
|
50304 |
Резервы под возможное обесценение долг, обязательств банков |
0,00р. |
7 215 959,00р. |
|
50803 |
Акции банков, приобретенные для инвестирования |
4 645 652,00р. |
0,00р. |
|
51003 |
Акции банков-нерезидентов, приобретенные для инвестирования |
24,00р. |
0,00р. |
|
51405 |
Векселя банков со сроком погашения от 181 дня до 1 года (в СКВ) |
12 438,00р. |
0,00р. |
|
51405 |
Векселя банков со сроком погашения от 181 дня до 1 года (в рублях) |
164 321,00р. |
0,00р. |
|
51408 |
Векселя банков неоплпченные в срок и опротестованные |
1 632 126 396,00р. |
0,00р. |
|
52101 |
Выпущенные депозитные сертификаты со сроком погашения до 30 дней |
0,00р. |
34,00р. |
|
52102 |
Выпущенные депозитные сертификаты со ср. погаш. от 31 до 90 дней |
0,00р. |
546 546,00р. |
|
52103 |
Выпущенные депозитные сертификаты со ср. погаш. от 91 до 180 дней |
0,00р. |
345 343,00р. |
|
52303 |
Выпущ. векселя и банк, акцепты ср. погаш. от 31 до 90 дней (в СКВ) |
0,00р. |
474 544 224,00р. |
|
52303 |
Выпущ. векселя и банк, акцепты ср. погаш. от 31 до 90 дней (в рублях) |
0,00р. |
4 524 157,00р. |
|
Итого по разделу 5 |
4 228 199 909,00р. |
487 176 263,00р. |
||
Раздел 6. Средства и имущество |
||||
60201 |
Средства, внесенные банками в уставные капиталы паевых банков |
44 545 343,00р. |
0,00р. |
|
60312 |
Расчеты с поставщиками, подрядчиками и покупателями |
21,00р. |
0,00р. |
|
60322 |
Расчеты с прочими кредиторами (по иностранным операциям) |
0,00р. |
65 468 547,00р. |
|
60322 |
Расчетыс прочими кредиторами (в рублях) |
0,00р. |
1 196 564,00р. |
|
60323 |
Расчетыс прочими дебиторами (по иностранным операциям) |
13 416 546,00р. |
0,00р. |
|
60323 |
Расчеты с прочими дебиторами (в рублях) |
474 211,00р. |
0,00р. |
|
60401 |
Осн. ср-ва. Категория 1 - здания и сооружения |
3 154 165 464,00р. |
0,00р. |
|
60402 |
Осн. ср-ва. К 2 - легк. а/м, конт. об-е, мебель, комл. техн.. информ. сист. |
76 125 813,00р. |
0,00р. |
|
60601 |
Износ (амортизация) ОС - здания и сооружения |
0,00р. |
3 541 646,00р. |
|
60701 |
Собственные капитальные вложения |
122 342 785,00р. |
0,00р. |
|
60801 |
Машины, оборуд-е для сдачи в лизинг ( не сданные) |
0,00р. |
0,00р. |
|
60901 |
Нематериальные активы |
533 392 882,00р. |
0,00р. |
|
61002 |
Хозяйственные материалы (зап. части для а/м, компл. техн.) |
0,00р. |
0,00р. |
|
61003 |
Оборудование, требующее монтажа |
0,00р. |
0,00р. |
|
61101 |
МБП |
0,00р. |
0,00р. |
|
61301 |
Доходы будущих перидов по кредитным операциям (в иностранной валюте) |
0,00р. |
123 481 567,00р. |
|
61301 |
Доходы будущих перидов по кредитным операциям (в рублях) |
0,00р. |
27 826 682 000,00р. |
|
61302 |
Доходы будущих перидов по ценным бумагам (в рублях) |
0,00р. |
12 654,00р. |
|
61305 |
Получ. авансом накопленный процентный (купонный) доход по об-вам |
0,00р. |
33 136,00р. |
|
61306 |
Переоценка средств в валюте - положительные разницы |
0,00р. |
124 564 313,00р. |
|
61401 |
Расходы будущих периодов по кредитным операциям |
57 416 825,00р. |
0,00р. |
|
61404 |
Возм. разницы между расч.и созд. рез. под возм. потери по кредитам |
42 251 255,00р. |
0,00р. |
|
61405 |
Выплач. авансом накопленный процентный (купонный) доход по об-вам |
5 467 857,00р. |
0,00р. |
|
Итого по разделу 6 |
4 049 599 002,00р. |
28 144 980 427,00р. |
||
Раздел 7. Результаты деятельности |
||||
70101 |
Проценты, полученные за предоставленные кредиты |
0,00р. |
687 492 500,00р. |
|
70106 |
Штрафы, пени, неустойки полученные |
0,00р. |
12,00р. |
|
70201 |
Проценты, уплаченные за полученные кредиты |
535,00р. |
0,00р. |
|
70206 |
Расходы на содержание аппарата управления |
5 892,00р. |
0,00р. |
|
70301 |
Прибыль отчетного года |
0,00р. |
2 012 345 215,00р. |
|
70501 |
Использование прибыли отчетного года |
2 012 345 215,00р. |
0,00р. |
|
Итого по разделу 7 |
2 012 351 642,00р. |
2 699 837 727,00р. |
||
ИТОГО БАЛАНС |
153 071 151 782,00р. |
153 071 151 782,00р |
||
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Матрица возможностей
Уровень вероятности |
Уровень влияния | ||
Сильное влияние |
Умеренное влияние |
Слабое влияние | |
Высокая вероятность |
Стабильный рост спроса на специфические услуги, предоставляемые Банком; Незначительная конкуренция; |
Стабильный рост спроса на традиционные банковские услуги |
|
Средняя вероятность |
Заинтересованность инвесторов |
Усовершенствование |
|
Низкая вероятность |
|||
Матрица угроз
Уровень вероятности |
Последствия | |||
Разрушение |
Критическое состояние |
Тяжёлые последствия |
«Легкие ушибы» | |
Высокая вероятность |
Валютные и иные соответствующие риски |
Темпы инфляции | ||
Средняя вероятность |
Нормативы установленные государством |
|||
Низкая вероятность |
Неплатежи клиентов |
|||
1 Acтaшкинa И., B. Mишин. Исследование систем управления. www.inventech.ru/lib/analis/
2 Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. С. – 100.
3 Сагатовский В. Н. Функции и структура органов управления, их совершенствование. М., 1973
4 Слезингер Г. Э. Труд в управлении промышленным производством. М., 1967, с. 42
Информация о работе Исследование функций в системе управления