Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 20:52, реферат
«Трансаэро» впервые в России оснастила свой парк современными самолетами иностранного производства, стала обслуживать пассажиров внутренних рейсов по международным стандартам (в том числе ввела для них Бизнес класс), создала гибкую систему тарифов и скидок; разработала и первой в России внедрила программу поощрения постоянных клиентов «Трансаэро Привилегия»; также «Трансаэро» первой в России стала внедрять электронную коммерцию, - Интернет продажу и Веб-регистрацию авиабилетов.
Введение…………………………………………………………………………..3
История авиакомпании…………………………………………………………..4
Безопасность……………………………………………………………………..15
Флот………………………………………………………………………………17
Персонал………………………………………………………………………….21
Заключение…………………………………………………………………….....23
Литература……………………………………………………………………….24
7–8 декабря 2009 года авиакомпания «Трансаэро» выполнила первый в своей истории рейс по маршруту Москва – Магнитогорск - Москва.
Авиакомпания «Трансаэро» признана самым эффективным корпоративным благотворителем нашей страны. Программа корпоративной благотворительности авиакомпании «Трансаэро» признана лучшей в России по результатам ежегодного исследования, которое провели газета «Ведомости», компания PricewaterhouseCoopers и некоммерческое партнерство «Форум доноров».
Авиакомпания «Трансаэро» вошла в семерку крупнейших туристических перевозчиков мира. Согласно данным рейтинга 50 крупнейших туристических авиаперевозчиков (Leisure Carrier Rankings), опубликованном в октябрьском номере журнала Airline Business (Великобритания), авиакомпания «Трансаэро» заняла седьмое место в мире по числу пассажиров, перевезенных к местам отдыха в 2008 году.
Авиакомпания «Трансаэро» стала победителем рейтинга крупнейших компаний России «Эксперт-400» в номинации «Динамичное развитие».
7 октября 2009 года авиакомпания «Трансаэро» полностью перешла на электронный билет. В собственных офисах авиакомпании и у всех ее агентов по продаже выписка традиционных бумажных больше не осуществлялась. Это был важный шаг на пути развития и совершенствования электронной коммерции, пионером которой в нашей стране «Трансаэро» стала еще в 2007 году, когда она начала продажу электронных билетов на собственные рейсы и первой в России ввела регистрацию на рейсы через Интернет.
Генеральный директор авиакомпании «Трансаэро» Ольга Плешакова заняла первое место в рейтинге высших руководителей Ассоциации Менеджеров России в номинации «Транспорт».
Авиакомпания «Трансаэро» стала официальным перевозчиком баскетбольного клуба ЦСКА.
Авиакомпания «Трансаэро» впервые в своей истории внедрила во всех офисах собственной продажи как столичных, так и региональных оплату билетов по банковским картам платежных систем Visa и Mastercard.
Авиакомпания «Трансаэро» в числе 15-ти крупнейших российских компаний, работающих в Казахстане, удостоена премии «Байтерек». Эта премия учреждена впервые. Она присуждается за большой вклад в развитие экономики Республики Казахстан. Торжественная церемония вручения премии состоялась в Москве под эгидой посольства Казахстана в России.
«Трансаэро», развивая сеть маршрутов по России, открыла новые рейсы из Москвы в Благовещенск, Иркутск, Казань, Краснодар, Магадан, Омск, Самару, Уфу.
Генеральный директор «Трансаэро» Ольга Плешакова вошла в первую сотню резерва управленческих кадров, находящихся под патронажем Президента Российской Федерации.
«Трансаэро» стала крупнейшим авиаперевозчиком между Москвой и городами Дальнего Востока.
Парк «Трансаэро» пополнился новыми современными среднемагистральными самолетами нового поколения Boeing 737-800 NG.
Авиакомпании «Трансаэро» успешно прошла регулярный аудит на соответствие требованиям сертификата эксплуатационной безопасности IOSA (IATA Operational Safety Audit). Данный сертификат свидетельствует о том, что все параметры эксплуатационной безопасности компании полностью соответствуют самым строгим нормам Международной ассоциации воздушного транспорта – IATA. 9 февраля 2009 года на сайте IATA появилась официальная информация о том, что действие сертификата IOSA авиакомпании «Трансаэро» продлено до 24 февраля 2011 года.
Авиакомпания «Трансаэро» подвела итоги своей работы за двенадцать месяцев 2008 года. Они свидетельствуют, что: «Трансаэро» почти в полтора раза увеличила основные показатели своей производственной деятельности; «Трансаэро» вновь стала лидером гражданской авиации России по абсолютным показателям прироста объемов пассажирских перевозок; «Трансаэро» уверенно заняла позицию второго крупнейшего авиаперевозчика Российской Федерации по пассажирообороту и третьего по числу перевезенных пассажиров; «Трансаэро» упрочила свои позиции обладателя самого большого парка дальнемагистральных воздушных судов в России.
2010
Авиакомпания «Трансаэро» начала год став обладателем учрежденной Правительством Москвы премии «Доброволец года» в номинации «Корпоративное добровольчество».
С 4 февраля 2010 года пассажиры «Трансаэро», вылетающие из Магнитогорска, Нового Уренгоя и Улан-Удэ, получили возможность осуществлять регистрацию на рейсы через сайт авиакомпании в Интернете.
25 февраля 2010 года в
московском Кремле состоялось
вручение наград лауреатам
В номинации «Руководитель года» обладателем престижной премии стала Генеральный директор авиакомпании «Трансаэро» Ольга Плешакова. Она удостоена этой награды за высокий профессионализм и успехи, достигнутые возглавляемой ею компанией в 2009 году.
2 марта 2010 года в Москве
в рамках Международной
5 марта 2010 года в соответствии
с Постановлением
Перевозку этой категории пассажиров «Трансаэро» будет осуществлять по 12 маршрутам: Анадырь - Москва, Благовещенск - Москва, Владивосток - Москва, Магадан - Москва, Петропавловск-Камчатский - Москва, Хабаровск – Москва, Южно-Сахалинск – Москва, Якутск – Москва, Владивосток – Санкт-Петербург, Петропавловск-Камчатский – Санкт-Петербург, Хабаровск – Санкт-Петербург и Южно-Сахалинск – Санкт-Петербург.
«Трансаэро» первой из российской авиакомпанией предоставила своим пассажирам возможность отслеживать статус задержанного багажа через сайт компании в Интернете. Это стало возможным в результате продолжения сотрудничества между «Трансаэро» и компанией SITA в сфере IT–решений для авиационного бизнеса.
29 апреля 2010 года состоялось
подписание меморандума о
Меморандум констатирует,
что авиакомпания и аэропорт переходят
на новый уровень стратегического
партнерства по развитию российского
рынка воздушных регулярных и
чартерных перевозок. Сотрудничество
компаний-партнеров позволит в полной
мере реализовать возможности
Авиакомпания «Трансаэро» постоянно расширяет географию полетов. Так, из Санкт-Петербурга в летнем расписании 2010 года появились новые регулярные направления. Это прямые беспосадочные рейсы во Владивосток, Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Южно-Сахалинск. Из Москвы начаты полеты в такие города как Костанай, Якутск, Пекин, Гонконг.
В конце октября Авиакомпания «Трансаэро» выходит на рынок авиаперевозок между Россией и США. Компания начинает регулярные полеты из Москвы в Нью-Йорк и Майами. Также открываются рейсы в Ростов-на-Дону, Донецк и Ригу.
Безопасность
Авиакомпания осуществляет регулярные линии в СНГ, Европу, Ближний Восток, Восточную Азию, Северную Америку, а также занимается чартерными перелётами. Выполнила почти 100 тыс. рейсов в 145 городов 56 стран мира. Перевезла около 10 млн. пассажиров. Освоила десять типов воздушных судов.
«Трансаэро» — один из мировых лидеров по обеспечению безопасности полетов. За всю историю у компании не было ни одного летного происшествия, не пострадал ни один пассажир.
«Трансаэро» первой в нашей стране оснастила весь свой парк современными комфортабельными самолётами иностранного производства, стала обслуживать пассажиров внутренних рейсов по международным стандартам, создала гибкую систему тарифов и скидок, разработала и внедрила программы поощрения постоянных клиентов. Пассажирам предоставляется удобное расписание во все крупные города России, СНГ и дальнего зарубежья.
Пилоты и бортпроводники Трансаэро постоянно совершенствуют свое мастерство на базе собственного центра обучения компании, а также в крупнейших мировых центрах подготовки.
Деятельность авиакомпании Трансаэро отмечена многими престижными наградами. Среди них диплом лауреата российской национальной премии "Компания года 2004" в номинации "Транспорт", "Крылья России", "Золотая колесница", "Золотой Олимп России", "Российский торговый Олимп", приз Международного фонда авиационной безопасности, "Награда тысячелетия" Европейского центра, приз "Путеводная звезда", приз "Лучшей авиакомпании России, осуществляющей туристические перевозки", а также целый ряд наград за меценатство в области музыкального и театрального искусства.
Transaero airlines предоставляет своим клиента:
Безопасность полетов и авиационная безопасность – есть основное и непреложное требование к деятельности авиакомпании. Авиакомпания переходит на активные методы обеспечения безопасности полетов и авиационной безопасности, основанные на предупреждении авиационных происшествий с использованием системы управления рисками.
Флот
Сегодня компания обладает самым большим парком широкофюзеляжных дальнемагистральных воздушных судов в России, СНГ и Восточной Европе. Она также является единственным в этом регионе эксплуатантом пассажирских самолетов Боинг-777 и Боинг-747.
Стратегия комплектования флота авиакомпании «Трансаэро» основывается на трех главных принципах: безопасность, комфорт и постоянное совершенствование.
Парк авиакомпании состоит
из 65 современных авиалайнеров, в
который входят самолеты: Боинг-777, Боинг-747,
Боинг-767, Боинг-737, Ту-214. Такое гармоничное
сочетание различных типов
Боинг-747
17 авиалайнеров
Тип самолета: Дальнемагистральный авиалайнер
Всего мест: 352-496
Классы обслуживания: 4 класса
Крейсерская скорость: 910 км/ч
Дальность полета: до 13570 км Авиакомпания «Трансаэро» является единственной авиакомпанией в России, странах СНГ и Восточной Европы, которая эксплуатирует пассажирские широкофюзеляжные самолеты Боинг-747.
Боинг-777
8 авиалайнеров
Тип самолета: Дальнемагистральный авиалайнер
Всего мест: 306
Классы обслуживания: 4 класса
Крейсерская скорость: 905 км/ч
Дальность полета: до 14260 км Авиакомпания "Трансаэро" обладает самыми современными самолетами в мире Боинг-777. Эти машины воплотили в себе новейшие разработки. А авиакомпания "Трансаэро" оснастила....
Боинг-767
13 авиалайнеров
Тип самолета: Дальнемагистральный авиалайнер
Всего мест: 230
Классы обслуживания: 3 класса
Крейсерская скорость: 850 км/ч
Дальность полета: до 11000 км Авиакомпания "Трансаэро" обладает популярными самолетами Боинг-767, которые используются большинством ведущих авиакомпаний мира.
Боинг-737
24 авиалайнера
Тип самолета: Ближне-среднемагистральный
Всего мест: 101-164
Классы обслуживания: 3 класса
Крейсерская скорость: до 852 км/ч
Дальность полета: до 5665 км Авиакомпания "Трансаэро" обладает популярными региональными самолетами Боинг-737, которые используются большинством ведущих авиакомпаний мира. Можно отметить отличную...
Туполев-214
3 авиалайнера
Тип самолета: Ближне-среднемагистральный
Всего мест: 182
Классы обслуживания: 2 класса
Крейсерская скорость: 823 км/ч
Дальность полета: до 5650 км Авиакомпания "Трансаэро" обладает новейшими отечественными самолетами Ту-214, которые воплотили в себе лучшие инженерные решения, позволяющие сделать полеты еще более...
Экипаж наших авиалайнеров - это, прежде всего профессионалы. Большой опыт, высшее образование и знание иностранных языков - вот только минимальный список требований к пилоту «Трансаэро». Все пилоты авиакомпании «Трансаэро», проходят тщательную теоретическую и практическую подготовку в собственном «Учебном центре» и в учебных центрах «Boeing».