Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 20:52, реферат
«Трансаэро» впервые в России оснастила свой парк современными самолетами иностранного производства, стала обслуживать пассажиров внутренних рейсов по международным стандартам (в том числе ввела для них Бизнес класс), создала гибкую систему тарифов и скидок; разработала и первой в России внедрила программу поощрения постоянных клиентов «Трансаэро Привилегия»; также «Трансаэро» первой в России стала внедрять электронную коммерцию, - Интернет продажу и Веб-регистрацию авиабилетов.
Введение…………………………………………………………………………..3
История авиакомпании…………………………………………………………..4
Безопасность……………………………………………………………………..15
Флот………………………………………………………………………………17
Персонал………………………………………………………………………….21
Заключение…………………………………………………………………….....23
Литература……………………………………………………………………….24