Риски в антикризисном управлении

 

 

Федеральное агентство по образованию РФ

Российская международная  академия туризма

Восточно - Сибирский институт туризма -  филиал РМАТ

 

 

 

Факультет: Менеджмента

Кафедра: Экономики и менеджмента

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

По дисциплине: Антикризисное управление

На тему: Риски в антикризисном  управлении

 

 

 

 

                                                                            ВЫПОЛНИЛ:

                                                                            Студент: Чанкина Ю.С.

                                                                            Курс: 5, поток: 1, группа: 51-1.

                                                                            ПРОВЕРИЛ:

                                                                            Преподаватель: Катушонок К.А.

 

 

 

Красноярск 2012 год

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3

1. Теоретические основы рисков в  антикризисном управлении ……………..5
1. Определение кризиса, риска и неопределённости……………………...5
2. Природа управленческих рисков………………………………………..7
3. Классификация  управленческих рисков……………………………….12
2. Исследование воздействия рисков на деятельность предприятия химчистка  – прачечная «Тренгулов» ……………………………………………………16
1. Характеристика  деятельности объекта исследования  предприятия химчистка – прачечная  «Тренгулов»………………………………….16
2. Основные  проблемы и трудности на рынке  сферы сервиса………...17
3. Финансовые  риски исследуемого предприятия  химчистка – прачечная «Тренгулов»………………………………………………………………20
3. Оценка рисков и совершенствование управления ими……………………24
1. Оценка  рисков деятельности предприятия  на основе детерминированных  моделей…………………………………………..24
2. Управление  рисками в деятельности предприятия  химчистка – прачечная «Тренгулов»…………………………………………………28
3. Меры  по совершенствованию управления  рисками предприятия…33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….35

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКИ……….37

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

     Риск  присущ  любой сфере человеческой деятельности, что связано с множеством условий  и факторов, влияющих на положительный  исход принимаемых  решений.  Фактор риска может возникнуть  и оказывать свое воздействие   на любое предприятие, независимо  от степени его устойчивости  на рынке. Это воздействие,  как правило, носит  негативный  характер и может довести   предприятие до кризиса.

     Однако, ситуация  осложняется во много раз, когда  риски возникают на предприятии   уже находящемся в кризисе.  В  кризисных условиях у  предприятия  велика вероятность  оказаться банкротом; отсутствуют условия и возможности для нормального производства, сбытовой деятельности, финансовых операций и других важнейших аспектов работы любого промышленного предприятия.

     При таком  положении дел на предприятии,  характеризующемся кризисом, возникает   множество рисков разнообразных   по содержанию, источнику проявления, величине вероятности и размеру   возможных потерь и негативных  последствий  для данного предприятия.

     В ситуации, подобной вышеописанной, традиционные  методы менеджмента, как оказалось,  не дают реального эффекта,  поскольку  ориентированы на  нормально функционирующие на рынке предприятия.

     В обстановке, когда множество предприятий   не просто испытывают временные  затруднения, но давно и постоянно  находятся  в кризисе, который  осложняется  воздействием различных  видов рисков, стандартные инструменты  менеджмента  уже не помогают.

     Поэтому столь  важна, стала проблема поиска  и внедрения в широкую практику  таких форм и методов антикризисного  управления рисками, которые позволили  бы осуществлять эффективное  управление рисками и снижение  их воздействия до минимально  возможного уровня, способное в  свою очередь вывести предприятие из кризиса. Этим же объясняется и актуальность данного курсового проекта.

     Цель  данного курсового проекта заключается в проведении теоретических и практических исследований в области управления риском на предприятии сферы услуг.

     Предметом  курсового проекта выступают механизмы управления рисками исследуемого предприятия в условиях многообразия и противоречивости факторов, их формирующих.

     Данный курсовой  проект предусматривает решение следующих важнейших задач:

• Определение кризиса, риска и неопределённости  
• Природа управленческих рисков 
• Классификация  управленческих рисков
• Характеристика  деятельности объекта исследования  предприятия химчистка – прачечная  «Тренгулов» 
• Основные  проблемы и трудности на рынке  сферы сервиса 
• Финансовые  риски исследуемого предприятия  химчистка – прачечная «Тренгулов» 
• Оценка  рисков деятельности предприятия  на основе детерминированных  моделей 
• Управление  рисками в деятельности предприятия  химчистка – прачечная «Тренгулов» 
• Меры  по совершенствованию управления  рисками предприятия

     Влияние рисков  сказывается на всех сторонах  работы предприятия, ухудшая его   финансовое положение, сбытовые  возможности, способность отвечать  по своим обязательствам и  другие аспекты. Следовательно,  тема моей курсовой работы  является актуальной и важной. Так как создание на предприятии  эффективной системы  управления  рисками позволит снизить   их влияние до минимального  уровня.

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РИСКОВ В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ

 

1.1Определение кризиса, риска и неопределённости

 

     Первоочередным  и важнейшим шагом, приступая   к исследованию поставленной  задачи, является необходимость  дать определение  главным  понятиям, используемым в  работе  – понятиям кризиса, риска   и неопределённости.

     Кризис  представляет из себя крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе (организации), угрожающее её жизнестойкости в окружающей среде.1

     Объективно  кризис характеризуется множеством  взаимосвязанных ситуаций, повышающих  сложность и риск управления.

     Кризисные  ситуации, для которых не было  принято  соответствующих профилактических  мер, могут привести к чрезмерному   разбалансированию экономического  организма предприятия с соответствующей   неспособностью продолжения финансового   обеспечения производственного   процесса, что квалифицируется как  банкротство предприятия. 

     Хотя  кризисы  не обязательно являются разрушительными  и могут протекать  с определенной  степенью остроты, в  целом  они крайне негативно воздействуют  на предприятие и снижают возможность   эффективного управления таким  предприятием. Опасность кризиса  существует всегда и его необходимо  предвидеть и  прогнозировать.

     В кризисных  условиях у предприятия  велика  вероятность, оказаться банкротом;  отсутствуют условия и возможности  для нормального производства, сбытовой  деятельности, финансовых операций  и других важнейших аспектов  работы любого промышленного  предприятия. При таком положении  дел на предприятии, характеризующемся  кризисом, возникает множество рисков  разнообразных по содержанию, источнику  проявления, величине вероятности и размеру возможных потерь и негативных последствий для данного предприятия.

     Кризис  и  риск, обусловленный неопределённостью   внутренней среды предприятия  и  внешней среды, неразрывно  связаны  друг с другом. Управление  рисками  и снижение их воздействия  до минимально возможного уровня, способно вывести  предприятие  из кризиса.

     Необходимо  делать различие между понятиями   «риск» и «неопределенность», хотя  в экономической литературе зачастую  этого не делается.

     М.Г. Лапуста, известный исследователь в этой области, говорит, что категория «риск» характеризует такую ситуацию, когда наступление неизвестных событий весьма вероятно и может быть оценено количественно, а категория «неопределенность» – когда вероятность наступления таких событий оценить заранее невозможно.

     В реальной  ситуации решение, принимаемое   предприятием, находящемся в кризисной ситуации, практически всегда сопряжено с риском, который обусловлен наличием ряда факторов: прежде всего самим кризисом, а также факторов неопределенности, заранее не предвиденных.

     Неопределенность  ситуации предопределяется тем,  что  она зависит от множества  переменных, контрагентов и лиц,  поведение которых  не всегда  можно предсказать с  приемлемой  точностью.

     Сказывается  также и отсутствие четкости  в  определении целей, критериев  и  показателей их оценки.

     Вообще  же  понятие риска используется в   целом ряде наук. Право рассматривает   риск в связи с его правомерностью. Теория катастроф применяет данный термин для описания аварий и стихийных бедствий. Исследования по анализу риска и неопределенности можно найти в литературе по психологии, медицине, философии.

     Такое многообразие  направлений исследования риска  объясняется многоаспектностью   этого явления. Этой же многоаспектностью,  возможно, объясняется и то, что среди исследователей нет единого мнения относительно определения категории «риск».

     Это подтверждает  анализ экономической  литературы, посвященной проблеме риска, таких  авторов как С.Жизнин, В.Абчук, Ю.Осипов А.Альгин и других.

     Анализируя  многочисленные определения риска,  можно выделить следующие основные  моменты, которые являются характерными для рисковой ситуации:

• случайный характер события;
• наличие альтернативных решений;
• известны или можно определить вероятности исходов и ожидаемые результаты;
• вероятность возникновения убытков;
• вероятность получения дополнительной прибыли.

     Таким образом,  категория «риск» определяется  как угроза того, что фирма  понесет  потери в виде дополнительных  расходов или получит доходы  ниже тех, на которые  она  рассчитывала. Или по-другому   можно сказать, что риск есть  опасность  потенциально возможной,  вероятной  потери ресурсов  или недополучения доходов по сравнению с вариантом, который рассчитан на рациональное использование ресурсов.

 

 

1.2 Природа  управленческих рисков

 

     Любая управленческая  деятельность в той  или  иной степени имеет рисковый  характер, что обусловлено как   многофакторной динамикой объекта   управления и его внешнего  окружения, так и ролью человеческого   фактора в процессе воздействия.  Понятие «риск» также имеет  многофакторную природу, раскрыть  которую можно  лишь во взаимосвязи  с такими понятиями, как «неопределенность», «вероятность», «условия неопределенности»,  «условия риска».

     Согласно  математическим  определениям неопределенность  проявляется в том случае, когда   результатом действия является  набор  возможных альтернатив,  вероятность  которых неизвестна.

     Риск  имеет  место, если действие приводит  к набору альтернатив, причем  вероятность осуществления каждой  из них известна. Отсюда следует,  что риск есть неопределенность, которую можно квалифицировать.  Понятия риска и неопределенности, широко используемые в теории  игр и динамическом программировании, нашли не менее широкое использование  в экономике, политике, теории  управления и менеджмента, в  области права и страхования.