Г.Селье. Стресс и стрессовые состояния

нездоровым, пассивным.

Если нам удастся  положительно повлиять на свои основные жизненные принципы,

добиться того, чтобы  релаксация и концентрация стали  составной частью нашего

образа жизни, то мы станем уравновешеннее и будем  более спокойно реагировать

на стрессогенные факторы. Необходимо знать, что мы в состоянии сознательно

воздействовать на те или иные процессы, происходящие в организме, т.е.

обладаем способностью ауторегуляции.

Можно выделить четыре основных метода профилактики стресса  с помощью

ауторегуляции: релаксация, противострессовая "переделка" дня, оказание первой

помощи при остром стрессе и аутоанализ личного стресса. Использование этих

методов при необходимости  доступно каждому. О релаксации мы уже  говорили,

поэтому рассмотрим три других метода.

Очень часто люди при возвращении домой переносят  свою рабочую активность,

возбужденность в  семью. Что же нужно, чтобы избавиться от своих дневных

впечатлений и, переступив порог дома, не вымещать на домашних свое плохое

настроение? Ведь таким  образом мы приносим домой стресс, а виной всему - наше

неумение отрешиться от накопившихся за день впечатлений.

Если мы неожиданно оказываемся в стрессовой ситуации (нас кто-то разозлил,

обругал начальник  или кто-то из домашних заставил понервничать) - у нас

начинается острый стресс. Для начала нужно собрать  в кулак всю свою волю и

скомандовать себе "СТОП!", чтобы резко затормозить  развитие острого стресса.

Чтобы суметь выйти  из состояния острого стресса, чтобы  успокоиться,

необходимо найти  эффективный способ самопомощи, свой метод. И тогда в

критической ситуации, которая может  возникнуть каждую минуту, мы сможем

быстро сориентироваться, прибегнув к этому методу помощи при остром стрессе.

Теперь рассмотрим, как можно обнаружить и объяснить  реакции своего организма

на стрессовые ситуации. То есть как можно определить свой личный стресс.

Понять свою собственную  стрессовую ситуацию чрезвычайно важно: во-первых,

проявление стресса  у каждого человека индивидуально; во-вторых, у стресса,

как правило, не может  быть единственной причины - таких причин всегда

множество; в-третьих, вы сможете найти наиболее приемлемый для себя выход из

создавшейся ситуации.

Наиболее оправдавшим  себя методом аутоанализа личного стресса является

дневник стрессов. Метод  этот несложный, однако требующий терпения. В течение

нескольких недель - по возможности ежедневно - необходимо делать в дневнике

простые пометки: когда и при каких обстоятельствах были обнаружены признаки

стресса. Лучше записывать свои наблюдения и ощущения вечером  после работы или

перед сном, когда  легче припомнить мельчайшие подробности  и детали. Если в

конце дня пометок не сделать, то на следующий день, в житейских заботах и

суете забудется, когда  и что произошло.

Анализ записей  в дневнике помогает просто и быстро определять, какие события

или жизненные ситуации способствуют возникновению стресса. Именно регулярно

повторяющиеся ситуации, описанные в дневнике, могут  быть причиной

возникновения стресса.

Полезно записывать свои ощущения сразу при наступлении  острого стресса, чтобы

потом  в спокойном  и уравновешенном состоянии проанализировать их.

Если мы пролистаем собственные записи и попробуем  их систематизировать, то

обнаружим, что некоторые  основные признаки стресса повторяются:

раздражительность, невозможность сосредоточиться, забывчивость, частые

вздохи, ощущение бегающих по телу мурашек, мышечное напряжение, "не

успокаивающиеся ноги" (не сидится на месте) ощущение внутренней тяжести,

сухость во рту, беспокойный  сон, быстрая утомляемость, необъяснимое чувство

страха, плохое настроение, состояние депрессии, частые головные боли

(особенно в затылочной  части), боли в суставах, отсутствие  аппетита или,

наоборот, переедание, запоры, учащенное сердцебиение.

Проанализировав записи, можно определить, в какое время  дня чаще всего

наступает недомогание, происходит это на работе или же по возвращении домой.

С помощью ведения  дневника стрессов можно выяснить для  себя, что нам мешает в

жизни, что вызывает наш личный стресс.

    

Стресс – стиль  жизни?

 

Стрессовый стиль  жизни 

Человек при этом испытывает хронический неослабевающий стресс. Попадает в

одну или несколько  непрекращающихся стрессовых ситуаций. Тяжело преодолевает

стрессовые межличностные  отношения (например, трудности в  семье, осложнение

отношений с супругой, боссом, сотрудниками). Участвует в  неинтересной,

скучной, раздражающей или иным образом неприятной и  неблагодарной работе.

Испытывает постоянную нехватку времени, слишком много  надо сделать за данный

промежуток времени. Беспокоится по поводу потенциально неприятных наступающих

событий. Обладает пагубными для здоровья привычками (например, в питании,

курит, выпивает, испытывает недостаток физических упражнений, в плохой

физической форме). Поглощен одним видом жизненной деятельности (например,

работой, общественной деятельностью, зарабатыванием денег, одиночеством или

физической деятельностью). Считает, что трудно просто хорошо провести время,

расслабиться и  насладиться какой-нибудь кратковременной  работой. Воспринимает

отношения между  полами как неприятные, неблагодарные  или общественно

"запрограммированные" (например, путем интриг, стремления  заманить").

Воспринимает жизнь  как серьезную трудную ситуацию; отсутствует чувство юмора.

Соглашается с выполнением  угнетающих неблагодарных социальных ролей.

Воспринимает тяжелые  или стрессовые ситуации пассивно; страдает молча.

    

Нестрессовый стиль жизни 

При этом человек  допускает наличие "творческого" стресса в определенные

периоды напряженной  деятельности. Имеет "пути спасения", позволяющие хотя бы

временно отстраниться и расслабиться. Отстаивает собственные  права и

потребности; устанавливает  низкострессовые отношения взаимного уважения;

тщательно выбирает друзей и завязывает взаимоотношения, которые являются

ободряющими и спокойными. Участвует в интересной, благодарной, стоящей

работе, которая обеспечивает подлинное вознаграждение. Сохраняет

стимулирующую рабочую  нагрузку, где периоды перегрузки и кризисов

уравновешиваются  периодами "передышки". Уравновешивает опасные события

полезными целями и  положительными событиями, к которым  следует стремиться.

Сохраняет хорошую  физическую форму, хорошо питается, очень  редко употребляет

алкоголь и табак  или совсем  не употребляет. Вкладывает энергию в различные

виды деятельности, что в целом приносит чувство  удовлетворения (например, в

работу, общественную деятельность, отдых, уединение, культурные мероприятия,

семью и близких  знакомых). Находит удовольствие в  простой деятельности, не

чувствуя необходимости  оправдывать наигранное поведение. Наслаждается жизнью

в целом; может смеяться над собой; имеет хорошо развитое чувство юмора.

Проводит жизнь, относительно свободную от ролей; способен выражать

естественные потребности, желания и чувства без оправдания. Эффективно

распределяет время, избегает напряженных ситуаций.

    

Стресс-менеджмент или  управление стрессом 

Понятие стресс-менеджмента, как и многие другие понятия, связанные с

бизнесом, пришло к  нам с Запада. В Европе и Америке  услугами психологов и

психоаналитиков пользуются практически все, так как твердо убеждены, что

стресс, вызванный  постоянными неурядицами в семье, напряженными отношениями

на работе, информационными  перегрузками, не только пагубно сказывается  на

здоровье, но и во многом снижает экономические показатели работы.

Россияне уже более  десяти лет ведут бизнес в режиме хронического стресса, не

пытаясь психологически защититься от него. Основные силы уходят на

экономическое выживание  в условиях полной нестабильности. Руководителям

трудно планировать  деятельность компании на несколько  лет вперед, поэтому они

всегда находятся  в ситуации, когда нужно оперативно принимать правильное

решение в условиях жесткого ограничения во времени, а  это информационный

стресс. Менеджеры, продавцы, секретари часто вынуждены выслушивать  жалобы

недовольных клиентов, испытывая при этом эмоциональный  стресс. Нередко в

компании активно  идут карьерные войны, плетутся интриги, что создает

стрессовую ситуацию внутри коллектива. Чтобы достойно справиться со всем

этим, и существуют услуги по стресс-менеджменту.

Безусловно, проблемы, с которыми приходится сталкиваться руководителям или

рядовым сотрудникам, разные, отсюда и деление услуг по стресс-менеджменту:

коучинг руководителя, тренинги для персонала, выравнивание микроклимата в

коллективе.

    

Коучинг, или работа с первым лицом организации 

Коучинг означает сопровождение, личное наставничество, тренерство.

Руководителями, владельцами  компаний становятся, как правило, люди

незаурядные. Это  яркие личности, умеющие достаточно успешно вести бизнес.

Поэтому и к коучеру, или VIP-тренеру первого лица организации, предъявляются

серьезные требования. Он должен быть профессионалом в своем  деле,

разбирающимся в вопросах не только психологии, но и имиджа, PR и т. д. Такой

специалист не может  быть ни членом команды, ни партнером. Это всегда

сторонний консультант, работающий в условиях полной конфиденциальности, у

которого нет мотивов  влиять на решения своего клиента. Основная задача

коучера - это психологический ассесмент (диагностика) для определения базовых

психологических преимуществ  руководителя, выявления его успешных стратегий

поведения, а наряду с этим и неуспешных, ограничивающих, стратегий в целях их

дальнейшей коррекции  и компенсации. Стресс связан именно с активизацией

неуспешных стратегий  реагирования человека на эмоционально-отрицательные

факторы внешней  среды. Напряженность может усиливаться, если принятие

ответственных решений, являющихся всегда прерогативой руководителя,

сопровождается высокой  степенью ответственности, неопределенностью,