Отчет о прохождении практики в отделе по защите прав потребителей администрации г. Самара

Методика направлена на определение стиля руководства  трудовым коллективом. Порядок тестирования содержится в инструкции. 
 

Инструкция: «Опросник  содержит 16 групп утверждений, характеризующих  деловые качества руководителя. Каждая группа состоит из трех утверждений, обозначенных буквами а, б, в. Вам  следует внимательно прочесть все  три утверждения в составе  каждой группы и выбрать одно, которое  в наибольшей степени соответствует  вашему мнению о руководителе. Отметьте выбранное утверждение на опросном листе знаком «+» под соответствующей  буквой. 

Если Вы оцениваете одновременно двух руководителей или  более, сравните их между собой по приведенным трем утверждениям, выбрав по одному из утверждений, характеризующих  каждого руководителя (или одно утверждение, характеризующее двух или более  руководителей), и отметьте Ваше мнение о каждом на опросном листе разными  знаками: 0; +; —. 

Не пишите на опроснике! Ставьте отметки только на листе  ответов!» 
 

ТЕКСТ ОПРОСНИКА

а б в 

1. Центральное руко- 

водство требует, чтобы 

о всех делах доклады- 

вали именно ему. 

Старается все решать 

вместе с подчиненны- 

ми, единолично реша- 

ет только самые  сроч- 

ные и оперативные  во- 

просы. 

Некоторые важные де- 

ла решаются фактиче- 

ски без участия  руко- 

водителя, его функции 

выполняют другие. 

2. Всегда что-нибудь 

приказывает, распоря- 

жается, настаивает, но 

никогда не просит. 

Приказывает так, что 

хочется выполнить. Приказывать не умеет. 

3. Старается, чтобы  его 

заместители были ква- 

лифицированными спе- 

циалистами. 

Руководителю безраз- 

лично, кто работает у 

него заместителем, по- 

мощником. 

Он добивается безот- 

казного исполнения и 

подчинения заместите- 

лей, помощников. 

4. Его интересует  толь- 

ко выполнение плана, 

а не отношение людей 

друг к другу. 

В работе не заинтересо- 

ван, подходит к делу 

формально. 

Решая производствен- 

ные задачи, старается 

создать хорошие  отно- 

шения между людьми 

в коллективе. 

5. Наверно, он консер- 

вативен, так как  боит- 

ся нового. 

Инициатива подчинен- 

ных руководителем  не 

принимается. Способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно. 

6. На критику руко- 

водителя обычно не 

обижается, прислуши- 

вается к ней. 

Не любит, когда  его критикуют и не стара- 

ется скрыть это. Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не предпринимает. 

7. Складывается впе- 

чатление, что руково- 

дитель боится отвечать 

за свои действия, желает уменьшить свою ответственность. 

Ответственность рас- пределяет между собой и подчиненными.

      Руководитель  едино- лично принимает реше- ния  или отменяет их. 

8. Регулярно советует-  

ся с подчиненными, особенно с опытными работниками. 

Подчиненные не толь- 

ко советуют, но могут 

давать указания своему 

руководителю.

      Не  допускает, чтобы подчиненные ему  советовали, а тем более воз­ражали. 

а б в 

9. Обычно советуется  с  

заместителями и  ниже- 

стоящими руководи-  

телями, но не с рядо- 

выми подчиненными. 

Регулярно общается  

с подчиненными, гово- 

рит о положении  дел в 

коллективе, о трудно- 

стях, которые предсто- 

ит преодолеть. 

Для выполнения ка- 

кой-либо работы ему 

нередко приходится 

уговаривать своих  под- 

чиненных. 

10. Всегда обращается 

к подчиненным веж- 

ливо, доброжелатель- 

но. 

В обращении с  под- 

чиненными часто  про-  

являет равнодушие.  

По отношению к  под- 

чиненным бывает не- 

тактичным и даже гру- 

бым. 

11. В критических  си- 

туациях руководитель 

плохо справляется  со 

своими обязанностями. 

В критических ситуа- 

циях руководитель, 

как правило, перехо-  

дит на более жесткие 

методы руководства. 

Критические ситуации 

не изменяют способа 

его руководства. 
 

12. Сам решает даже  те 

вопросы, с которыми  

не совсем хорошо зна- 

ком.  

Если что-то не знает, то 

не боится этого  пока- 

зать и обращается за 

помощью к другим.  

Он не может действо- 

вать сам, а ждет «под- 

талкивания» со сторо- 

ны. 

13. Пожалуй, он  не 

очень требовательный 

человек.  

Он требователен, но 

одновременно и  спра-  

ведлив.  

О нем можно сказать, 

что он бывает слишком 

строгим и даже при- 

дирчивым. 

14. Контролируя ре- 

зультаты, всегда заме- 

чает положительную  

сторону, хвалит подчи- 

ненных. 

Всегда очень строго  

контролирует работу 

подчиненных и коллек- 

тива в целом. 

Контролирует работу от 

случая к случаю. 

15. Руководитель уме- 

ет поддерживать дис- 

циплину и порядок. 

Часто делает подчинен- 

ным замечания, выго- 

воры. 

Не может влиять на 

дисциплину. 

16. В присутствии  ру- 

ководителя подчинен-  

ным все время  прихо- 

дится работать в  напря- 

жении. 

С руководителем  рабо- 

тать интересно.  

Подчиненные предос- 

тавлены самим себе. 
 

ОПРОСНЫЙ ЛИСТ. 

Оценивает(ют)ся: 
 

1. а б в 

9. абв 
 

2. абв 

10. абв 
 

3. а б в 

11. абв 
 

4. а б в 

12. абв 
 

5. а б в 

13. абв 
 

6. а б в 

14. абв 
 

7. а б в 

15. абв 
 

8. а б в 

16. абв 
 
 

Интерпретация 
 

Директивный компонент  — Д 

Ориентация на собственное  мнение и оценки. Стремление к власти, уверенность в себе, склонность к  жесткой формальной дисциплине, большая  дистанция с подчиненными, нежелание  признавать свои ошибки. Игнорирование  инициативы, творческой активности людей. Единоличное принятие решений. Контроль за действиямиподчиненных. 
 

Попустительский компонент 

(пассивного невмешательства)  — П 
 

Снисходительность к работникам. Отсутствие требовательности и строгой дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с подчиненными. Склонность перекладывать ответственность  в принятии решений. 
 

Коллегиальный компонент  — К 

Требовательность  и контроль сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполняемой  работе и сознательным соблюдением  дисциплины. Стремление делегировать полномочия и разделить ответственность. Демократичность в принятии решения. 

КЛЮЧ№ а б в № а б в 

1 

2 

3 

4 

5 

6 

7 

8 

Д 

Д 

К 

Д 

П 

К 

П 

К 

К 

К 

П 

П 

Д 

Д 

К 

П 

П 

П 

Д 

К 

К 

П 

Д 

Д 

9 

10 

11 

12 

13 

14 

15 

16 

Д 

К 

П 

Д 

П 

К 

К 

Д 

К 

П 

Д 

К 

К 

Д 

Д 

К 

П 

Д 

К