Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2011 в 18:49, доклад
Управление качеством начиналось с выходного контроля готовой продукции. Стройный механизм управления качеством каждого отдельного изделия дала система Фредерика Уинслоу Тейлора, датируемая 1905 г.
Развитие теории управления качеством 3
Хронология развития методов управления качеством 5
Сравнительный анализ систем управления качеством 8
Ф. Тейлор и Ф. Шухарт 10
Арманд Фейгенбаум 12
Джозеф Джуран 13
Эдвард Деминг 14
Филипп Кросби 16
Генити Тагути 17
Заключение 19