Управление затратами рабочего времени

      В зависимости от назначения, цели проведения и содержания изучаемых затрат наблюдения подразделяются на: фотографию рабочего времени, хронометраж и фотохронометраж, сущность которых раскрывается в следующих главах.

      По  способу наблюдений и регистрации  результатов различают визуальный, автоматический и дистанционный методы.

      При визуальном методе наблюдатель вручную  регистрирует результаты по показаниям приборов времени (часов, секундомеров и др.), а также счетчиков количества случаев затрат времени. Основными недостатками этого метода являются: субъективность регистрации отклонений в трудовом процессе и оценке темпа работы, ошибки при считывании показаний приборов времени, необходимость присутствия наблюдателя в непосредственной близости от объекта наблюдения, затруднительность в исследовании быстро протекающих процессов, большое напряжение внимания наблюдателя в связи с тем, что ему приходится одновременно следить за работающим, оценивать характер работы, определять моменты снятия показаний приборов и вести записи. Визуальные наблюдения значительно облегчаются, если используются приборы, полуавтоматически измеряющие продолжительность элементов процессов.

      Особенность автоматического способа в том, что результаты наблюдений фиксируют без участия наблюдателя специальные приборы на кино-, фотопленку, видео и т.д., что позволяет фиксировать не только время, но и сами процессы. Это позволяет анализировать рациональность движений и действий, сравнивать выполнение одних и тех же приемов разными рабочими, создавать учебные материалы для подготовки других рабочих.

      Однако  присутствие наблюдателя непосредственно  у рабочего места может оказать  негативное психологическое воздействие  на рабочего, в результате чего  его повышенная нервозность может привести к искажению действительных показателей выработки.

      Для того чтобы не отвлекать исполнителя  от работы, существует дистанционное наблюдение, которое ведется с помощью скрытых камер. Наблюдение по монитору не отвлекает рабочего, а все неясности (причины отлучки, сбои в работе и др.) можно выяснить в конце смены у самого рабочего или у его окружающих.

        Основные этапы наблюдения и обработки данных.

      Независимо  от метода и вида все наблюдения состоят из четырех этапов:

      1. Подготовка к наблюдению: постановка цели наблюдения, выбор объекта наблюдения, выбор субъекта, исходя из цели наблюдения, ознакомление с организационно-техническими условиями работы и условиями труда на выбранных объектах, заполнение наблюдательных листов и проверка технических средств измерения времени или регистрации процессов, а также разъяснение исполнителям изучаемых работ, целей и задач наблюдения;

      2. Проведение наблюдения: фиксация последовательности элементов выполняемой работы, выявление соответствия фактических режимов работы оборудования рекомендованным технологиям, определение продолжительности перерывов и их причин, заполнение наблюдательной документации;

      3. Обработка результатов наблюдений: расшифровка и проверка правильности фиксации, при киносъемке – проявление материалов, исчисление продолжительности каждого из элементов выполняемой работы и длительности каждого из них, определение продолжительности перерывов и их причин, заполнение наблюдательной документации;

      4. Заключительный этап: анализ материалов, выявление возможностей рационализации процессов, разработка мероприятий по устранению сбоев в работе, предложения по улучшению рабочих мест.

      Обработка полученных данных – довольно трудоемкий процесс, особенно когда наблюдения проводятся методом непосредственных замеров. Он усугубляется необходимостью оценки качества наблюдений. Из этого следует, что трудоемкость обработки определяется видом наблюдений, точностью замеров времени и формой записи данных.

      По  форме записи результатов наблюдения различают цифровой, индексный, графический, комбинированный способы и киносъемку.

      При цифровом способе запись текущего времени  выполнения работы производится цифрами. При необходимости в высокой  точности результатов наблюдения этот способ предпочтителен.

      Индексный способ подразумевает запись данных заранее известными условными сокращениями (индексами). Он применяется при групповой или бригадной фотографии. Однако необходимо чтобы объекты наблюдения были однородны (рабочие одной профессии, выполняющие работу одинакового состава).

      В случае, когда неудобны цифровой и  индексный применяется  графический способ. Его сущность в том, что величину затрат времени фиксируют в виде прямых горизонтальных линий, длина которых в определенном масштабе соответствует количеству времени, потраченному на то или иное действие. Графический способ дает наглядное представление о длительности и чередовании отдельных видов работ, однако, если число рабочих превышает 6, то  качество регистрации действий резко снижается.

      Комбинированная запись – это сочетание цифровой и графической записи, при котором в наблюдательном листе наносятся отрезки горизонтальных линий, а над ними ставится цифровое обозначение.

      Однако  детальное исследование трудовых приемов  данными методами затруднено, а иногда невозможно, т.к. наблюдатель не успевает в короткие отрезки времени, за которые происходят некоторые действия, следить за показаниями приборов, одновременно записывая их показания в бланк.

      В этом случае помогает киносъемка, т.к. она позволяет точно фиксировать трудовой процесс, а при воспроизведении просматривать некоторые детали в замедленном режиме. Данный вид записи применяется при выборе наиболее рациональных способов наблюдения. Однако киносъемка отличается большой трудоемкостью и затратами по сравнению с визуальными наблюдениями. Большое количество времени тратится на подготовку аппаратуры, обработку кинопленки, расшифровку отснятого материала. Высокие материальные затраты обусловлены дороговизной киносъемочной и вспомогательной аппаратуры, кинопленки, аппаратуры для просмотра и расшифровки отснятого материала. Поэтому киносъемку целесообразно применять при многократном использовании материалов, обобщенных и разработанных на ее основе.

      К современным средствам изучения трудовых процессов относится видеомагнитная запись. Ее преимущества состоят в:

      -высоком уровне дистанционного управления,

      -наличии синхронного звукового сигнала (для пояснений сигналов времени),

      -отсутствии необходимости обрабатывать пленку, применять соответствующую аппаратуру и специальное помещение,

      -возможности воспроизведения сразу после окончания записи,

      -возможности синхронной демонстрации сразу на нескольких экранах,

      -возможности воспроизведения на одном экране нескольких дублей,

      -возможности компьютерной обработки записи, что облегчает в частности процесс монтажа. 

     

2. Фотография  рабочего дня

 

     Фотографией рабочего дня (ФРД) – это исследование трудового         процесса, имеющие целью выявить затраты рабочего времени в течение          изучаемого периода (часто целой смены), определить резервы повышения производительности труда. Она позволяет выявить причины потерь рабочего времени и, устраняя их, улучшать использование рабочего времени на              протяжении смены. При проведении ФРД измеряются и фиксируются все без исключения затраты рабочего времени и особенно тщательно - потери               времени по различным причинам.

     ФРД является важным средством изучения организации труда и               производства, а также одним из методов установления нормативов времени подготовительно-заключительной работы, обслуживания рабочего места и отдыха. С помощью фотографии рабочего дня изучают использование               рабочего времени лучшими рабочими с целью распространения их опыта: проектируют наиболее рациональное (принимаемое за норму) распределение времени рабочей смены по классификационным группам (категориям) затрат времени: анализируют потери рабочего времени и организационно-технические причины, вызывающие их, с целью выработки мероприятий по устранению неполадок и улучшению использования рабочего времени:               определяют необходимое количеств рабочих, обслуживающих агрегаты и                 машины, т.е. устанавливают нормы обслуживания: учитывают фактическую            выработку продукции и темп ее выпуска.

     Этапы проведения фотографии рабочего дня:

     1. подготовка к наблюдению;

     2. проведение самих наблюдений за выбранным объектом;

     3. обработка и анализ данных наблюдения;

     4. разработка мероприятий по устранению потерь рабочего времени и проектирование нормального баланса рабочего дня.

     При проведении непосредственно ФРД  в наблюдательном листе на протяжении целой смены (или части ее) непрерывно фиксируются все без исключения затраты рабочего времени. 

     Форма 1.1. Наблюдательный лист ФРД

 

     На  основании проведенных фотографий рабочего времени составляется сводная таблица одноименных затрат рабочего времени, определяются               средние величины по одноименным затратам и потерям рабочего времени, проводится анализ необходимости и целесообразности этих затрат и                  перерывов в работе. 

     Форма 1.2

       
      

     Сводная таблица одноименных затрат рабочего времени и перерывов 

     После составления сводки одноименных  затрат, необходимо составить фактический  баланс рабочего времени и представить его в виде таблице по форме 1.3. 

     Форма 1.3

     Баланс  рабочего времени

 

     Затем сопоставляется фактический баланс рабочего времени с                  нормативным в таблице по форме 1.4. 

     Форма 1.4

     Сопоставление фактического и нормативного балансов рабочего                времени

 

     Сопоставление данных фактического и нормального  баланса рабочего времени позволяет  определить следующие показатели: коэффициент               использования сменного времени, коэффициент потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам, коэффициент потерь рабочего              времени в связи с нарушениями трудовой дисциплины, коэффициент                 возможного уплотнения рабочего дня, коэффициент возможного повышения производительности труда за счет устранения выявленных потерь времени. 

      Групповая ФРВ.

      Групповой называют фотографию рабочего времени, при которой один наблюдатель одновременно изучает работу нескольких исполнителей.

      Подготовка  к наблюдению отличается от индивидуальной фотографии только несколькими моментами:

1. Заранее устанавливают и записывают на лицевой стороне фотокарты условные сокращенные обозначения затрат времени.
2. Заранее избирают промежутки записей времени, которые отмечают в наблюдательном листе.
3. Устанавливают последовательность порядка наблюдения за рабочими местами.