Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Ноября 2011 в 20:45, контрольная работа
Особенностью современного этапа развития отечественного туризма является ориентация на расширение въездного туризма и внутреннего рынка туристических услуг. Решение этой задачи возможно при обязательном условии обеспечения качеств обслуживания туристов, в том числе качество гостиничного сервиса.
1. Введение
2. Классификация средств размещения
Коллективные
Специализированные
Индивидуальные
3. Коллективные средства размещения
4. Типология гостиниц
5. Классификация гостиниц
Система звезд
Система букв
Система корон и ключей
Балловая индийская система
6. Классификация гостиничных предприятий
По размерам (вместимости)
По функциональному назначению
По месторасположению
По продолжительности работы
По продолжительности пребывания
По уровню цен
По форме собственности
7. Заключение
8. Список используемой литературы