Теоретические аспекты стимулирования сбыта в туристических предприятиях

 

Из полученных итоговых прогнозных данных оценки эффективности  проекта, можно сделать вывод:

Дополнительная прибыль  «АТЛАС» составит :

Прибыль 3711 тыс руб  – ( 244 500 + 105 960) затраты руб =  3361 тыс руб.

Таким образом, предлагаемые мероприятия выгодны предприятию, так как оно получает дополнительную прибыль, хорошо обученный и мотивированный персонал, при этом персонал получает большую заработную плату, темп роста которой не превышает темп роста себестоимости.

Вывод по главе:

В третьей главе работы разработаны предложения по оптимизации  рекламной деятельности туроператора «АТЛАС». В частности предложены варианты активизации рекламного продвижения  в сети интернет через присутствие на поисковых серверах, использование банерной рекламы в сети.

Так же предложено активнее использовать средства POS – рекламы. Для повышения эффективности , на основе проведенного анализа могут быть предложены новые виды рекламы. «АТЛАС» предложено использовать : дополнительные штендеры, перетяжки над проезжей частью дороги, заменить вывеску на новую, с использованием неоновых световых эффектов. Предложено использовать наружную рекламу в метрополитене и на автобусных остановках. В здании  офиса предлагается дополнительно использовать наклейки до входа в офис.

В заключение работы сделан прогноз эффективности от внедрения  проектных мероприятий, который  показал, что предлагаемые мероприятия  рентабельны и могут быть рекомендованы  к практическому применению.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Компания «АТЛАС» специализируется на выездном групповом и индивидуальном туризме в десятки стран мира, активно занимается внутренним туризмом, осуществляет прием иностранных и иногородних туристов в Санкт-Петербурге, самостоятельно разрабатывает и реализует туры на отдых и поездки по экскурсионным маршрутам.

«АТЛАС» имеет многолетний  успешный опыт работы с корпоративными клиентами из разных сфер бизнеса, организации деловых и корпоративных поездок по России и за рубежом. Туроператор «Атлас» имеет четыре офиса.

Целевой сегмент турпредприятия - человек среднего возраста, предпочитающий поездки в отдельные страны мира или регионы России, предпочитающий отдыхать вместе с семьей в течение 7-14 дней за счет средств семейного бюджета. Также весьма перспективным направлением работы является сотрудничество с различными корпоративными клиентами для организации поощрительных туристских поездок для их сотрудников.

Анализ финансовых показателей  деятельности выявил следующее:

- деятельность предприятия имеет положительную тенденцию роста объемов реализации;

- за 2008 год сумма основных средств возросла на 745 тыс. руб. за счет поступления нового оборудования и приобретения транспортного средства;

- техническое состояние основных средств на предприятии ухудшилось в связи с уменьшением интенсивности обновления и увеличением износа основных производственных фондов;

- основные производственные фонды ЗАО «АТЛАС» используются эффективно;

- количество материальных затрат, необходимых на производство одной единицы продукции, в 2008 году удалось немного снизить, что является положительным результатом;

- количество произведенной продукции с каждого рубля потребленных материальных ресурсов к концу 2008 года  увеличилось на 10%.

     Полученные  результаты позволяют сделать  вывод о том, что продукция, реализуемая ЗАО «АТЛАС», рентабельна, а коммерческая деятельность предприятия эффективна.

Полученные показатели позволяют констатировать стабильный уровень экономического и финансового положения ЗАО «АТЛАС» на рынке туруслуг. В большинстве своем основные экономические показатели и показатели эффективности деятельности ФОК имеют устойчивую тенденцию к росту, что является положительным моментом и способствует укреплению экономических позиций «АТЛАС» в условиях  конкуренции и неопределенной экономической ситуации в целом.

Оценка финансового  состояния ЗАО показала, что оно является устойчивым, прибыль прирастает ежегодно и темп прироста стабильный.

Анализ системы  стимулирования показал, что предприятие активно  стимулирует покупателей , как индивидуальных , так и корпоративных. Предлагаются бонусные программы,  индивидуальные скидки, скидки на ранее бронирование.

Турфирма стимулирует  турагентов, продвигающих их турпродукт. Для турагентов предусмотрен целый  комплекс стимулирующих мероприятий : скидки с цены, рекламные туры, обучающие семинары, подарки и бизнес- сувениры с символикой «АТЛАС».

Стимулирующее действие оказывает комплекс рекламных мероприятий, который включает такие рекламные средства, как реклама в СМИ, печатная реклама, POS- реклама,  внешний PR  и скрытая реклама , выпускаются брошюры и листовки, турпредприятия участвует в специализированных выставках.

       Исследование  эффективности рекламных средств  показало, что наиболее эффективным привлечение оказывается реклама в газетах и журналах, на которую откликнулись 34% опрошенных, второй по эффективности стала «добрая слава» предприятия, так как 30% приходят в фирму по рекомендации знакомых, уже воспользовавшихся услугами фирмы, примерно одинаковое количество ответов выпало на щитовую рекламу (16%) и рекламные проспекты ( 15%), наименьшей эффективностью обладает реклама в Интернет, на которую пришлось только 5% ответов.    

         Только в 7% случаев при покупке тура ожидания покупателей, составленные по рекламным материалам не оправдались полностью, в 65% случаев информация дала реальное представление о туре.

Наиболее слабыми стимулирующими средствами оказалось продвижение через глобальную сеть Интернет и внешняя POS – реклама.

На основании анализа  средств стимулирования можно сделать  предложения по совершенствованию:

- необходимо более  активно продвигать тупродукт «АТЛАС» через глобальную сеть Интернет

-  больше использовать  в рекламном продвижении POS – средства.

В третьей главе работы разработаны предложения по оптимизации  рекламной деятельности туроператора «АТЛАС». В частности предложены варианты активизации рекламного продвижения в сети интернет через присутствие на поисковых серверах, использование банерной рекламы в сети.

Так же предложено активнее использовать средства POS – рекламы. Для повышения эффективности , на основе проведенного анализа могут быть предложены новые виды рекламы. «АТЛАС» предложено использовать : дополнительные штендеры, перетяжки над проезжей частью дороги, заменить вывеску на новую, с использованием неоновых световых эффектов. Предложено использовать наружную рекламу в метрополитене и на автобусных остановках. В здании  офиса предлагается дополнительно использовать наклейки до входа в офис.

В заключение работы сделан прогноз эффективности от внедрения  проектных мероприятий, который показал, что предлагаемые мероприятия рентабельны и могут быть рекомендованы к практическому применению.

Список использованных источников

 

1. Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам /Аксенова К.А. – М.: Приор-издат, 2005
2. Бургонова Г. Н., Каморджанова Н. А., «Гостиничный и туристский бизнес». — М.: Финансы и статистика, 2004
3. Гвозденко А. А., «Логистика в туризме». — М.: Финансы и статистика, 2004
4. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. №3, 2006
5. Данные маркетинговых исследований ЗАО «АТЛАС»
6. Данные финансовой отчетности ЗАО «АТЛАС»
7. Дейян А. Реклама., М., СИРИН, 2006
8. Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие., М:Новое знание, 2006
9. Ильина Е.Н. Туроперейтинг : организация деятельности. М: ФиС, 2005
10. Ильин В.В. Поведение потребителей., Р-н-Д., Феникс, 2003
11. Запесоцкий А. С., «Стратегический маркетинг в туризме». — СПб.: СПбГУП, 2003
12. Кеглер Т., Доуминг П., Тейлор Б, Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в Интернете, М: Альпина Паблишер, 2007
13. Маркова С. Методы привлечения покупателя. // Услуги и цены., № 4, 2007
14. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме, Учебник., М: ИЦ «Академия», 2005г
15. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. Р-н-Д, Феникс, 2003
16. Реклама. Внушение и манипуляция. Ред. сост. Д.Я. Райгородский, Самара, Бахрах-М, 2003
17. Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга /Ромат Е.В. – К.: Студцентр, 2008
18. Сайт как инструмент продаж// Турбизнес, № 21, 2008
19. Структура мотивации потребителей.,// Услуги и цены.// № 2, 2004
20. Ушаков Д.С. Технологии продаж в туристском бизнесе. Р-0н-Д: Феникс, 2006
21. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма. М:Кронус, 2004
22. www.bizlink.ru -  "Рекламные Технологии" - электронная версия журнала.

Приложение 1

 

 

 

Приложение 2

БОНУСНАЯ ПРОГРАММА

по акции РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ

Халкидики – Греция – 2009

Самый лучший отдых – тот, о котором  вы мечтали давно. Запланированный заранее, продуманный детально и основательно. ПОЧЕМУ ВЫГОДНО РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ?  
● Ценовая политика отелей на этапе раннего бронирования позволяет предлагать номера по специальным ценам. На деле это оборачивается существенной экономией отпускного бюджета: скидки до 30% от стоимости того же тура, приобретаемого накануне высокого сезона или в его разгар. 
● Заранее оформляя тур, вы получаете гарантированное подтверждение мест в хорошем отеле. 

УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ!

Компания АТЛАС представляет БОНУСНУЮ ПРОГРАММУ на сезон ЛЕТО-2009 при бронировании туров по акции РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ.  

 

Количество  туристов	Бонус
15	участие в ознакомительном  туре в Халкидики для менеджеров агентств (БЕСПЛАТНО)
25	авиаперелет по маршруту Санкт-Петербург-Салоники- Санкт-Петербург  (БЕСПЛАТНО)
35	тур с проживанием  в отеле 3* на 8 дней / 7 ночей (БЕСПЛАТНО)
45	тур с проживанием  в отеле 4* на 8 дней / 7 ночей (БЕСПЛАТНО)
55	тур с проживанием  в отеле 5* на 8 дней / 7 ночей (БЕСПЛАТНО)

 

ПРИМЕЧАНИЯ:

● Бонусная программа распространяется на туры по акции РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ (СПО №3) с проживанием в отелях п-ова Халкидики (Греция) с датой вылета с 26/04/2008 г. по конец октября.

● В расчет количества забронированных  туристов принимаются только взрослые (свыше 12 лет).

● По бонусным турам предоставляется поездка (авиаперелет Санкт-Петербург-Салоники-Санкт-петербург, групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт, проживание в отеле) на 1 человека (½ DBL), на 1 неделю (8 дней / 7 ночей), питание полу-пансион, перелет эконом-классом. Виза и страховка оплачиваются и оформляются дополнительно за счет получателя бонуса. За дополнительную оплату возможно добронирование второго и далее человека.

● Бонусное участие в ознакомительном  туре распространяется только на сотрудников  туристической компании, участвующей в акции.

● Бонусные авиаперелеты и туры могут  быть использованы как сотрудниками туристической компании, участвующей в акции, так и могут быть реализованы туристам.

● Бонусы подтверждаются после сверки с туристической компанией по количеству туристов.

● Даты вылета и прилета по бонусным авиаперелетам и турам определяются туристической компанией, участвующей в акции, по согласованию с фирмой Атлас в период с 25/04/2009 г. по конец октября. 

 

Приложение 3

График проведения мероприятий

Дата	Направление	День недели	Время начала	Место проведения	e-mail для заявок	тел/факс для заявок
03.03.2009	Германия	вторник	11:00	т/ф Атлас, Невский  95, 6 этаж, конференц-зал	agent@atlastour.ru	320-43-33
04.03.2009	Болгария	среда	11:00	т/ф Атлас, Невский  95, 6 этаж, конференц-зал	agent@atlastour.ru	320-43-33
05.03.2009	о.Закинф	четверг	11:00	т/ф Атлас, Невский  95, 6 этаж, конференц-зал	agent@atlastour.ru	320-43-33
11.03.2009	о.Куба	среда	11:00	т/ф Атлас, Невский  95, 6 этаж, конференц-зал	agent@atlastour.ru	320-43-33
12.03.2009	Испания	четверг	11:00	т/ф Атлас, Невский  95, 6 этаж, конференц-зал	agent@atlastour.ru	320-43-33
18.03.2009	о.Корфу	среда	11:00	т/ф Атлас, Невский  95, 6 этаж, конференц-зал	agent@atlastour.ru	320-43-33
02.04.2009	Эстония	четверг	09.30 - 15.00	отель "Амбассадор"  ул.Римского-Корсакова 5-7	pl@atlastour.ru	320-43-33

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 4

 

 

Стоимость проведения рекламной кампании в  Метрополитене (c 01.10.2008 г.)

ЩИТЫ НА ЭСКАЛАТОРНЫХ СВОДАХ МЕТРО

Размер щита (м)	Стоимость одного рекламного места в месяц*, в рублях с учетом НДС 18%
	Станции 1-й группы		Станции 2-й группы		Станции 3-й группы
1.8х1.2	Спуск	Подъем	Спуск	Подъем	Спуск	Подъем
	35000	32000	32000	29000	23000	21000

Примечание: 
при позиционировании 2-х и более рекламных мест (размещение рядом), стоимость рекламного места увеличивается в 1,15 раз.

• При размещении рекламы табака, табачных изделий и курительных принадлежностей стоимость рекламной кампании увеличивается в 1,2 раза.
• При размещении рекламы алкогольной продукции с содержанием этилового спирта менее 15% оборота готовой продукции ее производителей, за исключением рекламы пива, стоимость рекламной кампании увеличивается в 1,3 раза.