Стандарт менеджера турфирмы

Составить стандарт, ориентируясь на ответы, на вопросы:
Необходимые профессиональные навыки?
Требуется ли образование, если да, то какое и какой квалификации?
Рекомендуемый возраст?
Характеристика основных должностных обязанностей?
Сервисные (прирожденные) особенности, необходимые в данном роде обслуживания, а также недопустимые качества работника?
Портрет работника
Описать сам ход стандартного обслуживания

ЗАДАНИЕ
СОДЕРЖАТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ (ОТВЕТ НА ЗАДАНИЕ)
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ