Системы "Арим-софт"

• интерфейс с программами, входящими в пакет

«Microsoft-Office».

В новой версии программы (2.0) значительно изменен интерфейс, улучшена технология работы с дополнительными  программными приложениями, появилась  возможность формировать прайс-листы  по туристским

13

предложениям на основе готовых  пакетов.

 

Основные этапы работы с программой:

1. Заполнение справочников: данных о странах, партнерах, отелях, авиакомпаниях, рейсах, визах, экскурсиях, дополнительных услугах, предоставляемых туристам, и т. д.

32ш 2. Формирование тура на основании справочных данных; к туру прикрепляются базовые услуги из справочников и даты заезда.

3. Оформление заказа. Заказ  объединяет клиентов по критерию  совместной оплаты. Для каждого  клиента заполняется карточка, в  которой указываются услуги из  базового набора, определенного  при формировании тура (отель,  пансион, страховка, трансфер, авиабилет, виза, экскурсии), заполняются анкетные и паспортные данные. После оформления клиента все его данные автоматически отражаются во всех списках (на оформление страховки, визы, на бронирование и т. д.). Сразу можно распечатать анкету.

Оформление клиентов можно  облегчить, заранее подготовив шаблон для каждого тура. Шаблон - это  предварительно рассчитанная стоимость  тура, включающая стоимость размещения в отеле, авиабилетов, страховки, визы, дополнительных услуг, а также прибыль  со всех услуг для каждого клиента. Использование шаблонов облегчает  оформление заказа, если все клиенты  или часть из них едет в один отель определенным рейсом.

4.  Определение суммарной стоимости заказа на основе карточек оформленных клиентов.

5.  Ведение статистики по оплате заказа (разрешена поэтапная оплата). В зависимости от внесенной суммы каждому заказу присваивается статус: «Оплачен», «Не оплачен», «Аннулирован». Сразу после оплаты можно распечатать приходный ордер (счет), договор или путевку.

Ведется учет постоянных заказчиков (турагентств), для них предусмотрена  система скидок.

Основные элементы программы  «TurWin», написанной с помощью Access:

•   меню - типичный для любой Windows-программы элемент;

•   строка состояния - строка в нижней части экрана, содержащая справочную информацию или сведения о выполняемой в данный момент операции;

•   форма - окно с расположенными в нем данными и объектами: полями для ввода и чтения, кнопками, выпадающими списками и т. д.;

•   отчет - выходной документ в режиме предварительного просмотра;

•   окно сообщения (ошибка, информация, предупреждение и т. п.).

Структура программы. Основное меню программы содержит два главных  пункта: «Справочники» и «Файл» для доступа к данным, а также ряд сервисных пунктов.

 

 

 

 

14

 

7. ВЫВОД И ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Рассмотрев возможности  различных автоматизированных систем  бронирования и резервирования, можно  сделать вывод, что отличаются они друг от друга следующим:

Полнотой  и оперативностью выдаваемой информации - набором услуг и количеством владельцев различных видов ресурсов, имеющих соглашение с конкретной  КСБ и уровнем доступности к их базам данных. Удобством формирования запросов на бронирование, дружелюбностью программного обеспечения используемого в КСБ и устанавливаемого на персональном компьютере туристического агентства. Надежностью техники и средств связи между агентством и центром обработки данных. Размером оплаты за пользование информационными услугами и порядком ее формирования. Исходя из этого, на глобальном уровне очевиден тот факт, что такие КСБ как  “Amadeus”, “Galileo”, “Sabre” и другие ушли далеко вперёд от отечественных аналогов. Что касается отечественных систем бронирования, таких как “Сирена”, “Ключ”, “Туринтел”, “Тур Резерв”, то их технический уровень резервирования и бронирования значительно ниже. Зарубежные системы более мобильны, многофункциональны, надёжны, просты в управлении. Но, несмотря на это, общим остаётся то, что все они являются существенными помощниками турагенств.

Подготовка специалистов в области  социально-культурного сервиса и  туризма предполагает освоение такой  важной дисциплины, как «Информационные  технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника» («ИТ в СКС и Т. Оргтехника»). Знание современных компьютерных технологий и наличие устойчивых навыков их использования являются неотъемлемым признаком высококлассного специалиста.

Основной целью дисциплины «ИТ в СКС и Т. Оргтехника» являются:

формирование системы знаний о  современных информационных технологиях, используемых в области социально-культурного  сервиса и туризма, и перспективах их развития;

выработка у обучающихся  устойчивых навыков работы с современными программными продуктами, используемыми  в социально-культурном сервисе  и туризме.

овладеть знаниями о современном  оборудовании, необходимом для автоматизации  офиса, умениями его выбирать и им пользоваться;

получить устойчивые навыки работы с программными продуктами, используемыми в СКС и туризме.

 

 

 

15

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

Биржаков М. Б., Биржаков К. М., Ушаков М. В. WWW — World Wide Web — Интернет в туризме // Туристские фирмы. — Вып. 13.

Калашников И. В. В России уже можно бронировать туры на компьютере // Туринфо. — 1997. - № 9.

Калашников И. В. Как автоматизировать работу туристского агентства // Туринфо. — 1997. - № 7.

Морозов М.А. Информационные технологии в системах управления гостиничным  комплексом // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 1998. - № 3.

Морозов М.А. Информационные технологии в туризме // Экономика и жизнь. — 1997. - № 3.

Морозов М.А. Управление отелем: ставка на информационные технологии // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 1998. — № 8.

Развитие компьютерных систем резервирования в гостиничном бизнесе // Туринфо. - 1995. - № 15.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

16