Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2013 в 22:41, контрольная работа
В настоящее время в туризме наиболее популярными являются авиаперевозки, выясним каковы же причины их популярности.
Введение……………………………………………………………………….3
1. Виды и средства перевозок в туризме и их характеристики…….….…4
2. Сравнение эффективности различных видов перевозок. Объемы перевозок………………………………………………………………..…5
3. Мотивации выбора вида перевозки……………………………………...7
4. Перевозки туристов на воздушном транспорте………………………...9
5. Виды и функции сервиса на транспорте…………………………….…14
5.1 Организация сервисного обслуживания на воздушном транспорте………………………………………………………….…14
5.2 Атрибуты сервиса для пассажиров………………………………....19
Заключение…………………………………………………………………..…22
Список использованных источников…………………………………………25