Отчет по практике в ПП «Вир Мандрів»

«ГАЛІЦІЯ-ТУР» ,туроператор (Львів, вул. Шпитальна 9 оф.15)

Для індивідуалів: екскурсії по Львову і області; для корпоративів; готелі, санаторії, бази України, Закарпаття, бази, готелі, санаторії, Карпати, Східниця, Трускавець, готелі, вілли, туризм по Україні. Санаторії: Алмаз, Кристал, Рубін, Янтар, Весна, Дніпро-Бескид, Конвалія, Полонина, Моршин, Крим. Бюро подорожей та екскурсій.

«МОНОЛІТ», туристична агенція (Львів, вул. Коперніка, 19/13)

ТзОВ «Моноліт» є одним з провідних туроператорів в Україні, основними напрямками діяльності є: Організація сімейного відпочинку в Україні: - Крим (Євпаторія, Штормове, Миколаївка, Симеїз, Алушта, Ялта та ін.); Азовське море (Кирилівка та Арабатська Стрілка), Одеський регіон (Коблево, Рибаківка, Затока), Херсон (Скадовськ, Лазурне, Залізний Порт).

Літній відпочинок на курортах Чорногорії, Болгарії, Хорватії, Туреччини та ін.,автобусні чартери в Болгарію, Чорногорію та ін., екскурсійні тури в країни Західної Європи.

1.4. Заклади розміщення

До найкращих готелів Львівської області належать:

Готель «Citadel Inn» (вул. Грабовського 11, Львів)

Готель «Цитадель» розташований у старій фортеці, у Львові, і пропонує розкішні номери з безкоштовним доступом до Інтернету та телевізором з плоским екраном. Для гостей забезпечено безкоштовне паркування. Усі номери готелю оснащені міні-баром, кабельним телебаченням та окремою ванною кімнатою.

Гості можуть насолодитися європейською та українською кухнею для гурманів в ресторані «Гармата». У готелі «Цитадель» є винний льох з широким вибором вин. Для розслаблення готель «Цитадель» пропонує гостям фітнес-студію, фінську сауну та кімнату для медитації.

Це лише 5 хвилин ходьби від Львівської галереї мистецтв, а також лише 10 хвилин ходьби від Площі Ринок.

Готель «Опера» (м. Львів, проспект Свободи,45)

Розташований у самому серці Львова, за 30 метрів від оперного театру, з неперевершеним виглядом на центральний проспект міста. На 7-му поверсі готелю є прекрасний ресторан «Панорама» - ексклюзивна кухня,вишуканий інтер’єр, чудове обслуговування. До ваших послуг конференц-зал із усім необхідним обладнанням, кімната для переговорів, безкоштовний wi-fi у всьому готелі. Індивідуальний підхід до кожного гостя, сервіс вищого ґатунку.

Готель «Leopolis» (м.Львів, вул.Театральна,16)

Вишуканість готелю підкреслює розташування у надзвичайно гарній історичній будівлі в центрі міста. Таке розташування є ідеальним і для бізнесменів, і для туристів, які відвідують Львів, а працівники готелю подбають про Ваше комфортне та приємне перебування у місті.

«Євроготель» (м.Львів, вул. Тершаковців 6А)

Розташований лише за 10 хвилин ходьби від музеїв і визначних пам'яток Львова. Євроготель пропонує елегантні номери з безкоштовним бездротовим доступом до мережі Інтернет (Wi-Fi) та сучасний бізнес-центр. На території готелю можна скористатися безкоштовною приватною автостоянкою.

Усі номери зі смаком оформлені у теплих кольорах. Вони пропонують кабельне телебачення і робочий стіл. Кожен з номерів має ванну кімнату з душовою кабіною.

Ресторан готелю пропонує широкий вибір страв європейської та української кухні. Гості можуть скуштувати освіжаючі коктейлі на терасі або насолодитися пивом і закусками в приміщенні під час перегляду цікавих передач на великому телевізійному екрані.

У готелі працює великий конференц-зал і зали для засідань з сучасним обладнанням. Євроготель пропонує Вам цілодобову стійку реєстрації заїзду і допоможе організувати аеропортовий трансфер.

Готель розташований за 6 км від міжнародного аеропорту Львова і за 3 км від залізничного вокзалу. Він знаходиться за 10 хвилин їзди від Львівського театру опери та балету і Високого Замку.

Готель «Швейцарський» (вул. Князя Романа.20, м. Львів)

Цей бутик-готель пропонує стильні сучасні номери, оформлені у теплих яскравих кольорах, та безкоштовний бездротовий доступ до Інтернету (Wi-Fi) . Він розташований в історичному центрі Львова, лише за 600 метрів від Глинянської брами, церкви Св. Андрія та палацу Потоцьких.

Кожен номер готелю оснащено телевізором із кабельним телебаченням, міні-баром, халатом та капцями. Деякі номери обладнані DVD-програвачем, джакузі та зоною відпочинку з високоякісними диванами.

У ресторані готелю "Швейцарський" представлена різноманітна вишукана італійська кухня. Сніданок "шведський стіл" подається там само або у готельних номерах.

До послуг гостей готелю "Швейцарський" ігрова кімната, масажний кабінет та римська лазня. За потреби ви зможете скористатися послугами консьєрж-служби та туристичного бюро, а також замовити трансфер до аеропорту "Львів".

Вийшовши за поріг готелю, ви опинитесь в історичному центрі Львова з його численними старовинними вузькими вуличками, красивими церквами та ресторанами. Історичну площу Ринок гості знайдуть за 7 хвилин ходьби від готелю "Швейцарський - Львів".

Hostel Del Pozitif (Площа Ринок, 13, Львів)

Цей хостел розташований на площі Ринок, прямо в центрі міста Львова, тут гостям пропонують безкоштовний бездротовий доступ до Інтернету (Wi-Fi). Хостел del Pozitiff розміщений за 5 хвилин ходьби від мерії Львова та Львівського Оперного Театру.

Всі номери хостелу del Pozitiff мають індивідуальний дизайн у яскравих кольорах і стильну дерев’яну підлогу. У деяких номерах є кондиціонер і телевізор з плоским екраном. Туалети і душові знаходяться в коридорі.

Великий вибір страв на сніданок сервірують щоранку. Багато магазинів, кафе та клубів розташовані за 2 хвилини ходьби звідси.

Гості можуть користуватися повністю обладнаною кухнею. У готелі також розміщено фешенебельний лаунж з кріслами і телевізором з плоским екраном.

За цілодобовою стійкою реєстрації гостей працює туристичне бюро. У готелі надаються послуги трансферу до Центрального вокзалу Львова (2,5 км) та аеропорту "Львів" (6 км).

1.5.Заклади харчування

Ресторани:

Таблиця 1

Розділ 2

Характеристика підприємства проходження практики

2.1. Утворення підприємства, форма діяльності, заснування ліцензія.

Повною назвою організації є: туристичний оператор «ВИР МАНДРІВ». Воно особливе тим, що має дві офіційні адреси-юридичну та фізичну.

Юридичною адресою фірми є 79000 м. Львів, пр..Червоної Калини 129/26.

Фізична адреса - 79000, м. Львів, вул. Зелена, 67

Site: www.wyr.com.ua

Email: info@wyr.com.ua

Директор - Танцюра Костянтин Сергійович

Документами, що підтверджують право оператора здійснювати туристичну діяльність є:

                  Свідоцтво про державну реєстрацію юридичної особи приватного підприємства. Серія А01, № 361 82 619 від 16.10.2008 року.

                  Ліцензія Державної Служби Туризму і Курортів України. Серія АВ, № 428696, для здійснення туроператорської діяльності (внутрішній та в’їзний туризм) з 05/12/2008 на протязі п’яти років.

                  Форма власності фірми-приватна.

Організаційно-правова форма – приватне підприємство.

Утворення підприємства

Туристичний оператор «ВИР МАНДРІВ» було створене 16.10.2008 року у місті Львові трьома засновниками, серед яких Танцюра Костянтин Сергійович:

                  установчий договір

                  статут

                  Свідоцтво про державну реєстрацію.

Для того щоб набрати обертів туристичний оператор «ВИР МАНДРІВ» починав з організації екскурсій по місту та за його межами. Екскурсійне обслуговування у Львові та області дитячих груп, груп дорослих та індивідуальних туристів. Дуже популярними швидко стали екскурсії по замках Львівської області, а також місцевостями Івано-Франківщини. Оператор вважає потрібними затрати на рекламу.

До того як стати туроператором “ВИР МАНДРІВ” було Екскурсійно – інформаційним бюро з серпня 2008 року, а потім реорганізувалось в туроператора.

На сьогодні – це одна з туристичних фірм Львова, яка, однак, добре витримує конкуренцію на ринку туристичних послуг, пропонує широкий асортимент туристичного продукту і залучає щораз більше нових його видів і нових клієнтів. Екскурсоводи які залучаються до роботи знають польську, англійську, французьку, іспанську, італійську, німецьку мови, проводяться регулярні етнографічні тури «Національні свята України» – гірськолижні курорти Українських Карпат – Львівська, Івано-Франківська області, північ Закарпатської області - зимовий відпочинок - літній відпочинок в Українських Карпатах – екскурсійні тури по Карпатам зі сходженням на Говерлу, екскурсійні програми для дітей – щотижневі екскурсійні тури по західній Україні.

Директор є вищою ланкою правління на туристичному підприємстві. Від нього залежить внутрішня атмосфера підприємства, партнерство, конкуренція та багато іншого. Директор повинен бути перш за все відповідальною людиною з власним баченням справи та творчо мислити. Директор – серце фірми, а її співробітники – життєво необхідні органи і споживач в свою чергу виступає рушійною силою для цього організму. Менеджер туризму відповідає за продаж туру (зовнішній чи внутрішній), насамперед це робота з клієнтами. Тут необхідно хоч трохи бути психологом, щоб зрозуміти клієнта, що саме він хоче отримати і задовольнити його бажання за його гроші. У кожного товару є свій покупець, задача менеджера полягає у тому щоб цей товар знайшов свого покупця.

В період активних сезонів оператор залучає, на основі разових договорів, екскурсоводів, гідів-перекладачів чи керівників-супроводжуючих туристичних груп. Екскурсоводи які залучаються до роботи знають польську, англійську, французьку, іспанську, італійську, німецьку мови.

Отже, кількість працівників невелика, але як показує досвід роботи, вони працюють за дуже налагодженою схемою, тому не виникає ніяких проблем навіть у пікові сезони. Цьому також допомагає надзвичайно дружня атмосфера в організації і моральне та матеріальне стимулювання праці зі сторони керівника.

2.2. Основний вид діяльності підприємства

Дана туристична фірма займається організаціями подорожей по Україні, а саме внутрішнім туризмом. Це екскурсії вихідного дня:

Замки Львівщини - маршрут проходить через 3 найвідоміших замки Львівщини:

Олеський замок є, можливо, найвідомішим замком Львівщини, відродженим з цілковитої руїни. Зараз це – філіал Львівської Галереї Мистецтв, де експонуються зразки декоративного та ужиткового середньовічного мистецтва.

Підгорецький замок – гордість «Золотої підкови» замків України.

Золочівський замок збудований у першій третині 17 ст. як оборонна фортеця.

Скелі Довбуша. Ботаніко-геоморфологічний резерват «Скелі Довбуша», затверджений у 1981 р. як пам’ятник природи республіканського значення.

Гошівський монастир. Монастир раніше був оборонним, очевидно, засновано його в 1570 р. – на південь від теперішнього, у лісі, в урочищі "Красний (чорний) ділок". Він був широко відомим в Галичині в минулому своїми відпустами і чудотворною іконою богоматері, яка зберігалася в церкві с. Преображення, збудованій 1842 р.

І ще багато різних екскурсій цікавими місцями Львівщини і не тільки такі,як:

                  Шляхами Закарпаття;