Отчет о практике в турфирме «Dimond tours»

Отчет о прохождении  практики в турфирме

  «Dimond tours»

Раздел  1: Экскурсия. Дворцы и парк Гатчины . 

    Село Гатчино упоминается в рукописной книге конца 15 в. После того как эта местность стала пригородом возникшего Петербурга, в 18 в. не раз менялись владельцы Гатчины. Для одного из них выдающийся зодчий Антонио Ринальди в 1766-1772 гг. возвел дворец. В те же годы  создавался  и знаменитый Гатчинский парк.

     На рубеже 18 и 19 вв., когда Гатчина  стала резиденцией Павла 1 , дворец  частично перестраивался по проектам арх. Винченцо Бренна и приобрел вид средневекового замка. После подавления восстания декабристов Николай 1 превратил Гатчину в штаб ежегодных военных маневров. В середине 19 в. город опустел. Прошло еще несколько десятилетий, и Гатчина вновь становится царской резиденцией. За надежными каменными стенами дворца под усиленной охраной почти безвыездно жил напуганный  ростом революционного движения  Александр 3.

    Гатчина сыграла значительную  роль в истории авиации. Летом  1912 г. в районе города были успешно проведены испытания первого в мире ранцевого парашюта, изобретенного Глебом  Евгеньевичем  Котельниковым . В Гатчине приобретал летную выучку знаменитый русский авиатор Петр Нестеров . Здесь им был разработан замысел воздушной петли , вошедшей в историю авиации как «петля Нестерова» . В этом городе 24 мая 1914 г. был завершен беспримерный для того времени дальний перелет. За 8 летных часов, сделав в пути лишь три посадки, Нестеров долетел сюда от Киева.

      Гатчинский дворец, как и другие царские и вельможные резиденции, стал после революции собственностью народа, и уже летом 1918 г. состоялось торжественное открытие этого дворца-музея.

       В период Великой Отечественной  войны за годы фашистской оккупации  дворец и парк серьезно пострадали. Сразу же после победы над гитлеровцами развернулись восстановительные работы.

       Немало старинных достопримечательностей  Гатчины сосредоточено в районе  Белого озера, на берегах которого  раскинулся пейзажный парк. Среди  сохранившихся интересных сооружений парка – Чесменский обелиск, воздвигнутый в честь победы русской эскадры над турецким флотом 25-26 июня 1770 г. в бухте Чесма в Эгейском море. Созданный по проекту Ринальди , этот памятник хорошо рисуется на фоне Белого озера. Любопытны такие сооружения как Павильон орла (построен арх. Винченцо Бренна в конце 18 в.), Колонна орла, Павильон Венеры, так называемое Адмиралтейство. Здесь строились крохотные военные корабли, которые плавали по гатчинским озерам и, потехи ради, устраивали игровые «морские сражения». Из числа хорошо сохранившихся достопримечательностей Гатчины внимание посетителей привлекает и Приоратский дворец, выстроенный в 1798 г. арх. Николаем Александровичем Львовым. В числе создателей гатчинского ансамбля – имя Андреяна Дмитриевича Захарова. На берегу речки Колпанки он построил Ферму, а на другом берегу – здание Птичника.

     Садово- парковые ансамбли: Собственный сад, Верхний и Нижние сады, Сильвия, Ботанический сад – прекрасные места отдыха и прогулок. Скульптура, обелиски, изящные павильоны и мостики, прекрасные ворота служат достойным украшением Гатчинского парка – одного из выдающихся по своей художественной и исторической ценности пригородов Санкт- Петербурга.

                 Palaces and Park of the Town of Gatchina.

   The village of Gatchino was first mentioned in a manuscript written at the end of the 15^th century. After the village had become a suburb of the newly-built Petersburg in the 18^th century, it passed through the hands of several owners. For one of them the outstanding architect Antonio Rinaldi erected a palace in 1776-1772. In those years the famous Gatchina park was laid out.

    At the turn of the 18^th century, when Gatchina became Paul 1’s residence, the palace was partly re-built according to design of the architect Vincenzo Brenna and acquired the appearance of the medieval castle.

     
 

       

     В зависимости от цели рекламы выделяются следующие ее виды:

     Информативная реклама - применяется для информирования потребителей о появлении на рынке новых товаров, услуг, идей. Преследуемая цель - выведение товара на рынок и поиск потенциальных потребителей.

     Увещевательная - формирование избирательного спроса. Применяется в случае, когда в условиях конкурентной борьбы предлагается товар, имеющий какие-либо преимущества перед другими товарами.

     Сравнительная - проводятся основные характеристики рекламируемого товара в сопоставлении с аналогичными характеристиками товаров-конкурентов.

     Напоминающая - рекламируется товар, который уже завоевал рынки сбыта, однако нуждается в напоминании покупателю о себе.

     Информация  может распространяться по различным  каналам:

     Средства  массовой информации:

     радиореклама (специальные рекламные передачи или передачи рекламы по ходу радиопередач); реклама на телевидение (специальные передачи, видеоролики, заставки); газеты (общенациональные, ежедневные региональные, технические и профессиональные, рекламные, бесплатные); журналы (специальные рекламные, отраслевые, экономические); издания для бизнесменов; справочники, каталоги, информационные письма; телефонные справочники; бюллетени; аудиовизуальные издания (печатные издания с использованием магнитных записей, дисков CD, слайдов и т. п.)...

     Наружные  экспозиции (наружная реклама):

     щиты  с информацией (big board);крупногабаритные плакаты (склеенные из листов малого размера или рисованные художником на большом планшете); мультивизионные плакаты (три или четыре изображения на гранях трех- или четырехгранных призм, синхронно вращаемых электродвигателем); столбы, тумбы, киоски, павильоны, ламбрекены, пилоны, тролы, брандмауэры, ламбрекены; транспаранты; плакатная панель, щит; роллеры (трехпозиционные рекламные стенды - подвесные, на стойках, наземные); надписи в небе (воздушные шары, дережабли); электрофицированное (или газосветное) панно с неподвижными или бегущими надписями ("бегущая волна"); пространственные конструкции для размещения плакатов в нескольких плоскостях; неоновые установки; вывески магазинов; надписи на световых экранах; лайтбоксы (рекламные конструкции с подсветкой); свободно стоящие витрины с товарами...

     Реклама на транспорте:

     надписи на наружных поверхностях транспортных средств (крыши, борта, двери, будки, стекла...); бусорама (рекламная панель с подсветкой на крыше автобуса); печатные объявления, размещаемые в салонах транспортных средств; витрины с товарами на вокзалах, в аэропортах и в иных помещениях (на терминалах, станциях)...

     Реклама на месте продажи:

     витрины магазинов (наружные и внутренние); вывески, знаки, планшеты в торговом зале; упаковка (коробки, футляры, бумага, скотч и т.п. с нанесенными названиями и товарными знаками рекламодателя); витринная наклейка; напольные наклейки; дислеи; манекены и бутафория; бликфанги; горки и стелажи; роспись стен; фирменные ценники; устная реклама; оригинальные конструкции - Мобили – большие картонные конструкции, подвешиваемые к потолку над тем местом, где продается товар, для того чтобы покупатель, желающий приобрести бутылку минеральной воды, не блуждал среди полок с алкогольными напитками. Джумби – объемные коробки (бутылки, банки), имитирующие продукт в увеличенном масштабе. Они используются, как правило, в больших магазинах. Их подвешивают под потолок, либо размещают на витринах или ставят на полки. Есть варианты джумби в виде огромных упаковок сока или огромных надувных бутылок, которые зрительно доминируют как в торговом зале, так и в подсознании покупателей. Шелфтолкеры (от англ. shelf – полка, to talk – говорить) – длинные уголки, прикрепляемые к полкам с целью выделить товарный ряд одной фирмы среди других. Эти уголки представляют собой недорогой рекламный материал, поэтому часто используются украинскими производителями. Воблеры (от англ. to wobble – вибрировать) – специальные приспособления, прикрепляемые к полкам. Они имеют свойство вибрировать благодаря гибкой пластмассовой "ножке", привлекая этим внимание посетителей магазина к товарной полке. рекламно-информационные планшеты размещаемые рядом с товаром...

     Реклама посредством сувениров:

     записные  книжки с указанием рекламы; календари  с фирменным текстом; авторучки  с надписями; фирменные значки, флажки, карманные календари; бювары рекламные; папки с нанесенной рекламой; линейки, закладки для книг, термометры; зажигалки, брелоки для ключей...

     Экранная  реклама:

     кино; слайд-проекция; полиэкран...

     Печатная  реклама:

     проспекты, каталоги, плакаты, листовки; открытки, календари, планшеты, афиши; брошюры, фолдеры, визитные карточки...

     Прямая  реклама:

     по  почте (direct mail); лично вручаемые рекламные  материалы, информационные письма; реклама  по телефону; реклама по принципу "в  каждую дверь"; раздаваемые бесплатно  рекламные газеты, листовки, сувениры...

     Применяются также другие мероприятия, стимулирующие сбыт:

     public relations; проведение выставок, ярмарок;  оформление витрин, демонстрация  товаров; проведение конференций;  проведение встреч с покупателями; предоставление различных услуг,  скидок; выдача премий, подарков, сувениров  покупателям; проведение дегустаций; самплинг; бесплатная выдача товаров; проведение соревнований, лотерей, конкурсов, игр; сенсационные зрелища; реклама на спортивных соревнованиях, концертах; оформление скамеек на остановках; пресс-конференции; приглашение в магазин известных артистов, актеров, спортсменов, коментаторов...

     Выбор средства распространения рекламы  должен определяться после тщательного  анализа всех возможных вариантов  и выбора наиболее эффективных из них исходя из маркетинговой ситуации, целей и возможностей предприятия.  
 

     РАЗДЕЛ 2. НЕОБХОДИМОСТЬ ОПТИМИЗАЦИИ РЕКЛАМНОГО БЮДЖЕТА ДЛЯ ЦЕНТРА ОТДЫХА

       «DIMOND TOURS»

     Во  многом, проблема определения рекламного бюджета происходит из отношения  к рекламным затратам в принципе: они вроде бы и нужны, но не необходимы, и воспринимаются многими руководителями как тот тип затрат, которые могут изменяться в достаточно широких пределах со слабыми или контролируемыми последствиями. 

     Как видно из приведенного ниже графика, существует уровень рекламного давления, который хотя не обеспечивает максимально возможного давления на потребителей (85%), но обладает практически минимальной удельной стоимостью. Увеличение выше этого уровня дает дополнительный эффект, но расходы рекламодателя растут гораздо быстрее, чем его доходы.

     

     Рисунок 1  - зависимость эффективности рекламы от величины бюджета 
 

     Предельные  уровни рекламной кампании определяются стоимостью размещения в средствах  массовой информации. Последствия рекламных контактов в различных типах носителей очень сильно различаются. Если сравнивать последствия в потребительском поведении людей, видевших 30 секундный ролик на телевидении, по сравнению с людьми, видевшими объявление форматом 20х30 см в прессе, то телевидение дает в три раза меньше новых покупателей, чем пресса.

     При рекламировании необходимо контролировать три показателя:

1. эффективность используемых творческих материалов (определяется только с помощью экспериментальных методик тестирования);
2. интенсивность рекламирования, измеряемая долей потенциальных потребителей, видевших или слышавших рекламу один раз в неделю;
3. объем используемых рекламных материалов.

     Удельная  стоимость местных рекламных  кампаний выше национальной кампании практически в 10 раз (кроме наружной рекламы, где на цены больше влияет особенности местного ценообразования), что связано со структурой цен в регионах и типичной ошибкой восприятия рекламодателем абсолютной и удельной стоимости. Этот же эффект резкого возрастания удельной стоимости рекламирования выявляется и при использовании рекламы на местах продаж, включая магазинное телевидение и радио: хотя абсолютная стоимость может показаться незначительной, с точки зрения эффективности инвестирования это всегда крайне убыточный путь.    

     Потребительское поведение на рынках туристических  услуг определяется организационной  доступностью бренда. По мере роста  доходов населения покупатели все  больше начинают стремиться экономить  время, затрачиваемое на покупку. Кроме  того, большая часть покупок на этом рынке определяется не физическом износом, а «моральным старением», соответственно все больше покупок носят выраженный эмоциональный, импульсивный характер, поэтому только при рекламировании можно разъяснить потенциальному покупателю преимущества рекламируемой услуги.

     Наиболее  экономически эффективным для рынка  туристических услуг является реклама  в Интернете, но ограниченный охват (всего 15%) не позволяет ограничиваться только Интернетом. Также эффективна реклама непосредственно в месте обслуживания. Из средств массовой информации для рекламы туристических услуг наиболее целесообразно использование прессы и наружной рекламы.