Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2013 в 16:22, реферат
1) Вступ;
2) Шляхи розвитку сфери послуг у ресторанному бізнесі в Україні;
3) Характеристика організації процесу обслуговування та його матеріально-технічне забезпечений;
4) Характеристика комплексу послуг закладів ресторанного
господарства;
5) Характеристика організації процесу обслуговування та його матеріально-технічне забезпечення;
6) Характеристика типів закладів ресторанного господарства;
7) Додатки;
8) Список використаної літератури;
Головні висновки дослідження: попит мережі ресторанного господарства при ПТНЗ м. Києва задовольняється далеко не в повному обсязі; основні проблеми організації харчування за місцем навчання пов'язані із незадовільним асортиментом продукції та ціновою політикою мережі ресторанного господарства при ПТНЗ; вплив чинника попиту має розглядатися як ключовий в процесі розробки стратегії розвитку мережі ресторанного господарства при ПТНЗ.
План:
1) Вступ;
2) Шляхи розвитку сфери послуг у ресторанному бізнесі в Україні;
3) Характеристика організації
процесу обслуговування та
4) Характеристика комплексу послуг закладів ресторанного
господарства;
5) Характеристика організації
процесу обслуговування та
6) Характеристика типів закладів ресторанного господарства;
7) Додатки;
8) Список використаної літератури;
Список використаної літератури:
· Виноградська – журнал „Ділова панорама” - „Віртуальний ринок ресторанних послуг”;
· Стаценко – „Главная технология успеха ресторанного бизнеса”;
· Пересічний – „Готельно-ресторанний бізнес, стан та перспективи розвитку”;
· Зігель – „Ресторанный сервис. Основы международной практики обслуживания»;
· Литвиненко – „Новітні технології обслуговування у сфері ресторанного бізнесу”;
· Самойленко – „Технологія та контроль за якістю надання послуг”;