Организация лечебно-оздоровительного тура санаторно-реабилитационного центра "Голубая Ока"

     Содержание

Введение……………………………………………………………………...2

Глава 1.Лечебно-оздоровительный туризм…………….…………………..5

     1.1. Лечебно-оздоровительный туризм. Понятие.  Виды……..……..5

     1.2. Характерные особенности лечебно-оздоровительных  туров....10

1.3. Общие требования к организации лечебно-оздоровительных туров……………………………………………………………………13

Глава 2. Организация лечебно-оздоровительного тура санаторно-реабилитационного центра «Голубая Ока»………………………………...16

2.1. Общая характеристика санатория……………………………….………………………………16

2.2. Экономическая составляющая услуг санаторно-реабилитационного центра «Голубая ока»………...………………...20

Глава 3. Калькуляция тура в санаторно-реабилитационный комплекс «Голубая Ока»…………………………………………………………………25

Заключение……………………………………………………………………28

Список использованной литературы………………………………………..30 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

    Необходимость в перемещениях и путешествиях, поездка  или передвижение пешком по каким-либо местам, странам (обычно для ознакомления и отдыха) возникла у наших предков  из глубокой древности. Причем термин «путешествие» можно трактовать буквально, т.к. «ознакомление» с новыми территориями было жизненно необходимо.

    Туризм - это индустрия, включающая в себя множество видов деятельности. Все  сегменты индустрии туризма взаимосвязаны  и зависят друг от друга. Например, успех горнолыжного курорта зависит  от доставки лыжников на склоны, уровня размещения, питания и других услуг, предлагаемых туристам во время отдыха на курорте.

     Безусловно, все виды туристической деятельности очень интересны и по-своему привлекательны, но хотелось бы остановиться на оздоровительном  туризме, т.к. это не только забота о  своем здоровье методом медицинского вмешательства и вмешательства  природных факторов (минеральные  воды, всевозможные лечебно-оздоровительные  источники и т.д.), но и занимательный  и довольно познавательный отдых.

     Лечебно-оздоровительный  туризм имеет давнюю историю. Еще древние греки и римляне использовали целебные источники и места с благоприятным климатом для того, чтобы поправить свое здоровье. В эти места прибывали не только больные, но и здоровые люди, желавшие отдохнуть и располагавшие для этого достаточными средствами. В Греции славились Эпидавр и Кос, а в Риме знаменит был светский приморский курорт Байи.

     Менялись  времена, но мотивация путешествий  оставалась прежней. Целебные свойства природных факторов, как и раньше, привлекают больных в курортные  местности. Потоки туристов с лечебными  целями пока не так многочисленны, как  масса желающих отдохнуть и развлечься, но они стремительно растут, расширяется  их география.

     Лечебно-оздоровительный туризм, как вид экологического туризма, представляет собой разновидность санаторно-курортного лечения и рассматривает организацию оздоровления населения с точки зрения технологии путешествия. Это достигается путем формирования туристического продукта, в основе которого заложена лечебная или оздоровительная технология, улучшающая качество жизни путем полного удовлетворения потребности в отдыхе, оздоровлении и лечении с использованием разнообразных составляющих природного комплекса (ландшафт, комфортный климат, здоровый режим, смена обстановки и др.) и - таких методов воздействия на организм человека как бальнео-, пелоидо-, ландшафто-, талассо- и климатотерапия.

     Сейчас  вполне реально забронировать все  услуги напрямую. Но при этом путешественник должен знать, что он может столкнуться  с многочисленными трудностями. Если турист отправляется на зарубежный курорт впервые, ему нужно изучить  и проанализировать большое количество информации. Для этого необходимо уметь хорошо работать в интернете  и как минимум владеть английским языком.

     Однако  на веб-сайтах курортов нет информации о недостатках того или иного  отеля, за кадром остаются многие важные нюансы. И тут неоценимую помощь клиенту может оказать квалифицированный менеджер турфирмы. Как правило специалист досконально знает курорты, на которых специализируется его фирма, он может в короткой беседе выявить предпочтения и запросы клиента, порекомендовать ему конкретный вариант. В распоряжении менеджера всегда есть качественный иллюстративный материал и описания курортов на русском языке.

     Наконец, не будем забывать о визовой поддержке. Можно получить приглашение от отеля, самостоятельно купить билеты и со всеми необходимыми документами  отравиться в консульство. Но получение  визы частными лицами не всегда простое  дело.

     Так что роль оператора при организации  лечебно-оздоровительных программ весьма значительна. Это полное информирование клиента, помощь при выборе курорта  и решение всех технических проблем. Мне, как будущему работнику турфирмы, очень важно знать все особенности производства туристического продукта лечебно – оздоровительного характера, чтобы хорошо знать своё дело.

     Цель  курсовой работы – изучение особенностей производства лечебно-оздоровительного тура. Для достижения данной цели в работе я поставила для себя ряд задач:

     1) рассмотреть тур-продукты лечебно-оздоровительного характера, их типологию;

     2) изучить особенности лечебно-оздоровительных туров;

     3) исследовать организацию производства лечебно-оздоровительных туров.

     Объект  исследования в курсовой работе – тур-продукт лечебно-оздоровительного характера.

     Предмет исследования – организация производства лечебно-оздоровительного тура. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1 Лечебно – оздоровительный туризм

1. Лечебно-оздоровительный туризм. Понятие. Виды

       Лечебно-оздоровительный туризм - путешествия в какую-либо местность с благоприятными для здоровья природно-климатическими условиями с целью лечения и отдыха¹

     Как сказал известный климатолог А. К. Шенк: «Море с его безбрежным горизонтом, неизбежно ласкающим взор, меняющимся колоритом все возможных переливов и оттенков и искрящиеся под лучами солнца, постоянно движущиеся массой водного пространства при мягком климате с его равномерной температурой, высоким барометрическим движением, большой влажностью с наличием постоянных бризов соединяет в себе те климатические лечебные факторы, которые составляют основную базу приморской береговой климатотерапии».² В этих словах – объяснения того феномена, почему миллионы людей мечтают об отдыхе и лечении в тихом, экологически чистом месте, около моря.

     Специализацию любого курорта определяют курортные  факторы – природно-лечебные факторы, используемые для целей профилактики, терапии и медицинской реабилитации больных на курортах³. Курорт - местность, обладающая ценными природными свойствами, пригодными для лечения минеральными водами, лечебными грязями или особыми климатическими условиями (моря, озера, горные ландшафты, лесные местности, степи и пр.).

     К лечебно-оздоровительным курортам предъявляются следующие очень важные требования:

• наличие природных лечебных факторов, обеспечивающих нормальное функционирование курорта;
• необходимые технические устройства и постройки для рационального применения курортных факторов (бассейны, грязелечебницы, пляжи и т.д.);
• специально приспособленные помещения для лечения и жилья (санатории, дома отдыха);
• наличие лечебно профилактических учреждений, обеспечивающих медицинское обслуживание больных и отдыхающих;
• наличие оздоровительных учреждений, спортивных сооружений и площадок;
• наличие учреждений общественного пользования, учреждений общественного питания, торгового и бытового обслуживания, культурно просветительских учреждений;
• удобные подъезды и средства сообщения; благоустроенная территория, инженерно технические сооружения, обеспечивающие электро- и водоснабжение, канализацию.

     Все курорты можно разделить на 6 типов. Подробное описание типов лечебно – оздоровительных курортов представлено в таблице 1.1.

Таблица 1.1 Типы лечебно – оздоровительных  курортов.

    Но наряду с основными типами курортов, которые были представлены в таблице, выделяются переходные типы. Они используют сразу несколько природных лечебных факторов, например, минеральные воды и грязи или климат и минеральные воды. Переходные курорты широко распространены в Европе и все больше привлекают туристов из разных стран.

2. Характерные особенности лечебно-оздоровительных туров.

     Туроператоры, специализирующиеся на продаже лечебных туров, хорошо знают не только медицинский  профиль лечебных учреждений, но и  особенности конкретных стран, их климатических  условий и прочие важные детали. Они могут подобрать клиенту курорт, оптимальный с точки зрения цены, физиологических показателей и психологического комфорта. При поездках за рубеж операторы берут на себя решение всех проблем, связанных с организацией тура, консультацией врача-специалиста. Не стоит уменьшать и роль надежного партнера на местах - помощь русскоговорящего представителя на курортах и в лечебных клиниках неоценима, она позволяет оперативно снять все возможные вопросы.

     Если  речь идет именно о лечении конкретного  заболевания, необходимо медицинское  заключение. Желательно перевести его  на иностранный язык. Опытный оператор подбирает несколько лечебных центров  или специализированных клиник, отправляет туда медицинские документы и  только после положительного ответа делает клиенту конкретные предложения.

     Для посещения тех оздоровительных  курортов, которые имеют определенные лечебные показания, заключение необязательно, но желательно (оно скорее понадобится  самому клиенту на курорте, чем менеджеру  агентства). Главное, чтобы клиент четко  сформулировал свои пожелания и  знал все имеющиеся противопоказания (многие процедуры и талассо- и бальнеотерапии противопоказаны при определенных заболеваниях).

     Большинство термальных и талассо-курортов имеют широкий спектр оздоровительных курсов: программы антистресса, процедуры для опорно-двигательного аппарата, по снижению веса, лечению кожных заболеваний и др. На их курортах клиенты посещают консультацию врача, где им подбирается индивидуальная программа, но никакого медикаментозного лечения здесь не проводится.

     Менеджеру агентства необходимо четко выяснить, что клиент ждет от поездки: кому-то нужны тишина и покой, единение с  природой и отличная лечебная база, а кому-то параллельно с оздоровлением - занятия спортом, экскурсии, развлечения. Кто-то хочет в горы, а кто-то на море. От этого зависит выбор курорта.