Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2011 в 16:33, реферат
В настоящее время для международного туристского характерна жесткая борьба за клиента, рынки сбыта и сферы влияния. На российском рынке увеличивается число иностранных компаний, занимающихся туризмом. Это неизбежно приводит к тому, что большая часть прибыли от международного туризма в России достается иностранным компаниям.
Введение………………………………………………………….…………3
1. Понятие коммерческой деятельности………………………..……….4
2. Коммерческая деятельность гостинечно-туристического комплекса.7
3. Формирование имиджа гостиницы……………………....……………11
Заключение………………………………………………………………..18
Список литературы…………