Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2011 в 18:25, контрольная работа
Проблема обеспечения качества продукции носит в современном мире универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в развитии любой отрасли. Однако показатели качества, а также проблемы, связанные с выпуском качественной продукции, специфичны для каждой отрасли, в том числе и для сферы туризма.
1. Понятие качества туристского продукта………………………………….3
2. Требования к качеству туристского продукта……………………………5
Использованная литература…………………………………………………...8