Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2012 в 08:07, контрольная работа
Гостиницам уже почти 200 лет. Конечно в современном понимании слова. Иностранные историки относят появление гостиниц к 1760 году в Лондоне в виде сдачи квартир на короткий срок. Гостиницы с управляющими, горничными, персоналом в униформе это уже начало 19 века. Естественно первые гостиницы были малыми предназначенных для прародителей «командировочных и деловых туристов». Туризм с его потребностью в крупных отелях появился гораздо позже в 19 веке, причем тоже в окрестностях Лондона.
1. Введение…………………………………………………………….3 стр.
2. Международная классификация гостиниц…………………….4-5 стр.
3. Классификация гостиниц РФ…………………………………….5-7 стр.
4. Виды гостиниц……………………………………………………...7-9 стр.
5. Обстановка и удобства гостиниц………………………………..9 стр.
6. Бронирование………………………………………………………10-11 стр.
7. Способы оплаты……………………………………………………11-12 стр.
8. Типичные проблемы гостиничного бизнеса…………………..12 стр.
9. Порядок регистрации и размещения гостей………………….13 стр.
10. Виды гостиничных помещений…………………………………13-14 стр.
11. Заключение…………………………………………………………15 стр.
12. Список литературы