Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Ноября 2011 в 00:29, курсовая работа
Цель курсовой работы – доказать важность создания фирменного стиля в туристической организации.
Задачи курсовой работы:
- сформировать понятие о фирменном стиле туристического предприятия;
- выделить этапы разработки фирменного стиля в туристической организации;
- выявить наличие фирменного стиля на примере туристических фирм в Республике Беларусь.
В процессе решения задач, определённых в начале данной работы, установлено, что для доказательства важности создания фирменного стиля в турфирме, были изучены все понятия фирменного стиля, а так же выделены этапы его формирования в туристической организации.
На примере туристических
В заключении хотелось бы отметить, что:
1. в условиях резко возросшей в последние годы конкуренции на рынке туристических услуг, роль маркетинга неуклонно растает;
2. при создании фирменного стиля на предприятии необходимо руководствоваться принципом: «Более правильный путь – не борьба с конкурентами как таковыми, а поиски путей наилучшего удовлетворения запросов клиентуры». Исходя из этого, необходимо постоянно изучать как международный опыт, так и опыт конкурентов;
3. фирменный стиль должен формироваться при сотрудничестве всех отделов и подразделений, но при этом необходимо, чтобы управление было координированно, чтобы вся деятельность находилась в единых руках, исходила из одного мозгового центра. Это приведёт к систематизации фирменного стиля и достижению высокого уровня внутрикорпоративной культуры;
4. позитивный корпоративный имидж – фактор доверия клиентов к фирме и её продукции, фактор роста, а, следовательно, фактор процветания для туристической организации, её владельцев и персонала.
Информация о работе Фирменный стиль в туристичесой организации