Діяльність туристичного підприємства у процесі формування нового туру «Замки Чехії» на підприємстві «Анекс Тур»

Золота вуличка- старовинна вулиця Праги, розташована в Празькому Граді. Характерною особливістю вулички є карликові двоповерхові будиночки, вбудовані в арки колишньої фортечної стіни. Вуличка є одним із символів міста.

  Пльзень

Плзень— четверте за величиною місто в Чехії розташоване на річці Бероунка.Плзень заснований близько 1292 чеським королем Вацлавом ІІ.

В 1419 — один з основних центрів гуситів.Плзень — промисловий, комерційний, культурний й адміністративний центр Західної Богемії. Місто відоме традиціями пивоваріння, однією з туристичних пам'яток є Музей пивоваріння. Тут виробляється всесвітньовідоме пиво «Pilsner Urquell», назва якого перекладається як «першоджерело плзеньського». Пам'ятки — готичний собор св. Варфоломія. Вежа цієї церкви (близько 102 м) є найвищою церковною вежею в Чехії.

 Чеський Крумлов

Маленьке середньовічне містечко, розташоване в південній Чехії, по праву вважається одним з найкрасивіших міст Європи. Зовнішній вигляд Чеського Крумлова майже не змінився з 18 століття. Завдяки пишності своїх історичним пам'яток Чеський Крумлов внесений до списку світової культурної спадщини ЮНЕСКО.Середньовічний замок Чеського Крумлова побудований на закруті річки Влтави, займає гірський хребет уздовж лівого берега.Центр старого міста розташований на високому пагорбі на правому березі. На південно-заході знаходяться гори Шумава, що відокремлюють Чехію від Австрії та Німеччини. Тричі річка Влтава, петляючи, повертається майже на теж саме місце, щоб оточити історичний центр міста.

 

3.3. Розробка схеми  маршруту з зазначенням транспортного  обслуговування.

 

День 1

Зустріч групи з представником тур фірми. Трансфер в готель. Розміщення в готелі. Вільний час.

 

День 2

Сніданок в готелі. Зустріч з гідом на Вацлавській площі. Екскурсія по Старому місту (включає відвідування Староміської і Вацлавській площ, знайомство з унікальними пам'ятками празької історії - Староміською ратушею, знаменитими астрономічними годинами, собором Св. Миколая, Королівським шляхом, Карловим мостом).

 

День 3

Сніданок в готелі. Екскурсія Празький Град . Збір групи на Вацлавській площі біля пам'ятника Св. Вацлаву. Трансфер до Празького Граду. Знайомство з перлиною європейської архітектури - собором Св. Віта, ансамблем Королівського палацу - резиденцією чеських королів і президента Чехії, відвідування площі Св. Георгія, знайомство з історією Вежі Даліборка, прогулянка по Золотий вуличці.

 

День 4

Сніданок в готелі. Вільний час.

 

День 5

Сніданок в готелі. Екскурсія в місто Плзень. Захоплююча екскурсія під час якої туристи відвідають місто Плзень - господарську, культурну і громадську метрополію всесвітньо прославилася як найстарший центр пивоваріння в Чехії. Там туристи ознайомляться з визначними пам'ятками міста - центральною площею, кафедральним собором і синагогою. А також відвідування заводу Плзеньський Праздрой.

 

День 6

Сніданок в готелі. Екскурсія в місто Чеський Крумлов + пив. завод Едінберг. Чеський Крумлов - один з найкрасивіших міст Чехії, що знаходиться під охороною ЮНЕСКО. Туристів приводить в захоплення не тільки пишноту інтер'єрів замку, але і триярусний міст, що з'єднує замок із садом і придворним театром. На зворотному шляху, туристи відвідають невеликий пив.завод Едінберг, де можна продегустувати кілька сортів чеського пива і ознайомитися з процесом варіння пива.

 

День 7

Сніданок в готелі. Вільний час.

 

День 8

Сніданок в готелі. Виїзд до Києва.

 

3.4. Визначення  програмного забезпечення нового  туру у відповідності до визначеної  тематики.

Програмне забезпечення автобусно - пішохідного туру «Замки Чехії» забезпечує туристам відпочинок, ознайомлення з історією та красою краю. Загальний ліміт часу програмного забезпечення становить близько 12,5 годин, з урахуванням витрат часу на поселення та харчування . Сніданки по 60 хв., вечері по 60 хв.. Екскурсійне обслуговування від 1 до 4 годин.

Вартість туристичної  путівки включає:

• проживання готелі;
• вартість харчування на базі сніданків;
• вартість екскурсійних програм;
• вхідні квитки.

 

Додатково оплачується:

• автобусні перевезення  (350 Євро / чол.);
• консульський збір / послуги з оформлення візи (55 Євро / чол.);
• медична страховка;
• додаткові екскурсії.
• особисті витрати.

 

 

3.5. Пошук та  відбір партнерів-постачальників  товарів та послуг в кожному  пункті нового маршруту у відповідності  до обраного класу обслуговування.

 

Трансфер туристів з Києва  до Чехії буде здійснюватися завдяки  обслуговуванню компанії  " Візз Ейр Україна".

Протягом всього туристичного маршруту трансфери здійснюватимуться завдяки обслуговуванню автобусами компанії “Анекс Тур “, які забезпечують комфортабельний трансферт з аеропорту в готель і назад без затримок і запізнень, а також автобусне супроводження під час екскурсійної програми.

“Анекс Тур “ також пропонує VIP туризм та VIP трансфери і послуги - спектр послуг, додатково пропонуються для туристів VIP класу.

Включає: спеціальне обслуговування в аеропорту, індивідуальний трансфер і особистий гід протягом всього відпочинку, прискорена процедура реєстрації в готелях, а також особлива увага  з боку персоналу готелю, послуги  перекладача і водія з автомобілем  представницького класу 24 години на добу, індивідуальні тури і будь-які  інші можливі додаткові послуги  за бажанням клієнтів-пропонують також  свої послуги для V.I.P. персон.

Страхову підтримку надає  страхова компанія «Провідна».

 

3.6 Підготовка  інформаційно-методичного та рекламного  забезпечення туру(складання програми  перебування (програми туру), технологічної  картки маршруту, графіку завантаження  туристського підприємства, інформаційного  листка до путівки туристської  подорожі, проведення розрахунку  вартості туру, підготовка прикладів  рекламного матеріалу).

 

Програми перебування  туристів - перелік послуг, визначених об’єктів і подій, що надаються туристам в визначеній послідовності, часі, місці і умовах обслуговування.

Технологічна  картка маршруту - технологічний документ, який визначає зміст програми та умови обслуговування туристів на конкретному маршруті.

Графік завантаження туристського підприємства - відображає реальне завантаження туристських підприємств по маршруту і дозволяє його контролювати і спостерігати.

Інформаційний листок туристської подорожі - містить розділи обов’язкової та додаткової інформації по маршруту, призначений для туриста і є обов’язковим додатком до путівки чи ваучера.

 

Висновок 

На основі проведеного  дослідження можна зробити наступні висновки:

1. Туристична компанія «Анекс Тур» входить в одну з найбільших систем туріндустрії.
2. Туристична компанія «Анекс Тур» побудована за філіальною структурою: вона має розвинуту мережу представництв, працюючих в Києві та основних ділових центрах України. Ці представництва є її стратегічними бізнес-підрозділами, вони мають досить високий рівень самостійності.
3. Розробка ідеї туру є складним завданням, яке потребує володіння значною інформацією з ресурсного забезпечення, з розвитку матеріально-технічної бази туризму, знання кон’юнктури попиту та пропозицій на відповідних ринках, співпраці з суб’єктами ринкової діяльності.
4. Тур «Замки Чехії» є культурно – пізнавальним, за формою організації – організований. Скажемо відразу, що відвідати всі замки Чехії за один прийом категорично неможливо - замків у Чехії - понад 2500 штук тому будуть відвідані найзнаменитіші.  Даний тур є цілорічним, багатоденним (6-7 днів), груповий (5-10 чол.), тур клас – розміщення в готелі 3-4 зірки, в номерах по 2 особи, набір послуг у турі – напівпансіон, маршрут є лінійним, транспортно – пішохідним. Вид транспорту, що використовується під час подорожі – автобус класу «люкс».
5. Маршрут туру: Київ - Чехія – Київ.
6. Програмне забезпечення туру «Замки Чехії» забезпечує туристам відпочинок, ознайомлення з історією та красою Чехії та її замків.
7. Основним каналом збуту туру «Замки Чехії» є інтернет-реклама, яка є компонентом маркетингової політики.

Маршрут «Замки Чехії», пов’язаний із відвіданням нової для туристів країні, ознайомлення з її багатою історією та відвіданням найвідоміших замків Чехії .

Рекомендації та пропозиції наукового характеру щодо подальшого вдосконалення напрямку «Київ-Чехія-Київ»:

• Встановлення без візового режиму;
• пробудження зацікавленості щодо подорожей за кордон у українського населення

Рекомендації та пропозиції практичного характеру щодо подальшого вдосконалення напрямку «Київ-Чехія-Київ»:

• урізноманітнення транспортних умов в залежності від соціального статусу;
• покращення та вдосконалення програми туру .

 

Список використаної літератури

1. Закон України "Про внесення змін до Закону України „Про туризм"”: Закон України // Урядовий кур'єр. – 2003. – № 244. – 25.12.2003.
2. В.А. Смолій, В.К. Федорченко, В.І. Цибух Енциклопедичний словник-довідник з туризму / Передмова В.М. Литвина. – К.: Видавничий Дім „Слово”, 2006. – 372 с.
3. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: ФиС, 2000.
4. Любіцева О.О. Методика розробки турів: Навчальний посібник. – К.: „Альтпрес”, 2003.
5. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні: Навч. посіб. – К.: В-во „Музична Україна”, 2002.
6. Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие. – М.: Советский спорт, 2002.