Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Октября 2011 в 21:00, реферат
Услуга room-service (обслуживание в номерах) должна быть предусмотрена в отелях высокого уровня - 4 и 5 *. Зачастую именно такая услуга и является главным поводом для гостя остановиться в определенном отеле.