Методы анализа и моделирование информационных потоков в процессах организационного управления

      Структурный граф может использоваться для расчета объема информации. 

      Эти методики анализа информационного  обеспечения в совокупности позволяют  рассматривать все стороны семантического аспекта  анализа.

     В свою очередь, можно сказать, что сегодня не существует единого и универсального метода анализа информационных потоков. 

     Графические методы являются наиболее простыми, иллюстративными, универсальными и  экономичными методами описания информационных потоков. Они позволяют прослеживать пути документов, регистрировать моменты их образования, операции, осуществляемые с документами, и составить общую характеристику документооборота предприятия, а также сделать некоторые выводы относительно его эффективности, но при условии относительно небольшой размерности документопотоков. По результатам анализа можно определить основные характеристика документооборота: общий объем документов и их объем по отдельным подразделениям; маршруты движения и жизненный цикл документов. Основным недостатком методов графического анализа является трудность дальнейшего развития и применения формализованных методов анализа, так как функциональные отношения, алфавит и выражения значения элементов потока записываются с помощью естественного языка, что создает трудности при последующей обработке подобной графической схемы методами формального анализа.       

     Формализованные методы позволяют  выполнять анализ при больших размерностях документопотоков. Одним из основных достоинств является большая ориентированность на использование средств вычислительной техники, поскольку они используют структуры данных, обработка которых хорошо реализована на алгоритмическом уровне. Наиболее приемлемым является использование графических методов в совокупности с формализованными методами, допускающих переход от одного метода к другому и методы компьютерного графического моделирования, таких как методология IDEF1 и IDEF2. Авторами предлагается использование стандарта IDEF1 как инструмент для анализа и изучения взаимосвязей между информационными потоками в рамках коммерческой деятельности предприятия. 

     IDEF0 — Function Modeling — методология функционального  моделирования. С помощью наглядного  графического языка IDEF0 изучаемая  система предстает перед разработчиками  и аналитиками в виде набора  взаимосвязанных функций (функциональных  блоков — в терминах IDEF0). Как  правило, моделирование средствами IDEF0 является первым этапом изучения  любой системы. Методологию IDEF0 можно считать следующим этапом развития хорошо известного графического языка описания функциональных систем SADT (Structured Analysis and Design Technique);

     IDEF1 — Information Modeling — методология моделирования  информационных потоков внутри  системы, позволяющая отображать  и анализировать их структуру  и взаимосвязи;

     IDEF2 — Simulation Model Design — методология  динамического моделирования развития  систем. В связи с весьма серьезными  сложностями анализа динамических  систем от этого стандарта  практически отказались, и его  развитие приостановилось на  самом начальном этапе. В настоящее  время присутствуют алгоритмы  и их компьютерные реализации, позволяющие превращать набор  статических диаграмм IDEF0 в динамические  модели, построенные на базе «раскрашенных  сетей Петри» (CPN — Color Petri Nets);

     IDEF3 — Process Description Capture — Документирование  технологических процессов,

     IDEF3 — методология документирования  процессов, происходящих в системе  (например, на предприятии), описываются  сценарий и последовательность  операций для каждого процесса. IDEF3 имеет прямую взаимосвязь  с методологией IDEF0 — каждая функция  (функциональный блок) может быть  представлена в виде отдельного процесса средствами IDEF3. 

     Одним из способов решения  задачи анализа информационных потоков является введение искусственных  информационных языков для описания производственной информации. Авторами осуществляется разработка программных средств, позволяющих провести частотный анализ показателей, содержащихся в документах, и составить отраслевой язык на базе формализованного тезауруса. По результатам исследования документов составляется стандартный набор терминов со строго фиксированными лексическими значениями, в котором устранены синонимы. Эти термины, представленные отдельными словами или группами слов, называются дескрипторами, а наборы таких терминов – словарем дескрипторов. Анализируя одинаковые по смыслу признаки, выделяются их общие части и заносятся в перечень признаков. Полученные таким образом признаки становятся ключевыми словами или дескрипторами информационного языка. Описание конкретных показателей с помощью дескрипторов проводится на основе анализа их экономического значения и с учетом синонимии. 
 

    Моделирование информационных потоков

     Моделирование потоков данных. Диаграммы DFD. 

     Одним из важнейших способов описания процесса являются диаграммы потоков данных (информации) DFD (Data Flow Diagram). Подобные диаграммы  содержат, как правило, два типа графических  объектов: четырехугольники и стрелки. Первые описывают функции (работы, процессы), вторые — потоки данных между этими  функциями. Простейшая схема процесса в формате DFD показана ниже. 

     На  диаграмме DFD функции обычно располагаются  слева направо в порядке, соответствующем  последовательности их выполнения во времени, хотя это не является обязательным. Если придерживаться указанного требования, то полученная схема — это описание процесса, которое схоже с описанием  процесса в нотации IDEF3. К описанию процессов в DFD применимы типовые  правила декомпозиции. Что касается сторон четырехугольников, то в нотации DFD они не имеют того значения, как  в IDEF0. 

     Часто нотацию DFD путают с простым описанием  потоков информации между подразделениями. Это далеко не одно и то же. Почему нельзя рассматривать простое описание потоков между подразделениями  организации как схему процесса? В каждом большом подразделении (например, отдел сбыта крупного предприятия) выполняются различные  бизнес-процессы. Часто у этих процессов существуют различные внутренние и внешние клиенты. Именно поэтому схема потоков информации между подразделениями, описывает только потоки данных, пересекающие границы подразделений, но не содержит всей информации о внешних и внутренних изменениях потока информации. То есть диаграмма DFD содержит шаги модификаций/изменений информации от одного действия к другому. При этом, описание потоков информации между подразделениями является практически важным и широко используемым инструментом. 

     Пример  описания процесса в DFD можно усложнить, используя понятие «хранилище данных». Под этим понимается любой носитель информации, например, бумажный документ, электронный файл, промышленная база данных на сервере организации и  т.д. При построении модели процесса с использованием хранилищ данных, необходимо помнить, что данные (информация) не могут перемещаться между функциями  процесса сами по себе. Их можно передавать только через определенных посредников  — носителей информации или, что  то же самое, хранилищ данных. Ниже представлена модель процесса в нотации DFD, построенная с использованием понятия «хранилище данных». 

     Для чего служат нотации DFD? В первую очередь они нужны для описания реально существующих в организации потоков данных. Описания могут создаваться как по процессному, так и по функциональному признаку. В первом случае мы получаем модели бизнес-процессов в формате DFD, во втором — схему обмена данными между подразделениями.  

     Созданные модели потоков Данных организации могут  быть использованы при  решении таких  задач, как:

     -  определение  существующих  хранилищ данных  (текстовые  документы, файлы, Система управления базой данных — СУБД);

     -  определение  и  анализ данных,  необходимых для  выполнения  каждой функции процесса;

     -  подготовка к созданию модели структуры данных организации,   так называемая ERD-модель (IDEF1X);

     - выделение основных и вспомогательных бизнес-процессов организации.  

     Следует отметить что нотация DFD может быть эффективно применена для описания потоков документов или потоков  материальных ресурсов. 

     Более того, нотация DFD может быть несколько  модернизирована таким образом, чтобы на одной диаграмме можно  было бы показать как потоки данных, так и потоки материальных ресурсов. 

     На  практике при создании моделей процессов  часто бывает полезно использовать несколько способов описания. Сначала, например, мы создаем модель в нотации IDEF0, выявляем функции, входящие в процесс. Затем проводим декомпозицию процесса. При достижении некоторого уровня детализации (три-четыре) становится целесообразно  сформировать для каждого детального процесса несколько схем в различных  форматах: управление — IDEF0, а потоки данные и материалов — в DFD. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     С усложнением информационных потоков  развиваются методы и инструменты  для их исследования. 

     Совершенствование методов управления является одной  из основных задач, от решения которой  зависит степень прогресса предприятия. С каждым годом неизбежно растет и усложняется интенсивность  обмена информацией на предприятии, в связи с чем, большую актуальность приобретает проблема создания методов  описания, анализа и исследования потоков информации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы: 

1. Э. Г. Юдин - WWW.RUBRICON.COM / Большая советская энциклопедия / Системный анализ.
2. Гайдес М. А. Общая теория систем. (Системы и системный анализ), 2005.
3. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. - М.: Наука, 1978.
4. Вендров А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 1998.
5. Математическое моделирование: Методы, описания и исследования сложных систем / Под ред. А.А. Самарского. - М.: Наука, 1989.
6. Сурмин Ю. П. Теория систем и системный анализ, 2003.

7. Клиланд Д., Кинг В. Пер. с англ. / Под ред. Верещагина И.М, 1974.

8. http://www.sergioforex.com/kulikov42.html

9. http://www.smit-vstu.narod.ru/doklads/nom12.html

10. http://www.5ka.su/ref/economy/1_object48531.html