Факторы выполнения, которые влияют на ERP

4.2. Структурная модель

из-за приемлемого уровня законности, предложенный hypotheseswere, проверенный ПОЖАЛУЙСТА. Результаты ПОЖАЛУЙСТА анализируют, были иллюстрированы в Рис. 2 и подводил итог в Столе 6. Все hypotheseswere, поддержанные как ожидалось. Как обозначено в Рис. 2, влияние настройки на усовершенствовании координации было выше чем тот из OM (составляющий различие на 22.6 %), и в подобной вене воздействие настройки на эффективности задачи было выше чем тот из OM (составляющий 14.1% различий). Это подразумевает, что организация может использовать или настройку или OM для того, чтобы улучшить промежуточные льготы, и фирма может получить больше преимущества при использовании настройки чем OM. Относительно полных льгот, в то время как и усовершенствование координации и эффективность задачи проявили положительный эффект на полные льготы, последний извлек выгоду больше. Чтобы далее исследовать промежуточный эффект и усовершенствования координации и эффективности задачи, мы сначала проверили прямые отношения, включая модель настройки и OM предсказание полной выгоды. βs настройки и OM были 0.28 (свинец 01) и 0.17 (свинец 05) соответственно, составляя различие на 51.8 %. Мы тогда продолжили видеть, есть ли эффект посредничества, добавляя прошедшие конструкции (усовершенствование координации и эффективность задачи). От Рис. 2 предшествующие конструкции частично добились отношений между настройкой и повсюду извлекают выгоду, потому что косвенные пути были существенными, и прямой путь был уменьшен. С другой стороны, эти прошедшие конструкции полностью добились отношений betweenOM и полных льгот, так как косвенные пути были существенными, и прямой путь был полностью устранен. Кроме того, увеличение R2 (то есть от.52 до.56) возможно показывает, что настройка и OM не единственные переменные, которые предсказывают промежуточные льготы.

5. Обсуждения, значения, и ограничения,

Наше исследование обеспечивает ценное понимание работы ERP, с точки зрения промежуточных льгот и повсюду извлекает выгоду в фазе поствыполнения. Это - первое эмпирическое исследование, к лучшему из нашего знания, которое обеспечивает осуществимое решение работы ERP, особенно от перспективы организационного вмешательства. В то время как наша модель была основана на Gattiker и Goodhue's [8] исследование, включая настройку, промежуточные льготы, и повсюду извлекает выгоду, мы предложили альтернативный способ получить льготы ERP — то есть. стратегическое выравнивание и эксплуатационное выравнивание. В других словах мы утверждали, что льготы ERP затронуты не только оригинальными особенностями фирмы (такими как взаимозависимость и дифференцирование одного завода) [8], но также и организаторскими вмешательствами (то есть. OM или выравнивание). Чтобы улучшить выгоду ERP, мы предложили выполнить две дополнительных настройки задач и OM. Прежний подчеркивает выполнение выравнивания программного обеспечения ERP непосредственно, тогда как последние центры особенно на организационном принятии выравнивания. Наши эмпирические результаты подтвердили наши гипотезы. Следующие разделы уточняют на значениях и настройки и OM.

FromFig. 2, как ожидалось, мы нашли, что и настройка и OM проявляют существенное влияние на промежуточные льготы, которые в свою очередь затрагивают полные льготы. Однако, вопреки обычно принимаемым методам, связанным с ERP, функциональное выравнивание (то есть настройка) показало лучшее усовершенствование льгот ERP чем то из организационного принятия выравнивания - или адаптация процесса в Гонконге и Kim's [9] сроки. Их исследование подчеркнуло уменьшившийся эффект адаптации между организационной подгонкой и успехом выполнения ERP, в то время как мы сосредоточились на эффекте адаптации (или главном эффекте) на промежуточных льготах на стадии поствыполнения. Наши результаты указывают, что, в то время как философия ERP основана на процессе, а не основана на функции, при определенных обстоятельствах, функционируют, адаптация и конфигурация программного обеспечения (такая как настройка) [22] играют более важную роль в воздействии промежуточных льгот чем выравнивание организационных процессов (таких как OM). Возможная причина состоит в том, что подходящие функциональные возможности имеют более прямое влияние на льготы ERP чем адаптация процесса. В дополнении более трудно выполнить OM чем настройка, потому что OM вовлекал осуществляющий и стратегическое и эксплуатационное выравнивание, которые требуют большого количества времени и энергии. Даже при том, что, мы вера, укрепляющая OM, стоит, потому что как ранее отмечено философия ERP ориентируется на процесс, и OM стремится к интеграции ключевого бизнеса и процесса управления. Будущее исследование может сосредоточиться на том, как облегчить OM.

Второе значение имеет отношение с эффектом посредничества льгот промежуточного звена ERP. Как обозначенные результаты, настройка затрагивала полные льготы любой прямо или косвенно через промежуточные льготы, в то время как OM влиял на полные льготы только косвенно через промежуточные льготы. Как отмечено прежде, эффект настройки на полных льготах был частично установлен промежуточными льготами. Это подразумевает, что полные льготы полностью не затронуты промежуточными льготами. Скорее настройка также способствует полным льготам, потому что она стремится к обеспечению более подходящих функциональных возможностей ERP или конфигурации программного обеспечения, которая непосредственно улучшает эффективность бизнеса, такую как производительность. На другой руке эффект OM на полных льготах был полностью установлен промежуточными льготами. Поскольку цели OM состояли в том, чтобы укрепить выравнивание процесса и на стратегическом уровне и на эксплуатационном уровне, его воздействие на полные льготы (такие как производительность или прибыль), возможно, не настолько очевидно по сравнению с той из настройки. В сумме предшествующие результаты вместе предоставляют нам лучшее понимание отношений между выравниванием и льготами ERP, особенно на стадии поствыполнения. Далее, мы полагаем, что это - ошибка ожидать, что или усовершенствование координации или эффективность задачи накопятся автоматически из-за успешного осуществления ERP. Скорее выполнение выравнивания обычно требуется.

У этого исследования есть три ограничения. Во-первых, мы подчеркнули ограниченное число переменных, которые могут затронуть льготы ERP. Хотя эти факторы играют критическую роль в воздействии работы ERP, другие факторы, такие как качество консультанта ERP и поддержки высшего исполнительного руководства могут влиять на льготы ERP. Во-вторых, это исследование подчеркнуло воздействие настройки и OM на льготах ERP, но мы не рассматривали уровень подгонки, которая может затронуть воздерживающиеся отношения. Будущее исследование может принять во внимание это. Наконец, обычные ограничения поперечных частных обзоров приписаны нехватке причинной связи, как это исследование. Всесторонний ориентируемый на процесс проект исследования, базируемый на OIPT и распространении новшества выполнения ERP [21], может помочь нам понять процесс выполнения ERP на различных стадиях и динамических взаимосвязях между контекстом и возможными подходами, имея дело с различными типами несоответствия. Они - важные проблемы, которые должны быть обращены в будущем. ERP на стадии поствыполнения — в то время как последний утверждал, что несоответствие происходит из особенностей подединиц, мы предложили укрепить организационное выравнивание, чтобы иметь дело с несоответствием. Далее, поскольку наши результаты предлагают, и стратегические и эксплуатационные OM играют одинаково важную роль в воздействии OM. Это подразумевает, что даже в фазе поствыполнения, обращаясь к ERP от стратегической перспективы необходим. Наконец, в то время как Гонконг и Kim's [9] исследование подчеркнуло, что одноэтапная мера работы ERP на начальной стадии выполнения ERP, нашего, сосредоточилась на двухэтапной мере работы ERP на фазе посторудия. При этом обстоятельстве и настройка и OM затрагивали выгоду ERP (как главный эффект). Далее, промежуточные льготы полностью добились отношений между OM и повсюду извлекают выгоду, тогда как отношения между настройкой и полными льготами были частично установлены промежуточными льготами. Эти результаты углубляют наше понимание того, как облегчить работу ERP.

Наши результаты также способствуют теории. Во-первых, в дополнение к двухэтапной мере работы ERP, мы сосредоточились на внутреннем выравнивании, которые в свою очередь облегчают льготы ERP, в то время как Liang и др. [15] подчеркнул роль внешней окружающей среды в воздействии организационного поведения (то есть использование ERP). Оба исследования, к которым стремятся, улучшая работу ERP на стадии поствыполнения, но используя разные подходы. Во-вторых, по сравнению с Gatitiker и Goodhue's [8] исследование, они идентифицировали врожденные особенности фирмы (то есть дифференцирование и взаимозависимость), которые затрагивают подгонку между ERP и бизнес-процессами, в то время как наше исследование предложило, чтобы механизмы для настройки выравнивания были непосредственно связаны с программным обеспечением ERP, тогда как OM близко связан с организационным принятием и использованием программного обеспечения. Объедините предшествующие исследования, у нас есть более глубокое понимание ERP, который в свою очередь может помочь нам развить перспективное исследование на ERP.

6. Заключения,

которые приобретение льгот ERP не автоматически даже после фирмы, осуществили ERP успешно на стадии инициирования и принятия. Это исследование предложило два дополнительных подхода к выравниванию, то есть настройке и OM, на стадии поствыполнения. В то время как Gattiker и Goodhue's [8] работа утверждала, что льготы ERP затронуты отличительными особенностями фирмы, такими как взаимозависимость, и дифференцирование одного завода с другими заводами, нашими, исследовало льготы ERP от перспективы организаторского вмешательства. Наши результаты поддерживали предложенные гипотезы. Это исследование способствует более глубокому пониманию отношений между льготами ERP и выравниванием. Учитывая критическую роль ERP в конкурентоспособном преимуществе сегодняшнего мира — и даже больше так в завтрашнем мире, наши результаты, вместе с другими связанными результатами [8,9,15], обеспечивают ценную способность проникновения в суть ERP. Подтверждения авторы хотели бы благодарить редакторов и анонимных рецензентов, которые обеспечивают проницательные и конструктивные комментарии к бумаге.