Статистическая оценка качества и конкурентоспособности продукции

2. Оценка качества и конкурентоспособности продукции

предприятия «Мега» ИП Ефремова Г.Г.

2.2. Оценка качества продукции предприятия «Мега»  ИП ЕфремоваГ.Г.

Объектом нашего исследования является предприятие «Мега» ИП Ефремова Г.Г., которое занимается производством и продажей бытовой и офисной мебели в г. Чебоксары. Его конкурен­тами являются такие фирмы г. Чебоксары, как ООО «Дельта», ООО «Триал», ООО «Мебель-Эко­ном», ООО «Мария» (рис. 1). Продукция данных предприятий разнообразна по ассортименту и рассчитана на разный уровень доходов потре­бителей.

Проведение статистического анализа деятельности конку­рентов связано с систематическим накоплени­ем количественной и качественной информации. Количественные данные включают такие кри­терии, как срок работы предприятия в отрасли, численность персонала, доля рынка, наличие сети магазинов или филиалов, виды деятельно­сти и перечень основных видов услуг. По дан­ным количественной информации первенство принадлежит ООО «Мебель-Эконом». Остальные предприятия занимают примерно одинаковые по­зиции на рынке.

Качественная информация о деятельности конкурентов предприятият«Мега» ИП Ефремов Г.Г. вклю­чает такие параметры, как репутация, извест­ность и престиж, квалификация кадров, работа в области внедрения на рынок новых товаров. ценовая и сбытовая стратегия, организация мар­кетинга, уровень обслуживания клиентов. Ряд показателей оценивался по результатам анкет­ного опроса потребителей.

К достоинствам предприятия ООО «Мебель-Эконом» были отнесены: широкая номенклатура оказываемых услуг, возможность привлекать к работе лучших специалистов региона, большой опыт работы, способность справиться с любыми объемами работ в срок, сбытовая стратегия. Не­достаток - не специализируется на работе с мел­кими клиентами.

К достоинствам предприятия ООО «Мария» относится специализация на работе с мелкими клиентами, хорошая репутация и благоприятный имидж. Недостатком является сбытовая страте­гия, т.к. требуется поиск дополнительных кана­лов для сбыта товара.

Достоинства предприятия ООО «Дельта»: ши­рокая номенклатура оказываемых услуг, ценовая и сбытовая стратегия, возможность работы с мелкими клиентами, хороший имидж. Недостаток  - отсутствие розничных торговых точек.

Достоинства предприятия ООО «Триал»: опыт работы, наличие магазина, внедрение новой продукции, ценовая стратегия. Недостатки: отсутствии сбытовой стратегии, низкая репутация, отсутствует организация маркетинга, низкий уровень обслуживания.

Достоинствами предприятия «Мега» ИП Ефремова Г.Г. являются: высокий уровень обслуживания, гибкая ценовая и сбытовая стратегия, внедрение на рынок новой продукции, высокая репутация, широкая номенклатура оказываемых услуг и большой опыт работы. Недостатки – отсутствие имиджа (нет названия предприятия, логотипа) и розничной торговой точки, слабая организация маркетинга.

В таблице 1 приводятся  технические параметры мебели, выпускаемой конкурирующими предприятиями, весомость параметров (коэффициенты значимости) и бальная оценка (по 5-балльной шкале) каждого параметра, а также сводный параметрический индекс качества. Вес параметров в данном исследовании определяется группой экспертов методом ранжирования.

Таблица 1

Технические параметры корпусной мебели (шкаф-купе)

Статистический анализ показал, что наибольшее значение параметрического индекса (4.69) имеет шкаф-купе «Бабочка» производства ООО «Мебель-Эконом», а наименьшее (3.65) – шкаф-купе «Идеал» производства ООО «Триал».

На основе проведенного статистического анализа предприятию «Мега» ИП Ефремова были даны рекомендации: проводить активную коммуникационную политику, направленную на привлечение новых клиентов; разработать имидж фирмы. По опыту работы и по сроку нахождения на рынке предприятие не только не уступает, но и превосходит некоторых конкурентов. Стратегия предприятия должна быть сформулирована, исходя из необходимости устранения слабых сторон и развития конкурентных преимуществ.

Рынок мебельных товаров, на котором функционирует ИП Ефремов Г.Г., сегодня включает в себя мебель, произведенную фирмами разного уровня. Главным преимуществом местных производителей, являются относительно низкая стоимость мебели, ее доступность широкому кругу потребителей и возможность индивидуального проектирования дизайна.

Спрос на рынке мебели г. Чебоксары насыщен. Фирмы склонны к проведению агрессивных стратегий, поэтому интенсивность конкуренции высокая. Появлении на рынке крупного лидера мало вероятно, т.к. все фирмы предлагают свою продукцию в небольших объемах, разного уровня качества, функциональности, дизайна и цены.

2.2. Оценка конкурентоспособности продукции

Расходы покупателей, связанные с данным изделием, зависят от экономических показателей, прямо или косвенно показывающих издержки, которые будет нести потребитель в момент покупки товара и в процессе его использования (табл. 2).

Таблица 2

Экономические параметры

Исходя из данных табл. 2 можно отметить, что по цене приобретения шкафы относятся к одной категории. По цене эксплуатации наименьшие зат­раты предвидятся, если приобрести модель "Стиль" от ООО "Мария" (5%), а самые высокие - модель "Идеал" от ООО "Триал" (15%).

При оценке конкурентоспособности шкафов-купе условно приняли значение эталона (Уб) за 5 баллов. Остальные образцы оценивали, сравни­вая с эталоном. Коэффициент конкурентоспособ­ности по уровню качества (К) был определен по формуле:

К=И /У

где И - сводный параметрический индекс ка­чества оцениваемого товара; У, - уровень ка­чества базового образца.

Затем была определена общая конкурентос­пособность шкафов-купе с учетом экономичес­ких параметров:

КС =Кк • Вк + Кэ • Вэ.

где Вк, Вз - весомости коэффициентов Кк и Кэ, приняты равными 0,5:

Коэффициент конкурентоспособности това­ра по экономическим показателям (Кэ) опре­делялся путем деления самого большого зна­чения экономического параметра (38520 руб.) на соответствующие параметры оцениваемых моделей:

Кэ =Сб/Сн,

где Сн, Со - цена потребления товара и базово­го образца.

Таблица 3

Оценка конкурентоспособности шкафов –купе

По данной методике предполагается, если КС > 1, то товар конкурентоспособен (табл. 3).

Таким образом, большей конкурентоспособ­ностью обладают образцы «Мега» ИП Ефремов Г.Г. (1,21), «Стиль» ООО «Мария»(1,24) и «Гло­рия» ООО «Дельта» (1,1), так как их цена ниже по сравнению с другими образцами. Две модели ока­зались неконкурентоспособными - это «Бабоч­ка» и «Идеал», по причине высокой цены.

По результатам анализа конкурентоспособно­сти мебельных товаров, выпускаемых предприя­тием ИП Ефремова, выявлено, что продукция предприятия конкурентоспособна. Современный дизайн - залог успеха. Мебельное предприятие ИЛ Ефремова акцентирует свое внимание на том, чтобы производимая продукция соответствовала последним тенденциям моды, а цены оставались на приемлемом уровне.

3. Направления совершенствования качества продукции как основного элемента конкурентоспособности продукции

Итак, в конкурентной политике предприятия отно­сительно товара принимаются во внимание, прежде всего, его функциональное назначение, надежность, долговечность, удобство использо­вания, эстетичность внешнего вида, и другие ха­рактеристики, то есть способность товара удов­летворять совокупные потребности покупателя лучше, чем товары-конкуренты. Создание такой потребительской ценности товара, которая вклю­чала бы в себя всю совокупность свойства дан­ного товара, является важнейшим условием вы­живания на рынке.

Производитель при создании конкурентоспо­собного товара применяет различные стратегии:

- добиться отличия товаров предприятия в глазах покупателей от товаров конкурентов;

- выбрать из намеченных к производству то­варов один, являющийся наиболее привлекатель­ным для всех покупателей, и осуществить на этой основе прорыв на рынке:

-своевременно изъять экономически неэф­фективный товар из сбытовой программы пред­приятия;

- найти выход на новые рынки как со стары­ми, так и с новыми товарами;

-регулярно развивать и совершенствовать систему сервисного обслуживания реализуемых товаров и систему стимулирования сбыта в це­лом.