Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Августа 2011 в 01:11, контрольная работа
Обращения выполняют в сущности, три важнейшие функции. Во-первых, обращения есть средство защиты прав граждан. Во-вторых, обращение гражданина - это форма реализации его конституционного права на участие в управлении государством, и, следовательно, одна из форм выражения народовластия. И, в-третьих, обращения граждан - это средство обратной связи, выражения реакции народа, масс на решения, принимаемые государственной властью.
Введение………………………………………………….………………………..3
Основные классификации обращений граждан……………………………4
Нормативные акты, регламентирующие вопросы работы
с обращениями граждан……………………………………………………..6
Технология работы с обращениями граждан………………………………8
Заключение………………………………………………………………………16
Список использованной литературы……………………………...……………18