Текучесть кадров на предприятии

Прикладное  социологическое  исследование (ПСИ) 

1. понятие ПСИ
2. программа ПСИ
3. методы сбора первичной эмпирической информации

 

   1.  Цель прикладного исследования - решение конкретной социальной проблемы, имеющейся у заказчика, в данном случае заказчик - ЗАО "Невель".

ПСИ - совокупность конкретных мероприятий социологов, направленных на решение конкретной проблемы клиента*.

 

    Этапы прикладного социологического исследования: 

• подготовительный
• полевой
• подготовка к обработке и обработка информации
• анализ информации и подготовка итоговых документов

 
 
 

  2.  Программа прикладного социологического исследования: 

• 1)методологический  раздел
• 2)процедурный раздел

 

   В методологическом разделе будет рассматриваться социальная проблема*, существующая на данном предприятии, т.е. ЗАО «Невель». В этом разделе также будут выявлены объект исследования и его признаки, предмет исследования.

   В процедурном разделе будут описаны методы и техника сбора  социологической информации. 

Методологический  раздел 

1. Проблема  – это противоречивая ситуация в  виде противоположных позиций в объяснении объектов.

  В нашем случае проблемой является текучесть кадров на данном нам предприятии – ЗАО «Невель». Далее в работе будут описаны разносторонние  позиции данной проблемы.

Проблема  ситуации – это противоречия между  знанием о потребностях людей  и незнанием путей, средств и  методов реализации необходимых  действий (противоречие между желанием работать и предлагаемыми условиями  труда).

   В данном случае той самой проблемой ситуации являются противоречия между желанием работать и отсутствием мест с удовлетворительными условиями труда. Данная ситуация существует на многих предприятиях, а в частности в торговле, но методов для её решения очень мало. 

2. Объект исследования – люди как носители определённой социальной проблемы.

   Объектом нашего исследования является весь трудовой коллектив ЗАО «Невель», который является носителем и главным информатором в данной проблеме.

Объект  – работники ЗАО «Невель». 

   Признаки объекта:

• Пространственный – г. Минск
• Временной –  2010 гг.
• Отраслевой – торговля
• Количественный – 30 человек

  

3. Предмет исследования – границы, в пределах которых изучается объект.

   Предметом нашего исследования является текучесть кадров среди работников ЗАО «Невель». 
 

ТЕКУЧЕСТЬ КАДРОВ СРЕДИ РАБОТНИКОВ ЗАО "НЕВЕЛЬ" 

   Цель исследования - ожидаемый конкретный результат: выявить причины текучести кадров среди работников ЗАО "Невель". 

   Задачи  исследования – конкретные установки  к решению проблемы.

1. Провести опрос (анкетирование) среди работников ЗАО "Невель».
2. Провести анализ кадров среди рабочего персонала.
3. Выявить причины текучести кадров.
4. Разработать наиболее правильный выход из данной ситуации.

  Одними  из важнейших причин текучести  кадров работников ЗАО «Невель»  являются низкая заработная плата, недоброжелательное отношение администрации к рабочему персоналу. 
 
 

ПОНЯТИЯ 

   Анализ – метод научного исследования путём рассмотрения отдельных сторон, свойств, составных частей чего-нибудь. 

   Магазин - это специально оборудованное стационарное здание или его часть, предназначенное для продажи товаров и оказания услуг покупателям и обеспеченное торговыми, подсобными, административно-бытовыми помещениями, а также помещениями для приема, хранения и подготовки товаров к продаже. 

   Заработная плата (зарплата) – плата за работу, заработок. 

   ЗАО (Закрытое акционерное общество) - акционерное общество, акции которого могут переходить от одного лица в собственность другого лица только с согласия большинства акционеров, если иное не оговорено в уставе общества.

 

   Персонал - Личный состав учреждения, предприятия, фирмы или часть этого состава, выделенная по признаку характера выполняемой работы, например управленческий П., обслуживающий П.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

   Предприятие – самостоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица, который производит и реализует продукцию, выполняет работы, оказывает услуги. Предприятие имеет право заниматься любой хозяйственной деятельностью, не запрещенной законодательством и отвечающей целям, предусмотренным в уставе предприятия. Предприятие имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, печать со своим наименованием.

   Продавец - в торговле - организация или  индивидуальный предприниматель,  реализующие товары и оказывающие  услуги покупателю по договору  купли-продажи.

   Социальная проблема – проблема, связанная с обществом, с жизнью и отношениями людей в обществе. 

   Общество – совокупность людей, объединённых способом производства материальных благ, определёнными производственными отношениями, образуя особую ступень развития в истории человечества.  

   Опрос – вопросно-ответный способ, метод сбора данных, где источником информации выступает словесное сообщение опрашиваемых.

 

   Анкетирование – опосредованный письменный опрос по разработанному инструментарию (анкете, опросному листу). 

   Текучесть кадров – движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью работника 

   Кадры  - штатный состав квалифицированных  работников организаций, государственных  учреждений, профессиональных, общественных  и иных организаций. Кадры характеризуются  численностью, составом и профессиональной, квалификационной, должностной и  половозрастной структурой. 

   Условия  труда - совокупность психофизиологических, санитарно-гигиенических и социально-психологических  факторов трудовой деятельности, влияющих:

- на здоровье  и работоспособность человека, на  его отношение к труду; 

- на эффективность  производства, уровень жизни и  развитие личности.

ПРОЦЕДУРНЫЙ РАЗДЕЛ 

1. В ходе проведения работы стояла цель опросить 50% работников ЗАО «Невель». Таким образом, было опрошено 30 человек.  
2. Метод сбора социологической информации:

          разновидность – анкетирование

          инструментарий – анкета

  Был составлен опросный лист, ответы на который дали работники ЗАО «Невель», исходя из своих наблюдений.

     

   Этапы ПСИ:

1. Разработали программу и анкету
2. Собрали информацию от 30 респондентов
3. Проанализировали анкеты и подвели итоги в процентном соотношении об полученных ответах.
4. На основании анкет разработали программу по снижению уровня текучести кадров в ЗАО «Невель».

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Уважаемый респондент!

  Центр социальных исследований БГЭУ проводит изучение текучести кадров. Данное анкетирование, участником которого Вы согласились стать, вызванной необходимостью проанализировать изменение текучести кадров среди работников ЗАО «Невель». Его цель: изучить мнения работников по данному вопросу. Прошу Вас ответить на следующие вопросы, отмечая любым способом вариант ответа, который соответствует вашему мнению. Анонимность гарантирую. Надеюсь, что Ваши ответы помогут сделать соответствующие выводы в решении данной проблемы.                                                       

        

Дайте ответы на следующие  вопросы:

                   

1. Вы работаете в ЗАО «Невель» более 5 лет?

Да                   Нет 

2. Вас вполне устраивают условия работы, и Вы бы хотели проработать ещё столько же лет.

Да                   Нет 

3. Вы занимаете  должность контроллёра-кассира?

Да                   Нет 

4. Вы являетесь  продавцом и стоите в каком-либо отделе, или являетесь контроллёром торгового зала – выкладываете товар  в торговом зале?

Да                   Нет 

5. Вы являетесь  товароведом, администратором либо материально-ответственным лицом  этого магазина?

Да                   Нет 

6. Вас как работника  ЗАО «Невель» устраивают существующие условия труда?

Да                   Нет 

7. Как Вы считаете, существует ли на Вашем предприятии  проблема текучести кадров?

Да                   Нет 

8. Эта проблема существовала на протяжении всех Ваших  проработанных лет в ЗАО «Невель»?

Да                   Нет

 

9. Трудящиеся Вашего магазина увольняются в основном в течение первого года работы?

Да                   Нет 

10. На Ваш  взгляд увольнение работников связано  с нежеланием работать в данной сфере?

Да                   Нет 

11. Возможно, причиной увольнений становится недоброжелательное отношение администрации к работникам?

Да                   Нет 
 
 

12. Как Вы считаете, одной из причин увольнения работников Вашего предприятия являются недостойные  условия труда?

Да                   Нет 

13. Из ЗАО  «Невель» увольняются только молодые  специалисты?

Да                   Нет 

14. Как Вы считаете, молодые люди идут работать в данную сферу (продовольственные магазины) от безвыходного положения, поэтому  потом и увольняются?

Да                   Нет 

15. Текучесть кадров существует только среди рабочего персонала (продавцы, контроллеры-кассиры, контроллеры  торгового зала)?

Да                   Нет