Межличностные конфликты можно также разделить  на следующие виды:

     а) соперничество — стремление к  доминированию;

     б) спор — разногласия по поводу нахождения наилучшего варианта решения совместных проблем;

     в) дискуссия — обсуждение спорного вопроса.

     В зависимости от причин конфликта  и от способов конфликтного поведения  оппонентов межличностный, конфликт может  иметь следующие варианты исхода:

• уход от разрешения конфликта, когда одна из сторон как бы не замечает возникших противоречий;
• сглаживание противоречий, когда одна из сторон либо соглашается с предъявленными ей претензиями (но только в данный момент), либо стремится оправдать себя;
• компромисс — взаимные уступки обеих сторон;
• эскалация напряженности и перерастание конфликта во всеобъемлющее противостояние;
• силовой вариант подавления конфликта, когда одну или обе стороны принуждают силой (угрозой применения силы) принять тот или иной вариант исхода противоречия.

     Предупреждение  и разрешение межличностных  конфликтов

     Если  возникла конфликтная ситуация, то прежде чем «ввязываться в драку», необходимо серьезно взвесить ее возможные  «за» и «против» в предлагаемом конфликте и задать себе несколько вопросов:

• действительно ли существуют противоречия, из-за которых стоит конфликтовать?
• возможно ли решить возникшие проблемы другими способами, не прибегая к конфликту?
• существуют ли гарантии, что Вы достигнете желаемых результатов в предстоящем конфликте?
• какова будет цена победы или поражения для Вас и Вашего оппонента?
• каковы возможные последствия конфликта?
• Как будут реагировать на конфликт окружающие Вас люди?

     Желательно, чтобы ваш оппонент в предполагаемом конфликте с этих же позиций проанализировал  возникшую конфликтную ситуацию и возможные пути ее развития. Всесторонний анализ конфликтной ситуации способствует нахождению взаимоприемлемых решений, предотвращает открытую конфронтацию сторон и помогает не только сохранить нормальные отношения между бывшими оппонентами, но и установить между ними отношения взаимовыгодного сотрудничества.

     Избежать  конфликта можно, также избегая непосредственных контактов с конфликтными людьми или с теми, кто Вас чем-то раздражает, и с теми, кого раздражаете Вы. Существуют различные типы так называемых трудных людей, общение с которыми чревато возникновением конфликтов.

2. Конфликты между личностью  группой.

     Функционирование  и развитие группы невозможно без  единых норм и правил внутригруппового общения. Групповые нормы складываются спонтанно в процессе внутригруппового взаимодействия и представляют собой систему социальной регуляции поведения индивидов в группе. Они формируются естественным образом на базе общности взглядов, интересов, целей, ценностей всех членов группы и той социальной среды, в которой образуется группа. В процессе формирования ценностно-нормативной системы в группе (достаточно сложном и противоречивом) происходит своего рода «естественный отбор людей, разделяющих групповые нормы, и «отсев» тех, кто эти нормы не признает. Сформировавшаяся группа, как правило, имеет достаточно четкую систему своих групповых норм, соблюдение которых обязательно для всех членов группы.

     Чем более сплоченной является группа, тем строже  она контролирует исполнение групповых норм и требований, тем более острым может быть конфликт в случае нарушения этих норм. Но не бывает правил без исключений. Как и в обществе в целом, в группе люди занимают разные статусно-ролевые, структурно-функциональные и иные позиции. Поэтому одни члены группы имеют больше возможностей уходить от ответственности за нарушение норм, другие же могут стать «козлом отпущения» и отвечать как за свои, так и за чужие «грехи». Но чем привлекательнее группа для индивида, чем ближе ему групповые цели, тем больше он считается с ее нормами и требованиями.

     Причины возникновения групповых  конфликтов

       Групповые нормы выполняют двойственную  роль в функционировании группы. С одной стороны, они обеспечивают стабильность и предсказуемость групповой деятельности, а с другой — они могут стать препятствием на пути дальнейшего развития группы. Поэтому периодически возникает необходимость в изменении групповых норм. Она может быть обусловлена как внешними, так и внутригрупповыми причинами. Внешние причины связаны с изменениями во внешней среде и необходимостью приспособления групповых норм к изменившимся условиям. Внутренние причины стимулируются внутригрупповыми процессами, например: изменениями в интересах и целях совместной деятельности, сменой лидера и изменением структуры управления, изменением качественного и количественного состава группы, желанием отдельных членов группы (отдельной подгруппы) изменить нормы для достижения своих личных целей,

     Можно выделить целый ряд причин, лежащих в основании конфликтов между личностью и группой. Вот некоторые из них:

• ожидания личности противоречат ожиданиям группы, например, качественные характеристики личности, ее поведение не соответствует групповым ожиданиям, или сама группа не соответствует ожиданиям личности;
• противоречия между личностью и группой в целях, ценностях, интересах, позициях и  т.д.;
• борьба личности за повышение своего статуса в группе, в том числе и за место лидера;
• конфликт между лидером и группой;
• конфликт между руководителем организации и неформальной группой;
• поиск и нахождение реального или мнимого виновника («козла отпущения») каких-либо неудач в деятельности группы.¹³

3. Межгрупповые  конфликты.

     Межгрупповые  конфликты представляют собой столкновение отдельных групп по поводу возникновения между ними конфликтных противоречий. Эти противоречия могут быть обусловлены самыми различными причинами (борьба за ограниченные ресурсы, стремление к доминированию, противоположные (взаимоисключающие) цели, интересы, ценности и др.).

     В основе межгруппового взаимодействия лежат такие понятия, как социальная идентичность и социальное сравнение. Эти понятия предполагают деление людей на «своих» и «чужих», выделение своей группы («мы-группы») из общей массы других групп («аут-группы»). Через сравнение и противопоставление отдельные индивиды   идентифицируют себя с определенной социальной общностью и обеспечивают относительную стабильность внутригрупповых отношений.

     Феномен социальной (групповой) идентичности включает следующие основные положения:

1. стремление индивида сохранить позитивный образ «Я» и собственную социальную идентичность;
2. важнейшим источником социальной идентичности является принадлежность к группе;
3. оценка группы базируется на принципах сравнения;
4. результаты сравнения, как правило, предполагают позитивную оценку достоинств собственной группы и негативную оценку аут-групп. Таким образом, наряду с положительной функцией — обеспечение психологического благополучия личности — социальная идентичность стимулирует негативный процесс социального сравнения (противопоставления) и дискриминации аут-групп.¹⁴

     К особенностям межгрупповых конфликтов относится также то, что они способствуют укреплению внутригрупповых связей и отношений, объединению всех членов группы для борьбы с внешним врагом.

     Взаимодействие  различных групп в обществе может  быть построено по разным основаниям. Группы могут соблюдать относительный нейтралитет по отношению друг к другу; могут сотрудничать на основе разделения и дополнения функций в совместной деятельности; могут конкурировать в определенных сферах и видах деятельности; могут вести непримиримую борьбу за уничтожение друг друга. 
 
 
 
 
 
 

     \ 
 
 
 
 
 
 
 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Последствия социального конфликта весьма противоречивы. Конфликты, с одной стороны, разрушают социальные структуры, приводят к значительным необоснованным затратам ресурсов, а с другой - являются тем механизмом, который способствует решению многих проблем, сплачивает группы и в конечном счете служит одним из способов достижения социальной справедливости.

     Двойственность  оценки людьми последствий конфликта привела к тому, что социологи, занимающиеся теорией конфликтов, или, как еще говорят, конфликтологией, не пришли к общей точке зрения по поводу того, полезны или вредны конфликты для общества. Так, многие считают, что общество и отдельные его составные части развиваются в результате эволюционных изменений, и вследствие этого предполагают, что социальный конфликт может носить только негативный, разрушительный характер.

     Но  я считаю что, позитивные конфликты должны и будут существовать, служа определенными стимуляторами для общества.

     Таким образом, конфликты должны возникать, а люди должны их решать, дабы сохранять  поступательный ход развития прогресса  и истории 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  использованной литературы:

1.  «Конфликты в современной России» под ред. д. ф. н. Е.И.Степанова Москва 2004г.
2. Социология: учебник / Ю.Г. Волков. — Изд. 3-е, перераб. и доп. - М.: Альфа-М : ИНФРА-М, 2010. - 448 с.: ил.
3. Социология: учебник / С.С Фролов ., Москва. 2007 г. – 309 с.
4. Статья. http://psyera.ru/sociologiya-konflikta-1763.htm
5. Статья http://socialworkstud.ru/lekczii-po-disczipline-socziologiya
6. Статья, автор: Макарова Екатерина. http://fb.ru/article/2839/sotsiologiya-konflikta