Реальное и виртуальное общение

Санкт-Петербургский  Гуманитарный Университет Профсоюзов 
 
 
 
 

Эссе  по дисциплине социология на тему: 
 

«Реальное и виртуальное  общение» 
 
 
 
 

Выполнила:

Студентка I курса

Кафедры конфликтологии

Группы Д/11/72

Пьянкова Анастасия  Андреевна 

Научный руководитель:

Дондакова Бутидма  Борисовна 
 

2011г

Реальное  и виртуальное  общение.

«Интернет: абсолютная коммуникация, абсолютная изоляция.»

Поль  Карвель.[1]

Стремление к  совершенствованию мира, придания ему  новой формы заложено в самом  естестве человека. С момента своего зарождения он искал все новые и новые способы воплощения творческих исканий: мотыга, колесо, рычаги и механизмы, лампочка. И вот, мы вступили в XXI век – время стремительного развития компьютерных технологий и систем коммуникаций, проникающих во все «уголки» нашей жизни. Информационная среда стала связующим звеном между различными сферами деятельности человека. По словам А. Е. Войскунскова[2] компьютер и интернет «составляют основу современной культуры». Они являются не только регулятором большинства происходящих в мире процессов ( ведь крупный информационно-компьютерный сбой  может с легкостью парализовать на время транспортную, производственную отрасли и доставить массу неудобств людям, особенно жителям так называемых развитых стран), но и становятся неотъемлемой частью познавательной, игровой и коммуникационной деятельности каждого из нас. Именно об интернет-общении, его тенденциях и противоречиях, плюсах и минусах, пойдет речь в данной работе.

Вхождение «всемирной паутины» в нашу жизнь внесло в нее радикальные изменения и существенно расширило возможности человека, в том числе и в коммуникативном плане. Появляется термин «виртуальная реальность» и «виртуальное общение». И здесь человечество сталкивается с новыми вопросами и противоречиями: какого отличие общения в интернете, нередко именуемого киберпространством, от непосредственного взаимодействия людей «в реале» (термин из сленга интернет пользователей)[3]?  в чем причина столь быстрого распространения феномена виртуального мира, в том числе и среди молодежи? Чем так привлекает виртуальное общение и не станет ли оно альтернативой дружеских «посиделок», пикников, походов в кино?  Итак, разберемся в аспектах данного вопроса.

Корень слова  «виртуальный» восходит к латинскому ‘Virtus’, что в переводе означает «Энергия», «Сила». Однако применительно к современным технологиям “Virtualis” – скрытый, возможный, способный проявиться. Другими словами «виртуальный» символизирует нечто невоплощенное, хранящееся в глубинах нашего сознания. Мы также можем трактовать это слово как тайное желание или несбывшееся стремление. Но что же такого таинственно притягательного может заключать в себе «всемирная паутина» и может ли знакомство в сети перерасти в более крепкие отношения?

 Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо понимать, что коммуникация в интернете отличается от других форм общения по нескольким параметрам, которые в одних случаях могут иметь положительное, а в других отрицательноевлияние. Одной из главных черт диалога в социальных сетях является анонимность. Конечно, пользователи предоставляют о себе в анкетах некую информацию, даже фотографии, но подобных сведений вряд ли будет достаточно для полноценного восприятия личности. К тому же никто не даст вам гарантию, что данная информация подлинная. На ум невольно приходит сюжет фильма Джонатана Мостоу «Суррогаты», описывающий ситуацию, когда каждый человек мог выбрать для себя тело и управлять им, и в то время как коллеги, знакомые, соседи видели в ком-то симпатичную молодую девушку, он оказывался мужчиной средних лет, пьяницей и наркоманом. С подобным исходом можно столкнуться и в интернете: никогда не знаешь наверняка, кто твои собеседник, и как же велико будет разочарование, если новый «друг» окажется вовсе не таким, как ты ожидал. Если же и не вся информация оказывается ложью, то. в любом случае, люди склонны преувеличивать свои достоинства или же, напротив, скрывать недостатки.  Может выясниться, что столь обожаемый вами «мачо» не такой сильный, элегантный, стройный, а заботливая хозяйка не так уж любит следить за домашним уютом. Более того, вы можете начать общение с тем, кто решил «зайти» на сайт от скуки, не имея ни малейшего желания продолжать отношения. В то же время эффект неузнанности добавляет романтических, таинственных и интригующих ноток, что может быть оценено позитивно со стороны, например, молодых людей и девушек, которым хочется приключений и загадок. К тому же это отличный способ развивать свою фантазию и учиться преподносить себя в «лучшем свете». Главное здесь не увлечься настолько, чтобы оказаться целиком поглощенным «новым  прекрасным миром» и, забыв про реальность и жизнь во всем ее великолепии, не суметь выпутаться из «паутины». 

Особо необходимо отметить тот факт, что на большинстве сайтов принято менять одну из главных идентифицирующих характеристик человека – имя. С одной стороны это ставит определенный барьер, создает ощущение отстраненности собеседников. Вместе с тем, считается, что по нику (имени) и аватарке (картинке, используемой в качестве главной фотографии) можно сказать о характере человека. Так, на сайте www.liveinternet.ru пользователь может найти подобные статьи:

«Ники с названиями животных и растений.

 Примеры:  Паук, Елка, Кактус, Писец обыкновенный, Кот, Кобра, Хризантема, ЛОТОС.  Такие ники выражает качества и склонности личности. Причем довольно явно. Если у парня ник Акула или Паук, то вполне возможно, что он входит в банду хулиганов. Мужчина с именем Бык скорее всего очень напорист и упрям.»

Трудно судить о подлинности подобных заключений, но сама возможность анализа личности своего компаньона создает интригу и психологически настраивает на позитивный лад.

Другой не менее  важной характеристикой виртуального общения является отсутствие во время диалога невербальной информации и недостаток эмоционального  восприятия. Невозможность контакта «глаза в глаза» и анализа жестов и непроизвольных движений (которые в реальной жизни могут предоставить о собеседнике более полную информацию, чем он сам) значительно оскудняют процесс общения, и при знакомстве часть важной «закадровой» информации просто теряется. Так, в статье И. Л. Балымова[4] «Представление студентов о человеке в интернете и общении с ним» приведены результаты опроса, касающегося восприятия и понимания собеседника в интернете. 17,3 % респондентов  отметили, что главный недостаток виртуальных диалогов – невозможность видеть внешность и глаза собеседника, 16,7% неудовлетворены  тем, что нельзя понять намерений собеседника, определить степень его искренности.

Конечно, существуют некоторые способы выделения интонации, подчеркивания той или иной части фразы. Одни из самых часто употребляемых: использование смайликов, выделение цвета, изменение шрифта и «зажатие капса» ( от анлийского “Caps Lock”, на сленге означает печать текста заглавными буквами). Однако данные символы не способны передать, в полной мере отразить эмоциональные оттенки  и состояния говорящих, что не позволяет им в определенной ситуации понять желания и намерения друг друга. Эту проблему пытаются решить путем использования специальной программы «Скайпа» (Skype), основанной на использовании видеоряда, но в большинстве случаев в связи с техническими неполадками и искажением изображения нужного эффекта достигнуть не удается.

Следующей отличительной  чертой киберпространства является то, что общение происходит в «своего рода пространственно-временном континууме». Геометрические расстояния  как бы сужаются до размеров дисплея. Вместе с тем, возможность познакомится с человеком, находящимся в тот момент на другой стороне Земного шара стирает границы. В этом проявляется еще один плюс общения в социальной сети: ты можешь завести новых друзей, не вставая с удобного кресла и не задумываясь об одежде и внешнем виде – знакомиться можно, так сказать, в тапочках! Ход времени в интернете также искажен. При работе в режиме on-line (реальном времени) стираются границы часовых поясов, ты живешь «здесь и сейчас». В ситуации общения off-line время растягивается от письма до ответа, представляя собой целостный диалог. Существенное отличие интернет общения: возможность фиксировать переписку и переживать заново радостные и печальные моменты своей биографии. Отсюда эффект безвременья: слияние воедино прошлого и настоящего.

Следующий пункт: наличия большого числа одновременных контактов, а также возможность в любой момент прервать нежелательную переписку. Осуществлять общение с таким количеством людей в реальной жизни просто невозможно физически, что с одной стороны увеличивает выбор собеседников. Однако, по словам самих же пользователей («юзеров»), сложность состоит в том, чтобы после выбора наиболее подходящего и интересного компаньона удалить не нужные более контакты. Как утверждают посетители сайтов «это затягивает настолько, что не можешь остановиться». Вот выдержка из дневника блогера (посетителя особых тематических сайтов):

«Уже не знаю, что придумать. Понимаю, как меня все достало, но просто физически  не могу выйти с чата. Просто ломка  начинается. Сижу и думаю: «А что  он там напишет?» [5]

Мы видим, что  такой способ общения с одной  стороны позволяет расширить  количество лиц, с которыми можно взаимодействовать, но с другой – обесценивает качество такого общения, не позволяя отношениям развиваться дальше и выходить за пределы «сети».

Немаловажной  особенностью виртуальной реальности является наличие своего сленга. Первоначальное его предназначение заключалось в сокращении времени написания сообщения, однако теперь сленг стал неотъемлемой частью интернет-культуры. Широкое распространение получили акронимы – сокращение целых фраз и предложений, своего рода аббревиатуры: IMHO - In my humble opinion (по моему скромному мнению); AFIK – as for I know (насколько я знаю). Для русского сленга характерны стилизация и искажение английских слов и выражений: «Прессовать батоны» (англ. press button), «жать/давить батоны» — работать за клавиатурой; бэка́пить (backup) – создавать резервные   (страховочные) копии. Многие неологизмы создаются по названию программ: «дельфин» – программист, пишущий в Delphi; «ёксель» - Microsoft Exel. Стоит отметить, что сленг русских блогеров намного разнообразнее и изменяется в зависимости от творческой способности самих говорящих. В сети можно встретить подобные шуточные диалоги:

- Слышь... это... www.zarplaty.net?

- www.kak.vsegda.net!

- www.kak.zhe.ya.domoy.po.edu?

- www.pesh.com! [6]

Отдельно следует  сказать о смайликах (от англ. Smile – улыбка, улыбочка). Они являются наиболее распространенным способом выражения эмоций. В настоящее время существует более 100 видом символов: :-) – улыбка, радость; :-( - печаль, грусть; :-0 – удивление; 8-0 – сильное удивление; :-/ - разочарование, недовольство и т. д. Однако последнее время тенденция к использованию смайликов сокращается. Текст, содержащий подобные символы принято считать несерьезным, он часто ассоциируется с насмешкой. Это следует учитывать пользователям, недавно открывшим для себя прелести всемирной сети.

И наконец, очень  распространенной чертой интернет общения  является склонность к нетипичному, ненормативному поведению. В первую очередь это обусловлено анонимностью. Человек определяет для себя новый образ, причем выбор может варьироваться от успешных, состоявшихся бизнесменов до всевозможных сказочных персонажей (эльфов, гномов). Пользователи презентуют себя с другой стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают не реализуемые в действительности, вне сети, роли, сценарии ненормативного поведения. Отсутствия таких сдерживающих факторов, как системы наказания,  влечет еще большую раскрепощенность, создает чувство вседозволенности. Действительно, единственная санкция, которая может быть применена к нарушителю – исключение из членов группы, сайта, однако пользователь может тут же зарегистрироваться под новым ником и продолжать общение.

Теперь разберем основные формы общения в интернете. К ним относятся форумы, телеконференции, чаты (IRC – Internet Relay Chat), MUDs ( от «multi-user dimension» - ролевые игры, в которой много пользователей объединены в виртуальном пространтве), программа ICQ (своего рода интернет-пейджер) и e-mail переписка. Их принято разделять по степени интерактивности.

Наиболее интерактивными считаются чаты и MUDs, так как общение происходит в режиме on-line; меньшей интерактивностью характеризуются телеконференции и е-mail. Форумы занимают промежуточное положение, так как здесь возможно общение как off-, так и on-line. Каждая из форм существует для определенной цели. Если в чат практикуется общение ради общения, то форумы и телеконференции направлены на обсуждение какого-либо конкретного  вопроса. Так, на сайте http://www.gastronom.ru обсуждения будут касаться кулинарии. Общение в MUDs практикуется среди геймеров (от англ. “gamer”, игрок), позволяя им не отрываться от игры, а также координировать свои действия, если игра ведется совместно. Поэтому они наиболее близки к чату, и отличаются только наличием цели – выйграть. Наиболее популярной принято считать e-mail почту (по данным опроса ФОМ 72%[7] тех, кто общается в интернете, использует именно этот способ), хотя последнее время намечается тенденция к большему использованию чатов.Во всех названных формах общения находят отражения ранее перечисленные особенности интернет общения. 

И теперь мы подошли  к главному вопросу: в чем причина  обращения людей к виртуальному общению взамен реального и каковы последствия такого выбора. Рассмотрим данную проблему на примере подростковой интернет зависимости. Для молодых людей, еще не реализовавшихся, не сумевших наладить контакты в реальном мире, это может быть наиболее опасно. Увлечение интернет общением перерастающее в зависимость может быть обусловлено несколькими причинами. Во-первых, социальные сети привлекательны для подростков, чья жизнь обеднена по каким-либо параметрам. Неудовлетворенность своим внешним видом,  неспособность взаимодействовать с товарищами, трудности коммуникабельности – неумение извиниться, выразить сочувствие, правильно выйти из конфликта, достичь согласия, влечет замкнутость, закрепощенность. Здесь интернет выступает подходящей альтернативой своему непосредственному окружению: контакты не требуют каких-либо обязательств, они не несут какой-либо моральной ответственности. Ты можешь в любой момент прекратить разговор  и обратиться к новому собеседнику. В такой ситуации и без того узкий круг общения по мере развития интернет зависимости приводит к фактической изоляции личности, и чем больше времени человек отдает глобальной сети, тем слабее становиться его связь с реальным миром. Причем пользователь искренне считает, что пребывания в сети достаточно для удовлетворения всех своих потребностей.