Пути устранения социальных конфликтов

Оглавление

Введение  3

Сущность конфликта  5

Основные понятия, причины, воздействие конфликта  5

Социологические концепции  конфликта  9

Составляющие конфликтно ситуации  10

Структура социального  конфликта  11

Виды противоречий  11

Типология конфликтов  12

Стадии конфликтов  16

Пути устранения социальных конфликтов  19

Классификация конфликтных стратегий  19

Пути устранения социальных конфликтов  23

Выводы  25

Список использованных источников  26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Возможность возникновения конфликта  существует во всех сферах жизни общества. Конфликты рождаются на почве  ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов, личностных особенностей. Известный философ и социолог Макс Вебер был убежден, что социальный конфликт - вездесущ, и каждое общество в каждой своей точке пронизано  рассогласованием и конфликтом.

Проблема социальных конфликтов стала  предметом изучения социологов лишь в 19-20 вв. Первоначально описанием  конфликтных ситуаций, изучением  причин и последствий конфликтов занимались историки и философы (в  большинстве случаев на примере  вооруженных столкновений).

Так, выдающийся философ Томас Гоббс  полагал, что «война всех против всех» - это естественное состояние общества.

В рамках социологии сложилось специальное  научное направление, которое в  настоящее время обозначается как  «социология конфликта». Проблематике социальных конфликтов (в частности, для теоретического объяснения социокультурных  изменений в современном обществе) уделяли внимание в своих работах  многие классики социологии: Г. Спенсер, М. Вебер, К. Маркс, Э. Дюргейм.

Вместе с тем, изучение конфликтов носит не только теоретический, но и  сугубо прикладной характер. Например, при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа  сторон. Интересен также и тот  факт, что изначально правительство  и предприниматели рассматривали  именно социологию как важный инструмент преодоления социальных конфликтов и обеспечения социальной стабильности, как инструмент социального контроля и управления, повышающий производительность труда и обеспечение благосостояния граждан.

Социология  как наука прошла свое становление  в России во второй половине XIX в. Она напрямую зависела от социально-политических условий в стране, от уровня ее демократичности, поэтому пережила периоды подъема и упадка, запрета, гонений и подпольного существования.

В развитии отечественной социологии выделяют два этапа: дореволюционный и  послереволюционный (рубеж 1917 г.). Второй этап, как правило, подразделяют на два периода: 20—60-е гг. и 70– 80-е гг. XX в., хотя почти каждое десятилетие имело свои особенности.

Социология  в России развивалась как наука  и как учебная дисциплина. По своему уровню в это время она не уступала западной. Социология современной России укрепляется содержательно и организационно, она возродилась как учебная дисциплина. Социология сегодня нарабатывает материал об обществе на переломном этапе и прогнозирует дальнейшее развитие.

Целью написания данной работы является изучение природы социального конфликта.

В процессе работы нами были выдвинуты следующие задачи:

1. изучить  понятие виды, и подходы к исследованию  социальных конфликтов;

2. рассмотреть  этапы протекания социальных  конфликтов;

3. проанализировать  причины возникновения конфликтов;

4. выявить  условия успешного разрешения  и регулирования конфликтов

Объектом  исследования является: конфликт как одно из состояний отношений людей.

Предмет  исследования: особенности возникновения социальных конфликтов и пути его разрешения.

 

 

 

 

 

 

 

1 Сущность конфликта

1.1 Основные понятия,  причины и воздействие конфликта

Конфликт — это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Социология конфликта исходит из того, что конфликт есть нормальное явление общественной жизни; выявление и развитие конфликта в целом полезное и нужное дело. Общество достигнет более эффективных результатов в своих действиях, если не будет закрывать глаза на конфликты, а будет следовать определенным правилам, направленным на регулирование конфликтов.

Основными субъектами конфликтов являются социальные группы, поскольку их потребности, притязания, цели могут реализовываться только через использование власти. Субъектами конфликтов могут быть:

—свидетели  — это люди, наблюдающие за конфликтом со стороны;

—подстрекатели  — это те, кто подталкивает других участников к конфликту;

—пособники  — это люди, содействующие развитию конфликта советами, технической  помощью или иными способами;

—посредники — это люди, которые своими действиями пытаются предотвратить, остановить или  разрешить конфликт.

Оппоненты — это непосредственно противостоящие субъекты конфликта. Объект социального  конфликта — это то, по поводу чего произошло столкновение участников конфликта.

С обыденной точки зрения конфликт несет негативный смысл, ассоциируется  с агрессией, глубокими эмоциями, спорами, угрозами, враждебностью и  т. п. Бытует мнение, что конфликт —  явление всегда нежелательное и  его необходимо по возможности избегать и уж, если он возник, немедленно разрешать. Современная психология рассматривает  конфликт не только в негативном, но и в позитивном ключе: как способ развития организации, группы и отдельной  личности, выделяя в противоречивости конфликтных ситуаций позитивные моменты, связанные с развитием и субъективным осмыслением жизненных ситуаций.

Конфликт  чаще всего рассматривается как  конкуренция в удовлетворении интересов. Какую ситуацию можно назвать  конфликтной? На этот вопрос отвечает теорема Томаса: если ситуации определяются как реальные, то они реальны по своим последствиям, то есть конфликт становится реальностью тогда, когда он переживается как конфликт хотя бы одной из сторон.

Конфликт  также может рассматриваться  как состояние потрясения, дезорганизации по отношению к предшествующему  развитию и, соответственно, как генератор  новых структур. В этом определении М. Робер и Ф. Тильман указывают на современное понимание конфликта как позитивного явления.

Дж. Фон Нейман и О. Моргенштейн определяют конфликт как взаимодействие двух объектов, обладающих несовместимыми целями и способами достижения этих целей. В качестве таких объектов могут рассматриваться люди, отдельные группы, армии, монополии, классы, социальные институты и др., деятельность которых так или иначе связана с постановкой и решением задач организации и управления, с прогнозированием и принятием решений, а также с планированием целенаправленных действий.

К. Левин характеризует конфликт как ситуацию, в которой на индивида одновременно действуют противоположно направленные силы примерно равной величины. Наряду с «силовыми» линиями ситуации активную роль в разрешении конфликтов, их понимании и видении играет сама личность. Поэтому в работах Левина рассматриваются как внутриличностные, так и межличностные конфликты.

С точки зрения ролевой теории под конфликтом понимается ситуация несовместимых ожиданий (требований), которым подвержена личность, играющая ту или иную роль в социальной и межличностной структуре. Обычно такие конфликты делятся на межролевые, внутриролевые и личностно-ролевые.

В теории социального конфликта Л. Козера конфликт — это борьба по поводу ценностей и притязаний из-за дефицита статуса, власти и средств, в которой цели противников нейтрализуются, ущемляются или элиминируются их соперниками. Автор также отмечает позитивную функцию конфликтов — поддержание динамического равновесия социальной системы. Если конфликт связан с целями, ценностями или интересами, не затрагивающими основ существования групп, то он является позитивным. Если же конфликт связан с важнейшими ценностями группы, то он нежелателен, так как подрывает основы группы и несет в себе тенденцию к ее разрушению.

По У. Линкольну, положительное воздействие конфликта проявляется в следующем:

1. конфликт ускоряет процесс самосознания;
2. под его влиянием утверждается и подтверждается определенный набор ценностей;
3. способствует осознанию общности, так как может оказаться, что у других сходные интересы и они стремятся к тем же целям и результатам и поддерживают применение тех же средств — до такой степени, что возникают официальные и неофициальные союзы;
4. приводит к объединению единомышленников;
5. способствует разрядке и отодвигает на второй план другие, несущественные конфликты;
6. способствует расстановке приоритетов;
7. играет роль предохранительного клапана для безопасного и даже конструктивного выхода эмоций;
8. благодаря ему обращается внимание на недовольство или предложения, нуждающиеся в обсуждении, понимании, признании, поддержке, юридическом оформлении и разрешении;
9. приводит к возникновению рабочих контактов с другими людьми и группами;
10. благодаря ему стимулируется разработка систем справедливого предотвращения, разрешения конфликтов и управления ими.

Отрицательное воздействие конфликта часто проявляется в следующем:

1. конфликт представляет собой угрозу заявленным интересам сторон;
2. он угрожает социальной системе, обеспечивающей равноправие и стабильность;
3. препятствует быстрому осуществлению перемен;
4. приводит к потере поддержки;
5. ставит людей и организации в зависимость от публичных заявлений, от которых невозможно легко и быстро отказаться;
6. вместо тщательно взвешенного ответа он ведет к быстрому действию;
7. вследствие конфликта подрывается доверие сторон друг к другу;
8. вызывает разобщенность среди тех, кто нуждается в единстве или даже стремится к нему;
9. в результате конфликта подрывается процесс формирования союзов и коалиций;
10. конфликт имеет тенденцию к углублению и расширению;
11. конфликт в такой степени меняет приоритеты, что ставит под угрозу другие интересы

 Конфликты порождаются различными причинами: внешними и внутренними, всеобщими и единичными, материальными и идеальными, объективными и субъективными и т. д. Причина конфликта связана с потребностями конфликтующих сторон. Можно выделить следующие причины социальных конфликтов:

—социальная неоднородность общества, наличие противоположных  ориентации;

—различия в уровнях доходов, власти, культуры, социальном престиже, доступе к образованию, информации;

—религиозные  различия;

—поведение  человека, его социально-психологические  черты (темперамент, интеллект, общая  культура и др.).

 

 

 

1.2 Социологические концепции конфликта

Социальный  конфликт — это высшая стадия развития противоречий в системе отношений  людей, социальных групп, социальных институтов, обществе в целом, которая характеризуется  усилением противоположных тенденций, интересов социальных общностей  и индивидов.

В истории  социологии имеют место различные  концепции, раскрывающие сущность социальных конфликтов.

 

Таблица 1-Основные концепции  социальных конфликтов

Автор концепции	Сущность концепции
Георг Зиммель, немецкий философ и социолог	Конфликт — снос старых культурных форм новыми. Сущность социального конфликта заключается в столкновении между постоянно обновляемым содержанием жизни и устаревшими, отжившими формами культуры
Герберт Спенсер, английский философ	Социальный конфликт обусловлен борьбой  за существование, которая в свою очередь Определяется ограниченным объемом жизненных ресурсов
Карл Маркс, немецкий экономист и  социолог	Существует постоянный конфликт между  производительными силами и производственными  отношениями, который по мере развития техники и производительных сил  становится все более острым, пока не приводит к смене способа производства. Классовая борьба, классовый конфликт являются движущей силой истории, порождающей  социальные революции, в результате которых общество переходит на более  высокий уровень развития
Макс Вебер, немецкий социолог, философ, историк	Конфликт имеет ценностный характер. Общество есть арена социального  действия, столкновения ценностей и  норм, являющихся атрибутами тех или  иных индивидов, социальных групп или  институтов. Борьба между социальными  структурами, отстаивание ими своих  социальных статусов, своих стилей жизни в конечном счете стабилизирует общество