Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2013 в 14:49, контрольная работа
Роль конфликта в основном зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо понимать причины возникновения конфликтной ситуации, а также правильно определить к какому виду относится этот конфликт.
Социальные конфликты все более становятся нормой социальных отношений. В нашей стране соз¬дается общество с новым соотношением классов и социальных групп, где будут возрастать различия в доходах, статусе, куль¬туре и т. д.
Поэтому конфликты в нашей жизни неизбежны. Нужно научиться управлять ими, стремиться к тому, чтобы разрешать их с наименьшими издержками для общества.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….3
1. Понятие конфликта………………………………………………….4
2. Причины конфликтов……………………………………………….5
3. Функции конфликта………………………………………………...6
4. Динамика конфликта………………………………………………..9
5. Уровни конфликта в организации………………………………….11
6. Виды и формы протекания социального
конфликта в современной России………………………………….12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….14
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………......15