Переговори у конфліктних ситуаціях

    Всім  зрозуміло, що конфлікти існували і  існуватимуть, вони невід'ємна частина  людських взаємин, і не можна говорити про те, що конфлікти даремні або  патологічні. Вони нормальне явище  в нашому житті. Виникають вони із-за відмінностей між людьми, через те, що вчинки, відчуття в кожного з нас не одні і ті ж і деколи приходять в зіткнення один з одним.

    Конфлікт  не слід розуміти як суто негативне  явище, суспільство, як і окрема людина, знаходиться в постійному розвитку. Одним із способів цього розвитку є конфлікт.

    У будь-якому конфлікті обов'язково присутні його учасники, яких прийнято називати опонентами конфлікту. Опоненти, переслідуючи, протилежні цілі в конфліктній взаємодії володіють певним рангом, використовуючи який, прагнуть досягти своїх цілей, які не співпадають з цілями противника.

    Опинившись  в конфліктній ситуації, необхідно  вибрати певний стиль поведінки, з урахуванням власних інтересів  і інтересів інших, залучених  в конфлікт людей. Вибір стилю  поведінки в конфліктній ситуації пов'язаний з тією мірою готовності, в якій ви готові задовольнити власні інтереси і інтереси іншої сторони.

    Але, найголовніше пам’ятати, що кожна людина – це особистість, я має право  на власну думку і, в жодному разі, не повинна стати об’єктом висміювання чи агресивного ставлення від інших людей.

    Список  використаної літератури

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник  для вузов. – СПб.: Питер, 2007. – 496 с.
2. Козырев Г.И. Основы конфликтологии. Учебник. – М.: ФОРУМ, ИНФРА-М, 2007. – 320 с.
3. Крутінь Г.І., Чубур Н.В. Соціологія конфлікту: практикум. – К.: КНЕУ, 2007. – 152 c.
4. Пірен М. І. Конфліктологія: Підручник. – К.: МАУП, 2003. – 360 с.
5. Примуш М. В. Конфліктологія. Навчальний посібник. – К.: ВД «Професіонал», 2006. – 288 с.