Модели социальной работы

 Основные  модели теоретического обоснования  практики социальной работы отражают не только результаты научных поисков  ученых разных школ, но и ее эволюцию, изменения в самом содержании и формах социальной работы. 

 Каждая модель содержит некоторые теоретические  положения, связь со смежными науками  о человеке и обществе, естественными  и социокультурными основами жизни, а также предполагает вполне определенное содержание социальной работы, методы и формы содействия нуждающимся, профилактику кризисов, возникающих у клиентов. 

 Все эти модели могут быть сведены к трем группам  теорий:

 1.      психолого-ориентированные,

 2.      социолого-ориентированные,

 3.      комплексно-ориентированные.

 Анализ современных  теорий социальной работы позволяет  сделать вывод о том, что значительная их часть выросла из социологических  концепций того или иного характера; Важно установить связь этого  теоретического знания с основными  направлениями практической деятельности социальных работников.

 Социология  «тяготеет» к тем теориям социальной работы, которые ориентированы преимущественно  на так называемую структурную социальную работу, предполагающую прежде всего участие социальных работников в оптимизации деятельности учреждений социальной сферы, обеспечивающих, во-первых, социальную защиту и поддержку различным социальным группам нуждающихся, во-вторых, повышение эффективности социальной политики в обществе в целом. В этой связи объектом социологического анализа являются также и социальные предпосылки, условия осуществления социальной работы, технологии социальной помощи конкретным людям.

 Теория систем и системные идеи в социальной работе восходят к общей теории социальных систем Р. Берталанфи. В первоначальном своем варианте эта теория, как известно, была разработана на биологическом материале и доказывала, что все организмы являются системами, составленными из подсистем, а сами они в свою очередь есть часть сверхсистем. В соответствии с основными положениями теории систем социальная система представляет собой не нечто целое, а определенный набор абстракций из конкретных форм взаимосвязи и поведения.

 На основе теории систем социальный работник выявляет факторы окружения клиента (от непосредственно  бытового до уровня общества), фиксирует  наличие воздействия на клиента  других людей, а также влияние  различных социальных факторов. В  дальнейшем социальный работник вместе с клиентом ищет возможности помочь клиенту достичь намеченной цели, помогая ему «снять», «обойти» те обстоятельства, которые могут привести к нежелательным последствиям или  «побочным» негативным явлениям. Социальный работник в этом случае может использовать технологию сопоставления нормы  и патологии социального поведения. Особенно эффективно эта технология может проявляться при работе с группами социального риска. Порой  у представителей этих групп нет  достоверных знаний о нормах поведения  в каких-то определенных социальных сферах, и они создают свои либо перенимают чужие неприемлемые образцы  поведения. 

 Социальные  работники, участвуя в осуществлении  социального контроля за поведением представителей групп риска, рассматривают отклоняющееся поведение как проблему личной социальной и эмоциональной незрелости клиента. Это позволяет использовать методики, основанные на поддержке, терапии и консультировании. 

 Следует иметь  в виду, что хотя теория систем и  фиксирует наличие определенных связей между различными социальными  факторами и уровнями развития социальных процессов, но не объясняет причины  нарушения или, напротив, установления этих связей, т.е. она не предоставляет  специалисту «ключ» для решения  возникшей проблемы и контроля за результатом ее решения. 

 Социальный  работник должен учитывать, что, во-первых, существуют различные явления, которые  могут не вписываться в общую  схему теории систем, так как она  позволяет решать вопросы лишь на макроуровне и не учитывает, в частности, личностный уровень развития социальных процессов и явлений; во-вторых, это очень обобщенная теория, которая может порой трансформироваться в конкретных специфических ситуациях. В настоящее время теория систем наиболее эффективно используется в организации социального обслуживания, а также с целью разработки концепций социальной защиты населения и их реализации в виде различных социальных проектов. «Модели жизни» экологической теории. В теории систем принято различать проблемы, которые становятся объектом исследования различных наук, т.е. носят междисциплинарный характер, и проблемы, лежащие на «границах» социальной системы. В частности, некоторые авторы предлагают выделить такую самостоятельную «границу» «между социальной системой и организмом, значимость которой очевидна в таких областях, как разные аспекты проблем здравоохранения, а также проблемы регулирования роста населения» (СНОСКА: Goldstein H. Social Work Practice: a Unitary Approach. Columbia, 1973; Kohut H. The Search for the Self: Selected Writing of Heinz Kohut: 1950-1978 (2 vols). N. Y., 1978), считая, что к этим проблемам относятся и психологические проблемы. Пограничные связи между психологической и социальной системами рассматриваются социальной психологией. Нарушение этих связей приводит к дезадаптации индивидов. Примером нарушения адаптивного равновесия, приводящего к стрессам и создающего различные социально-психологические проблемы, могут служить изменения социального статуса, перестройка личностно-жизненного пространства, которые происходят, в частности, у перемещенного населения (беженцев и мигрантов). 

 Социальный  работник должен, с одной стороны, учитывать существующие в регионе  социальные факторы и условия, с  другой — выявлять механизмы эффективной  адаптации клиентов к новой среде  обитания, с третьей — обучать  клиентов приобретать самостоятельно адаптивные навыки. Таким образом, социальный работник при данном подходе к  решению проблем клиента воздействует не только на него, но и на среду его  обитания. 

 В структурной  социальной работе системно-экологический  подход наиболее масштабно проявляется  в организации работы системы  социального обслуживания и поддержки  населения. Он ориентирован как на группы населения, получающие гарантированную  государственную поддержку, так  и на массовую или индивидуальную неформальную помощь, в том числе  друзей, соседей, членов семьи. В теории экосистемы большое внимание уделяется  также проблеме взаимоотношений  социального работника и клиента, которые рассматриваются как  специфические подсистемы. В основе этого взаимодействия используются отдельные положения теории социальных ролей. 

 «Модели жизни» экологической теории представляют собой одну из концепций взаимодействия психологической и социальной систем и являются сравнительно новой теорией  осмысления социальной практики. Поэтому  в настоящее время они обладают недостаточной технологичностью и  конкретностью в определении  средств и методик оказания помощи людям. 

 Социально-радикальная  модель. В ее основе лежат модели защиты и «наделения полномочиями», «социальной адвокатуры», развития самосознания представителей различных  социальных групп. Она развивается как часть движения за права человека (борьба с дискриминацией по расовым признакам, национальными предрассудками, против помещения людей на длительный срок в учреждения различного типа, в том числе преступников), так как ответственность за социальные изменения в этом случае как бы перекладывается на самого клиента, восстанавливающего свой жизненный потенциал с помощью социального работника. 

 Данная теория не касается технологии помощи клиентам, чьи способности, как бы их ни активизировали и ни «освобождали», не соответствуют  широте свободы и власти распоряжения собственной жизнью, которые может  получить клиент (например, ребенок, душевнобольной). Технология защиты и «наделения полномочиями»  может способствовать развитию активности многих угнетенных, отвергнутых, несчастных, но это не исключает и специальных  терапевтических методик при  работе с отдельными группами клиентов, оказания им профессиональной помощи, вмешательства в их жизнь. 

 Технология  «наделения полномочиями», используемая с целью повышения самоконтроля клиента, его личной ответственности, самоактуализации, близка по содержанию к когнитивным и гуманистическим моделям работы с людьми. Но социально-радикальная модель больший акцент делает на учет влияния властных структур, классовой принадлежности, такого общественного явления, как угнетение. Следует отметить, что данная модель, направленная на развитие социальных способностей клиента, не ищет путей изменения социальных структур, которые его угнетают. При ее реализации перед практиками социальной работы часто встает этическая дилемма: как «наделить полномочиями» одних, не задев других, поскольку, если одни защищаются за счет других, возможно возникновение конфликта интересов, конфронтации между группами. 

 Марксистская  модель. В основе марксистской модели социальной практики лежит понимание  деятельности социального работника  как силы, способствующей осуществлению  совместных коллективных действий, направленных на подъем самосознания и осуществления  перемен в обществе. Но направленность этой «силы» в разных модификациях этой модели рассматривается по-разному. В одном случае на первое место  выдвигается такая функция социального  работника, как социальный контроль, в другом — роль социального «стабилизатора», социального «адвоката», социального  «врача». Социальная работа в марксистской модели в основном рассматривалась  и развивалась на структурном  уровне. Такие модели социальной работы, по-видимому, могут быть эффективны при решении целого ряда социальных проблем современного общества. Примером этому служит Швеция, где на протяжении более 30 лет шло органическое соединение структурного и психосоциального уровней  социальной работы. 

 Психолого-ориентированные  модели социальной работы получают распространение  в связи с тем, что ее современная  стратегия ориентирует социальных работников на то, чтобы помочь клиентам оптимизировать собственные усилия по изменению ситуации, возникшей  на личностном или социальном уровнях. В соответствии с этим становятся приоритетными те теории социальной работы, которые позволяют социальному  работнику помогать клиентам формировать и использовать свои личностные и социальные ресурсы. Таким образом, выявляется, что ход развития современного общества, его потребности сконструировали и теорию социальной работы, удовлетворяющую этим потребностям. Анализ технологий современной социальной работы показывает, что доминирующей в ней является психодинамическая модель, основанная на психодинамическом направлении теории социальной работы. «Живучесть» психодинамической модели во многом объясняется характером проникновения любой теории в практику социальной работы и закрепления ее в виде парадигмы социального знания. 

 Опираясь  на анализ основных зарубежных исследований по использованию психодинамической теории в социальной практике, важно, на наш взгляд, выделить основные тенденции связи психодинамической теории и отдельных технологий практики, представляющих собой своеобразную ее модель. 

 Психодинамическая теория была первой теорией, на основе которой более 40 лет назад профессионально разрабатывалась психодинамическая модель практики социальной работы. Основные понятия этой теории, опирающиеся на психоанализ, вошли в ранг категорий теории социальной работы; психодинамическая теория выполняет функцию как бы универсальной технологии, применяемой ко всем сферам социальной работы. 

 Одним из ее достоинств несомненно является интегративность, вообще свойственная теории социальной работы в целом как самостоятельной академической дисциплине. Интегративность психодинамической модели позволяет социальному работнику в разных ситуациях использовать разные технологии и методики, способствующие эффективному решению проблем клиента. Ее жизнестойкость, по-видимому, объясняется также и тем, что психодинамическая теория — это целая совокупность разных идей, которые по мере развития отпочковывались от нее и выступали в ранге самостоятельных концепций и теорий, что в дальнейшем обусловило эффективность ее связей с другими отраслями социального знания. Эти вновь возникшие теории продолжали реализовываться именно через психодинамическую модель практики социальной работы, внося, естественно, в нее определенные изменения, не затрагивавшие ее сущности. 

 Отношения социального  работника и клиента в рамках психодинамической модели включают такие компоненты, как: индивидуализация клиента, оценка возникшей проблемы, диагностика ее и использование недирективной терапевтической технологии оказания помощи. Глубокие и неблагоприятные социально-экономические и морально-психологические изменения в современном обществе обусловили потребность в целенаправленных, директивных методах оказания помощи клиентам, что привело к критике психодинамической модели практики социальной работы на данном этапе, но нельзя недооценивать ее классический характер и широкий диапазон применения. Она по-прежнему находится в действенном арсенале социальных работников. 

 Экзистенциальная  модель. В основу данной модели социальной работы, опирающейся на экзистенциальный и феноменологический подходы, положен принцип, заключающийся в том, что при анализе поведения клиента необходимо принимать во внимание то, как он воспринимает и интерпретирует свои представления об окружающем его мире, как оценивает свой социальный статус. Социальные работники, использующие технологии, основанные на этой модели, большое внимание уделяют рассмотрению специфики поведения клиента в так называемых первичных по отношению к нему группах (например, семья) и непосредственном социальном его окружении, считая, что многие причины, приведшие к возникновению кризиса, кроются именно там. 

 Дальнейшее  развитие экзистенциальная модель практики социальной работы получила в связи  с ростом внимания к девиантным отношениям, а также с расширением сфер взаимодействия психосоциальной и структурной социальной работы. Так, в частности, в 60-е годы социальные работники ряда стран пошли в общины, в районы проживания своих клиентов, и стали активизировать работу в «социальных сетях» клиента, анализируя причины возникающих у них конфликтов при общении с другими людьми.