Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2012 в 15:26, контрольная работа
Глубокие экономические преобразования, происходящие в современной России, связанные с переходом на рыночные механизмы функционирования и регулирования требуют изменений и в подготовке специалистов для любых предприятий и организаций. Для плодотворной работы любого менеджера необходимо знание многих дисциплин, связанных с планированием, организаций и управлением персонала фирмы, компании или организации.
Введение
1. Психология конфликта……………………………………………………..4
2. Типы конфликта…….……...………………………………………………..7
3. Причины конфликтов……………...…………………….…………………..8
4. Организационный конфликт…………………..…………………………….9
5. Функции конфликтов и формы их разрешения……………………………15
6. Заключение…………………………...………………………………………22
7. Используемая литература……………………………………..…………….23