Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2012 в 17:25, реферат
Базовый уровеньГотовность вступить в общение по познавательным, деловым, личным мотивам;Готовность и умение слушать другого;Умение вести цивилизованный диалог;