Участь України в міжнародній торгівлі інжиніринговими та консалтинговими послугами

Незважаючи на позитивну  динаміку ринку інжинірингових послуг в Україні,  він характеризується наявністю системних проблем, таких  як: дефіцит кваліфікованих кадрів, неякісне виконання робіт, застаріла  нормативна база,  недосконала система  визначення вартості проектних робіт,  корупційні явища на стадії погодження та експертизи документації,  низький  рівень автоматизації проектних  робіт. 

У подальшій перспективі  в Україні,  як і у розвинутих країнах,  повинна удосконалюватися система навчання фахівців у сфері інжинірингу. Серйозна увага повинна приділятися підготовці фахівців із впровадження інновацій.  Вони повинні вміти швидко адаптуватися до умов економіки і кон’юнктури будівельного ринку, що безупинно змінюються.[8]

Розділ 2. Консалтингові  послуги

2.1 Сутність консалтингу

Консалтинг — це діяльність з консультування продуцентів, продавців  і покупців з широкого кола питань економічної діяльності, в т. ч. у  зовнішньоекономічній сфері. Консалтингові  фірми надають послуги з дослідження  та прогнозування товарних і регіональних ринків, цін світових ринків, оцінки торговельно-політичпих умов країн  і регіонів, проведення експортно-імпортних  операцій.

Існує безліч класифікаторів консалтингової діяльності. Нижче приведені деякі з них і зроблена спроба класифікувати консалтингові послуги з урахуванням специфіки економіки України. Сучасний набір консалтингових послуг на Заході склався в 1950-60-і роки, які називають "золотим століттям консалтингу". У Європейському довіднику-покажчику консультантів по менеджменту в даний час виділено 84 види консалтингових послуг, що об'єднуються в 8 груп. Класифікація видів консалтингових послуг приведена нижче.

1. Загальне управління. 
2. Адміністрування. 
3. Фінансове управління. 
4. Управління кадрами. 
5. Маркетинг. 
6. Виробництво. 
7. Інформаційна технологія.

8. Спеціалізовані послуги.[9] 
 
Приведена класифікація є наочною. Консультанти виробляють рекомендації по виконанню вищеперелічених функцій менеджерів. Вони радять їм як здійснювати загальне управління, адміністрування, фінансове управління, управління кадрами і т.д. 
Розглянемо основні завдання, які виконують консультанти по вищепереліченій класифікації. 
1. Консультанти по загальному управлінню вирішують проблеми, пов'язані з самим існуванням бізнесу і його перспективами. 
2. Консультанти по адміністративному управлінню вирішують проблеми, пов'язані з веденням бізнесу, тобто допомагають оптимізувати управління організацією. 
3. Консультанти по фінансовому управлінню надають допомогу в рішенні трьох основних завдань: 
1) пошук джерел фінансування і ефективного його використання; 
2) аналіз фінансової діяльності організації і підвищення її ефективності; 
3) перспективне зміцнення фінансового положення організації. 
 
4. Консультанти по управлінню кадрами сприяють менеджерам в оптимізації залучення і використання людського ресурсу. 
5. Консультанти по маркетингу сприяють такому функціонуванню організації, при якому вироблювана продукція буде куплена споживачем. 
6. Консультанти по організації виробництва вирішують задачі, пов'язані з інжинірингом, аудитом і контролем якості і т.д. 
7. Консультанти за інформаційними технологіями вирішують задачі, пов'язані з проектуванням і впровадженням інформаційних технологій на підприємстві. 
8. Консультанти по спеціалізованих послугах вирішують спеціалізовані задачі, не пов'язані ні з одним з перерахованих видів послуг, і що відрізняються від них по методах, по  
об'єктах або по характеру упроваджуваних знань.

Особливістю міжнародної торгівлі консультаційними послугами є те, що в одних випадках “корисний ефект” послуги експортується шляхом передачі відповідного матеріального носія (документації), а в інших експорт здійснюється шляхом тимчасового переміщення (міграції) в країну імпортера самого виробника даної послуги (експерта, консультанта), що зумовлено природними властивостями даного типу послуг, момент споживання яких збігається з моментом їх виробництва та реалізації.[10]

2.2 Міжнародний ринок консалтингових послуг

Глобалізація економіки  спричинила зокрема і помітне  зростання світового ринку консалтингових послуг. Останні досягнення інформаційних технологій, глобальні інформаційні мережі змінили уявлення про межі підприємств і про технології ведення бізнесу. Насичення тра-диційних товарних ринків вимагає й повсякчасного пошуку нових підходів до споживача. Саме тому понад 80% портфеля замовлень основних консультаційних фірм становлять замовлення, пов’язані з реорганізацією та реструктуризацією бізнесів. Загалом обсяг ринку бізнес- та менеджмент-консалтингу сьогодні оцінюється майже в $90 млрд з річним приро-стом у 15-20% впродовж останніх кількох років. На початку 80-х років у галузі управлінського консультування було зайнято приблизно 18 000 консультантів, а зараз таких фахівців понад 700 тис., і це без урахування консультантів, які займа-ються тільки питаннями інформаційних технологій і уп-равління персоналом. Дослідження рівня задоволення корпоративного менедж-менту результатами консультацій, проведене Kennedy Information Group у 242 західних компаніях, показало, що чим більша консалтингова фірма, тим менше клієнти задоволені її послугами. У розвинених країнах 15% компаній користуються послугами консультантів регулярно і 35% звертаються до консультантів епізодично, в міру необхідності.

Аналіз структури послуг, вироблюваних 40 найбільшими управлінськими консалтинговими фірмами, дав наступні результати:

• 31% – консалтингові послуги з питань управління операціями і процесами, включаючи питання реорганізації бізнесу і загального управління якістю (TQM),
• 17% – консультування з питань корпоративної стратегії,
• 17% – консультування з питань інформаційно-технологічної стратегії,
• 16% – консультування з питань розвитку бізнесу,
• 11% – консультування з питань організаційного проектування,
• 6% – фінансове консультування,
• 2% – послуги з питань маркетингу і продажів.

Насичення традиційних ринків товарів зажадало пошуку нових підходів до споживача. Тому  велику долю портфеля замовлень провідних консультаційних фірм складають фактично замовлення на послуги з реорганізації і реструктуризації бізнесу.

2.3 Українських ринок консалтингових послуг та міжнародна торгівля ними

На сьогодні, в Україні  ринок бізнес-консультування розвинений досить слабо, але швидкість його зростання доволі висока. На початку 90-х років в Україні було відкрито представництва західних менеджмент-консалтингових компаній, таких як PriceWaterhouse Соopers, Deloitte & Touche, Coopers & Lybrand, Ernst & Young, KPMG, Baker & McKenzie, Barents Group, LLC, Arthur Andersen, Roland Berger & Partners, Dr. Wisselchuber & Partners та інші. Ці компанії вийшли на ринок України або супроводжуючи своїх давніх клієнтів, або як реалізатори проектів технічної допомоги, фінансованих міжнародними донорськими організаціями. Лише деякі з невеликих західних фірм ризикнули вийти на ринок України з метою розширення географії бізнесу та в пошуках нового клієнта. За деякими даними 80% іноземних консалтингових компаній тримаються на ринку України саме завдяки реалізації проектів міжнародної допомоги. Великі консалтингові компанії надають переважно послуги з менеджмент-тренінгу та аудиту. Пізніше почали з’являтися національні менеджмент-консалтингові компанії: Київ менеджмент консалтинг, Український центр післяприватизаційної підтримки підприємств у Києві, а також аналогічні організації — у Харкові, Одесі, Львові. Серед основних проблемних питань, які хвилюють керівників компаній слід виділити наступні: мінімізація податкових виплат; неплатежі контрагентів-боржників; збільшення собівартості;  реалізація продукції на внутрішньому ринку. Враховуючи це, консультанти роблять висновок, що стратегічні завдання розвитку виробництва — освоєння нової продукції, підвищення її якості, зниження собівартості, пошук інвесторів — відступають на задній план, поступаючись місцем необхідності задоволення поточних потреб .В цілому ставлення до менеджмент-консультантів в Україні, принаймні на рівні загальних уявлень, сприятливе. Однак рівень готовності оплачувати послуги набагато менший. Так, лише 19,3% українських підприємців вважають, що потреба в менеджмент-консультантах дуже велика.

Сьогодні вітчизняні та іноземні фірми пропонують такі послуги в сфері консалтингу: юридичні консультації та захист інтересів в суді  ;консультування по оподаткуванню; експертиза контрактів і консультування по контракт-ному праву;   консультування по зовнішньоекономічній діяльності; консультування по менеджменту персоналу; консультування по фінансовому менеджменту;        стратегічне планування і консультування з питань стратегій; розробка рекламної політики і консультування по рек-ламній стратегії; бізнес-планування, розробка інвестиційних проектів і консультації по фінансам і маркетингу.

 Фірми, що надають  консультаційні послуги вітчизняному  ринку, можна розділити на такі групи

1.         Квазіконсультаційні компанії. Вони, як правило, не ма-ють постійного штату консультантів і є або чисто фіктивними юридичними утвореннями, або мають цілком відмінний від консалтингу профіль діяльності. Питома вага таких компаній значна в великих і середніх містах, в меншій мірі це характерно для Києва, де вже склався ринок консультаці йних послуг.

2.         Дрібні українські консалтингові фірми. Більшість з них укомплектовані високопрофесійними спеціалістами. Перевагою й одночасно недоліком цих компаній є їх невеликий розмір (чисельність персоналу від 1 до 5 чоловік). Свої послуги вони пропонують за досить помірну ціну. Водночас малочисельність персоналу означає невеликі можливості в плані збору інформації, спектру договорів, що укладаються, і широти їх охоплення.

3.         Середні і крупні українські консалтингові фірми. Ця група консультаційних фірм є найбільш збалансованою стосовно потреб клієнта. Їх розцінки вищі, ніж в дрібних фірмах (за рахунок накладних витрат), але вони більш повно задовольняють запити клаєнтів. Такі фірми можуть одночасно працювати по багатьом напрямкам. Недоліком цих компаній є відсутність належного імені фірми, яке б відповідало вимогам іноземних партнерів.

4.         Іноземні консалтингові фірми. Вони пропонують консультації з питань оподатковування, структурного управління, бізнес-планування, реструктуризації компаній, інвестицій, підприємництва, приватизації. Останнім часом в практиці іноземних фірм з’явилась тенденція залучення до свого персоналу українських спеціалістів. Іноземні консультаційні фірми, які починають свою діяльність в Україні, зазвичай мають тут, одного—двох представників, основним завданням яких є визначення рівня привабливості українського ринку для своєї фірми й визначення стратегії. Це близько 150 консультаційних фірм з усіх країн Європейської співдружності переважно з питань управлінського і фінансового консультування в конкретних га-лузях.

Згідно з Класифікацією  видів економічної діяльності  ДК 009:2005

Держкомстату України  послуги консультування не виділяються  окремим класом,а входять у суміжні сфери економічої діяльності,як от Діяльність у сфері інформатизації - Консультування з питань інформатизації.Оскільки  Держкомстат не надає окремої статистики щодо участі України у торгівлі консультаційними послугами,тому доведеться користуватися іншими джерелами,а саме  даними дослідження на замовлення Програми ділових консультацій Європейського банку реконструкції і розвитку (ЄБРР) в Україні  2010 р.,проводеного   Інвестиційно-консалтинговою групою «Астарта-Таніт» . Огляд ринку консалтингових послуг  охопив усі регіони України, а респондентами стали 203 місцевих компанії, повідомили в прес-службі ЄБРР.Програми ділових консультацій ЄБРР була розпочата з метою сприяння підвищенню конкурентоспроможності мікро-, малих і середніх підприємств України, а також розвивати місцевий ринок консультаційних послуг. Станом на листопад 2010 р., в рамках Програми було розпочато 40 проектів з підтримки місцевого приватного бізнесу.

Дослідження показало, що за досить короткий термін в Україні сформувався місцевий ринок консалтингових послуг, спектр яких, в цілому, відповідає світовій практиці. Він є високо конкурентним за рахунок присутності як світових лідерів  так і великої кількості місцевих гравців,при чому їх параметри відрізняються за сегментами.Прогнозується збереження високого рівня конкуренції, а також відхід з ринку частини дрібних гравців, 
подальше поглиблення спеціалізації і пошук методології і компетенції, які виділятимуть консалтингові компанії з числа інших.Тим не менш український ринок вважається відкритим для появи нових компаній. 
 
Більшість консалтингових компаній (близько 70%) в Україні створено після 2000р. Кількість компаній,яких можна назвати активними учасниками ринку, становить близько 1,5 тис. чол.У них зайнято близько 20 тис. чол. Найбільшим регіональним ринком консультаційних послуг є Київ, який займаєблизько 80% ринку. Більшість консалтингових компаній - невеликі, з чисельністю працівників до 10 осіб.Щодо найбільшої ємності ринку консультаційних послуг,то тут треба назвати інформаційні технології(27 %),юридичні послуги(15 %),дослідження ринків,фінансовий консалтинг та реорганізація підприємств. Попит на консалтингові послуги  залежить від галузі, в якій надає послуги консалтингова компанія. На першому місці, за кількістю запитів та реалізованих проектів коштує юридичний консалтинг, попит на який становить16,9%. На другому місці - тренінги та семінари, загальний обсяг цього виду консалтингових послуг - 15,6%. Третє місце і 14,3% дісталося напрямку впровадження систем управління якістю та сертифікація. 

За даними Європейської Федерації Консультантів з управління, достатнімрівнем обсягу консультаційних послуг в країні є рівень, коли ринокконсультаційних послуг займає близько 1% від ВВП. Саме такий відсоток спостерігається в Австрії, Швеції, Німеччини. У Фінляндії таНорвегії цей показник ще вищий - 1,1%. Відношення Консалтинг / ВВП в Данії і Великобританії - 0,9%. Для України цей показник становить 0,3%, що в три разименше бажаного об'єму.Тому за цим критерієм в Україні є як перспективи розвитку цієї галузі,так і залучення іноземних консультантів.

Тенденції виходу на український ринок світових брендів в області консультування - позитивний момент для українських підприємств, але є більшою загрозою для вітчизняних консультантів. На сьогоднішній момент світові лідери займають великий обсяг ринку, від 25 до 80%, залежно від сегменту.Вони налічують велику кількість співробітників компанії, працюють з великими підприємствами або іноземними представництвами, які розташовані на території України. Це представництва великих консалтингових фірм: Deloitte & Touch Tohmatsu International, Arthur Andersen & Co SC, Preice Waterhouse, Coopers & Librand, Ernst & Young, A. C. Nielsen, DR.Wieselhuber & Partner, Roland Berger & Partners, Mazar Ukraine та ін. Обслуговують вони не тільки структури державного управління, а й банки, іноземні та спільні підприємства. Ще близько 150 консультаційних фірм з усіх країн Європейського Союзу працюють в Україні за програмами TACIS, AID та ін. Вони займаються питаннями фінансового та управлінського консультування підприємств у таких галузях, як сільське господарство, енергетика, транспорт, зв’язок. 
Місцеві консультанти так само представлені у всіх сегментах, але сильно поступаються свої позиції міжнародним представництвам. Замовниками вітчизняних компаній виступають невеликі підприємства малого і середнього бізнесу. Основна перевага вітчизняних консультантів - невисока вартість послуг у порівнянні з іноземними/(див. додаток 3)