Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2011 в 16:02, реферат
Реинжиниринг бизнес-процессов или BPR (Business Process Reengineering), начиная с 1990 года вызывает активный интерес специалистов в области менеджмента и информационных технологий. Сегодня методы BPR взяты на вооружение уже практически всеми ведущими компаниями мира. В частности, по данным Ernst & Young, 100 крупнейших банков Северной Америки затратят в 1997 году около 2.9 млрд. долларов только на реинжиниринг своих подразделений. За последние полтора года правительство США инициировало более 200 проектов по реинжинирингу, а сегодняшний рынок инструментальных средств поддержки BPR оценивается в 100 млн. долларов и растет со скоростью более чем 40% в год.
Введение
1. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии
1.1 Сущность реинжиниринга
1.2 Смена акцентов
1.3 Реинжиниринг и эффективность
1.4 Что не является реинжинирингом?
1.5 Роль методологии реинжиниринга
1.6 Система ReThink
Заключение
Литература