Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2012 в 07:11, дипломная работа
Описание работы
По окончании банкета все участники встают из-за стола одновременно. Официанты выстраиваются в ряд и провожают гостей. После ухода гостей официанты убирают со стола полотняные салфетки, кофейные чашки с блюдцами, ложки, рюмки и скатерти, убирают зал.
Содержание
Введение Глава 1.Основные типы банкетов Глава 2. Обслуживание свадеб 2.1 Прием заказа 2.2 План-меню 2.3 Подготовка официантов. Расстановка мебели 2.4 Сервировка стола 2.5 Встреча гостей. 2.6 Обслуживание гостей. Глава 3.Украшение зала. Организация досуга Глава 4.Расчеты на 30,40,50,60,80,100 человек Заключение Список литературы Приложение (схемы складывания салфеток)
Опытные сотрудники
предприятий питания помогут
с выбором блюд и напитков, выберут
наиболее рациональную форму обслуживания,
решат вопрос о дополнительных услугах.
От правильной
и четкой организации работы обслуживающего
персонала предприятий общественного питания
зависят настроение и самочувствие всех,
кто пользуется их услугами.
Культура обслуживания
-- один из основных критериев в оценке
деятельности работников общественного
питания. Понятие это включает не
только санитарное состояние помещений предприятий общественного
питания и уровень механизации основных
производственных процессов, но и наличие
рекламы и информации, степень комфортности
и уюта залов. Качество пищи, соблюдение
установленного ассортимента продукции
и товаров также служат определяющими
факторами при оценке работы предприятий
общественного питания.
В заключении мне хотелось
бы отметить, что в последнее время
произошли резкие изменения в
дизайне блюд, а точнее в отношении
к нему. Эстетическая составляющая
стала выходить на первый план, и это,
на мой взгляд, вполне объяснимо. Клиент
сначала видит блюдо и оценивает его эстетику,
затем пробует и оценивает технику приготовления
и потом уже доходит до первоначального
продукта и проверяет его качество. Я считаю,
что в перспективе это может, является
одной из самых важных тенденций в организации
обслуживания банкетов.
Список литературы:
1. Радченко Л.А. “Обслуживание
на предприятиях общественного
питания”
Ростов-на-Дону,“Феникс”, 2001г.
2. Радченко Л.А. “Организация
производства на предприятиях общественного
питания” Ростов-на Дону, “ Феникс”, 2000г.
3. Осипов В.П. “ Ресторанный
бизнес в России” Москва, “РосКонсульт”,
2000г.
4.Богушева В.И. «Бары
и рестораны. Искусство обслуживания».
Ростов-на-Дону: «Феникс