Здоровье руководителя. Управленческая деятельность в экстремальных и стрессовых ситуациях

·  Потеря чувства юмора.

·  Резко возрастает количество выкуриваемых сигарет.

·  Пристрастие к алкогольным  напиткам.

·  Пропадает аппетит, вообще потерян  вкус к еде.

·  Невозможность вовремя закончить  работу.

Если вы обнаружили у себя признаки стрессового напряжения организма, то необходимо внимательно изучить  его причины.

Причины стрессового напряжения

·  Гораздо чаще вам приходится делать не то, что хотелось бы, а то, что нужно, что входит в ваши обязанности.

·  Вам постоянно не хватает  времени – не успеваете ничего сделать.

·  Вас что-то или кто-то подгоняет, вы постоянно куда-то спешите.

·  Вам начинает казаться, что  все окружающие зажаты в тисках какого-то внутреннего напряжения.

·  Вам постоянно хочется спать  – никак не можете выспаться.

·  Вы видите чересчур много снов, особенно когда очень устали за день.

·  Вы много курите.

·  Потребляете алкоголя больше, чем обычно.

·  Дома, в семье, на работе у вас  постоянные конфликты.

·  Постоянно ощущаете неудовлетворенность  жизнью.

·  Влезаете в долги, даже не зная, как с ними расплатиться.

·  У вас появляется комплекс неполноценности.

·  Вам не с кем поговорить о своих проблемах, да и нет  особого желания.

·  Вы не чувствуете уважения к себе – ни дома, ни на работе.

Методы защиты от стресса

Незначительные стрессы – это  неизбежное, но вполне безвредное явление. Только чрезмерно частые, либо слишком  сильные стрессы могут сильно истощить адаптационную систему  организма, что в свою очередь  вполне может стать причиной психосоматических заболеваний.Человек, адаптационный ресурс которого недостаточен, и организм уже не может успешно противостоять стрессу, становится пассивным. У него возникает чувство подавленности, беспомощности, безнадёжности. На самом деле, мы ведь умеем «справляться» с такими ситуациями. Мужчины, как правило, для выхода из такого состояния лезут в бутылку, у женщин есть более «гуманный» способ – разрядка с помощью бурного плача. Однако налицо явное несовершенство данных методов снятия стресса. Есть ещё два, намного более полезных.

Активная защита от стресса: сменить сферу деятельности и найти что-либо более подходящее для душевной гармонии, способствующее улучшению состояния здоровья (музыка, спорт, коллекционирование и т.д.).

Наиболее же действенной считается активная релаксация (расслабление), с её помощью повышается природная адаптация человеческого организма, как психическая, так и физическая.Также в этом нелёгком, но весьма полезном деле борьбы со стрессом за своё хорошее самочувствие, будут полезны следующие несколько советов:

·  Старайтесь чаще говорить о своих  проблемах с близкими, не держите всё в себе, выплесните из души весь этот негатив и наполните образовавшее пространство чем-нибудь приятным и полезным. Многие психологи считают, что общение с родными, их поддержка весьма благотворно влияют на состояние Вашей нервной системы.

·  Попытайтесь не менять привычный, устоявшийся ритм жизни. Возможно, это  будет нелегко сделать, подавленность  и апатия не дают выполнять привычные  ежедневные обязанности, хочется просто лежать и не вставать. Монотонность и обыденность привычных дел  способны благотворно повлиять на настроение.

·  Будет весьма полезно начинать день с физических упражнений, по словам психологов, это также значительно  улучшает настроение и положительно влияет на психическое состояние. Отличным вариантом будут занятия йогой, они помогают концентрировать мысли  и расслабляют тело.

·  Постарайтесь больше отдыхать. Если же Вас мучает бессонница, то просто полежите некоторое время с закрытыми глазами в тёмной комнате, вспомните что-нибудь приятное.

·  Следует отказаться от алкоголя и кофе, или, в крайнем случае, значительно уменьшите их потребление. Снятие стресса несовместимо с кофе и алкоголем, это та «гремучая  смесь», которая порождает сильное  эмоциональное напряжение и бессонницу.

·  Следите за рационом питания. Стоит сделать упор на свежую, богатую витаминами пищу. Старайтесь не пропускать приёмы пищи.

·  Чаще посещайте общественные места. Посещение театра, кино, дансинг, ужин в ресторане или кафе может  существенно помочь в борьбе со стрессом.

Кто же больше подвержен  стрессу «сильные» или «слабые  » люди? Трудно определить, кто из нас является «слабым», а кто «сильным». Если исходить из того, что наиболее активный образ жизни ведут сильные люди с высоким уровнем притязаний, то они подвержены стрессу в большей степени, чем слабые. Конкретная стрессовая ситуация уникальна, поскольку не в последнюю очередь определяется индивидуальностью подверженного стрессам человек (его темпераментом, характером, стилем поведения и пр.). Кроме того, наша восприимчивость к стрессам на работе в немалой степени зависит от общего жизненного фона, то есть от того насколько успешно мы умеем выходить из стрессовых ситуаций, порождаемых общесоциальными, семейными, возрастными и прочими факторами. В сущности, профессиональные стрессы - это всего лишь один из многих видов одолевающих нас стрессов. Он, конечно, имеет свою специфику.  Но физиологическая природа стрессов одна и та же. Поэтому человек, закалённый в преодолении жизненных барьеров и неприятностей должен успешнее других справляться и с профессиональными стрессовыми ситуациями.

Легко ли  определить источники  стресса?

Управление стрессом начинается с  выявления источников стресса в  вашей жизни. Это не так просто, как кажется. Ваши истинные источники  стресса не всегда очевидны, и слишком  легко упустить из виду собственные  стрессообразующие мысли, чувства и поведение. Конечно, вы можете знать, что вы постоянно беспокоитесь о том, чтоб выполнить работу в надлежащие сроки. Но, возможно, причина вашей гонки в откладывании важных дел на «потом», а не фактически перегруженный график, что, в итоге, приводит к стрессу.

Чтобы определить истинные источники стресса, внимательно  посмотрите на свои привычки, отношения, и оправдания:

Вы объясняете стресс как временное  явление («Я должен сделать миллион  вещей прямо сейчас»), даже если вы не можете припомнить, когда последний  раз делали передышку?

Вы определяете напряжение как  составную часть вашей работы или семейной жизни («Здесь всегда происходит какое-то сумасшествие.») или как часть вашей личности («Я очень раздражительный и вспыльчивый, вот и все»).

Вы вините в своем стрессе  других людей или внешние события, или рассматриваете его как совершенно нормальное и неотъемлимое явление?

Пока вы не осознаете свою роль в формировании и поддержании  собстевенного стресса, ваш уровень стресса будет оставаться вне вашего контроля.

 

 

3.  Соотнесите понятия и их определения.

  1) Аффект - кратковременная, бурно протекающая эмоциональная реакция, эмоциональный взрыв, нарушающий волевой контроль.

Аффект  возникает в неожиданных стрессовых ситуациях как "аварийный" способ реагирования. Для аффекта характерно сужение сознания на породившие его обстоятельства и навязанные им действия. Крайняя степень аффекта - патологический аффект. Это кратковременное психическое расстройство в форме резкого эмоционального напряжения и последующего сужения сознания вплоть до полного его отключения. Возникает как реакция на сильные психотравмирующие воздействия. Сопровождается бурными эмоциональными проявлениями, часто в виде агрессивных действий. Склонность к патологическим аффектам свидетельствует о нарушении баланса процессов возбуждения и торможения в центральной нервной системе.

Виды аффекта

 Следует  иметь ввиду, что существует несколько видов аффектов. Основными двумя выделяют патологический и физиологический аффект.

Патологический  аффект — кратковременное, сверхинтенсивное переживание, достигающее такой степени, при которой наступает полное помрачение сознания и парализация воли. Патологический аффект — такой вид аффекта, который полностью исключает вменяемость, а следовательно и уголовную ответственность за совершенное деяния.

Физиологический аффект — такое эмоциональное состояние лица, при котором оно является вменяемым, однако его сознание существенно ограничено. В отличие от патологического аффекта, при физиологическом аффекте лицо сознает свои действия, может ими управлять, либо имеет возможность сознавать свои действия. Именно поэтому лицо, совершившее преступление в состоянии физиологического аффекта (или некоторых других эмоциональных состояниях, о чем речь пойдет далее) подлежит уголовной ответственности.

Классический  случай: Военнослужащий К. обвинялся в умышленном убийстве  фельдшера  Ф. Из материалов уголовного дела, показаний подсудимого  и  свидетелей  в судебном заседании известно,  что  ранее  развитие К. протекало  без  заметных отклонений, он был скромным, послушным, подчиняемым, не очень общительным, жалостливым,  добрым,  слабым  по  характеру,  трусливым, стремился избегать конфликтных ситуаций, не мог постоять  за  себя  в  случае необходимости, был аккуратным и очень чистоплотным. Попав в армию стал нерасторопным, перестал следить за собой, личную гигиену не соблюдал. Через некоторое время стал стационарно лечиться в  медпункте части по поводу флегмоны ноги. Ф. Заставлял К.  делать  самую  грязную работу, каждую ночь исполнять обязанности  дневального,  при  отказах избивал. Свидетели показывали, что в этот период К. выглядел  мрачным,   угнетенным, замученным, подавленным. За неделю  до  правонарушения  Ф.   дал покурить К. сигарету с наркотиком, после чего,  воспользовавшись беспомощным состоянием  последнего,   совершил   насильственный   акт мужеложства. После этого К. переживал чувство  страха,  обиды,  боязнь огласки.  В  день  правонарушения  К.  был  вновь  изнасилован  Ф.   и неизвестным "гражданским"  в кабинете  начмеда.  Испытывал   чувство унижения, оскорбления, подавленности и страха. Решил  покончить  жизнь самоубийством, пошел искать веревку в месте хранения инструментов,  но  не нашел ее. Увидел там гаечный ключ и возникла мысль убить обидчиков.   Вернулся в кабинет, подошел к спящему Ф. и нанес ему удар  ключом  по   голове. После этого ключ выпал из  рук,  его трясло,  возникла  мысль "Откуда кровь?". В это время ему показалось,  что  Ф.  "еще  хрипит".Перенес тело Ф. в блиндаж, где с помощью брючного  ремня  потерпевшего подвесил его за шею к трубе.  Смерть  Ф.  наступила  от  механической асфиксии. К. вернулся в палату и заснул. Через час его разбудили,  об   убийстве вспомнил только тогда, когда стали искать Ф.

 

  2) Стресс - состояние, возникающее в экстремальной ситуации, требующее от человека мобилизации сил и энергии.

Стресс - обычное  и часто встречающееся явление. Мы все временами испытываем его - может быть, как  ощущение пустоты  в глубине желудка, когда встаем, представляясь в классе, или как повышенную раздражительность или бессонницу во время экзаменационной сессии. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Именно чрезмерный стресс создает проблемы для индивидуумов и организаций. Стресс является неотъемлемой частью человеческого существования, надо только научиться различать допустимую степень стресса и слишком большой стресс. Нулевой стресс невозможен. Тот тип стресса, который мы будем рассматривать в данной работе, определяется как чрезмерное психологическое или физиологическое напряжение. Исследования показывают, что к физиологическим признакам стресса относятся язвы, мигрень, гипертония, боль в спине, артрит, астма и боли в сердце. Психологические проявления включают раздражительность, потерю аппетита, депрессию и пониженный интерес к межличным и сексуальным отношениям и др. Снижая эффективность и благополучие индивидуума, чрезмерный cтресс дорого обходится организациям. Многие проблемы сотрудников, которые отражаются как на их заработке и результатах работы, так и на здоровье и благополучии сотрудников, коренятся в психологическом стрессе. Стресс прямо и косвенно увеличивает затраты на достижение целей организаций и снижает качество жизни для большого числа трудящихся.

 Примеры стрессовых ситуаций внутри организации:

1. Перегрузка  или слишком малая рабочая  нагрузка, т.е. задание, которое  следует завершить за конкретный  период времени. Работнику просто поручили непомерное количество заданий или необоснованный уровень выпуска продукции на данный период времени. В этом случае обычно возникает беспокойство, фрустрация (чувство крушения) , а также чувство безнадежности и материальных потерь. Однако недогрузка может вызвать точно такие же чувства. Работник, не получающий работы, соответствующей его возможностям, обычно чувствует  фрустрацию, беспокойство относительно своей ценности и положения в социальной структуре организации и ощущает себя явно невознагражденным.

2. Конфликт  ролей. 

 Конфликт  ролей возникает тогда, когда  к работнику предъявляют противоречивые требования. Например, продавец может получить задание немедленно реагировать на просьбы клиентов, но, когда его видят разговаривающим с клиентом, то говорят, чтобы он не забывал заполнять полки товаром.  Конфликт ролей может также произойти в результате нарушения принципа единоначалия. Два руководителя в иерархии могут дать работнику противоречивые указания. Например, директор завода может потребовать от начальника цеха максимально увеличить выпуск продукции, в то время как начальник отдела технического контроля требует соблюдения стандартов качества. Конфликт ролей может также возникнуть в результате различий между нормами неформальной группы и требованиями формальной организации. В этой ситуации индивидуум может почувствовать напряжение и беспокойство, потому что хочет быть принятым группой, с одной стороны, и соблюдать требования руководства - с другой.

3. Неопределенность ролей. 

 Неопределенность  ролей возникает тогда, когда  работник не уверен в том,  что от него ожидают. В отличие от конфликта ролей, здесь требования не будут противоречивыми, но и уклончивы и неопределенны. Люди должны иметь правильное представление об ожиданиях руководства - что они должны делать, как они должны делать и как их после этого будут оценивать.

4. Неинтересная работа.

 Некоторые  исследования показывают, что индивидуумы,  имеющие более интересную работу, проявляют меньше беспокойства и менее подвержены физическим недомоганиям, чем занимающиеся неинтересной работой. Однако взгляды на понятие “интересная” работа у людей различается: то, что кажется интересным или скучным для одного, совсем не обязательно будет интересно другим. Идеальным будет такое положение, когда производительность находится на возможно более высоком уровне, а стресс - на возможно более низком. Чтобы достичь этого, руководители и другие сотрудники организации должны научиться справляться со стрессом в самих себе.