Язык жестов. Отличительные особенности и функции

         Волгоградский государственный педагогический университет 

         Факультет дополнительного  образования  
 
 
 
 
 
 
 

         Реферат по курсу:

         «Введение в языкознание».

         Тема: «Язык  жестов. Отличительные  особенности и функции».  
 
 
 

         Выполнил: Самойлик О. В.

         группа  Ан-111 

         Руководитель: Бобырева Е. В.,

         доктор филологических наук,

         профессор   
 
 
 
 
 

         Волгоград 2010 г. 
 
 
 
 
 

         Содержание

Введение……………………………………………………………………….3

§1. Значение различных типов рукопожатий…..…………………………...4

 

§2. Позы собеседников и их психологическая роль…..……………………6 

§3. Жесты как показатели внутреннего состояния собеседников........……8

§4. Жесты и мимика, свидетельствующие о лжи……………………………14

§5. Невербальные средства повышения делового статуса…………………16

 

Заключение…………………………………………………………………….19 

Список литературы……………………………………………………………20

 

          Введение

         Жест – знаковое движение рук, ног или головы (Крейдлин 2002: 10). Возможно широкое и узкое  толкование термина «жест». В широком  смысле это слово объединяет все  движения человеческого тела (даже мельчайшие и незаметные глазу), а также позы и даже расстояния между собеседниками; в узком смысле жестами называют только движения рук.

         К концу XX столетия появился новый тип ученого-социолога специалиста в области невербалики. Как орнитолог наслаждается наблюдением за поведением птиц, так и невербалик наслаждается наблюдением за невербальными знаками и сигналами при общении людей. Он наблюдает за ними на официальных приемах, на пляже, по телевидению, на работе - повсюду, где люди взаимодействуют между собой. Он изучает поведение людей, стремясь больше узнать о поступках своих товарищей для того, чтобы тем самым больше узнать о себе и о том, как улучшить свои взаимоотношения с другими людьми. Кажется почти невероятным, что более чем за миллион лет эволюции человека невербальные аспекты коммуникации начали серьезно изучаться только с начала шестидесятых годов, а общественности стало известно об их существовании только после того, как Юлий Фаст опубликовал свою книгу в 1970 году. Эта книга обобщала исследования о невербальных аспектах коммуникации, проделанные учеными - бихевиористами до 1970 года, но даже сегодня большинство людей все еще не знают о существовании языка телодвижений, несмотря на его важность в их жизни.

         Альберт Мейерабиан установил, что передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7 %, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) на 38%, и за счет невербальных средств на 55%. Профессор Бердвиссл проделал аналогичные исследования относительно доли невербальных средств в общении людей. Он установил, что в среднем человек говорит словами только в течение 10-11 минут в день, и что каждое предложение в среднем звучит не более 2,5 секунд. Как и Мейерабиан, он обнаружил, что словесное общение в беседе занимает менее 35%, а более 65% информации передается с помощью невербальных средств общения.

         Большинство исследователей разделяют мнение, что словесный (вербальный) канал используется для  передачи информации, в то время  как невербальный канал применяется  для "обсуждения" межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений. Например, женщина может послать мужчине убийственный взгляд, и она совершенно четко передаст ему свое отношение, даже не раскрыв при этом рта.

         Независимо от культурного  уровня человека, слова и сопровождающие их движения совпадают с такой степенью предсказуемости, что Бердвиссл даже утверждает, что хорошо подготовленный человек может по голосу определить, какое движение делает человек в момент произнесения той или иной фразы. И наоборот, Бердвиссл научился определять каким голосом говорит человек, наблюдая за его жестами в момент речи.

         Восприимчивость, Интуиция и Предчувствия

         Когда мы говорим, что  человек чувствителен и обладает интуицией, мы имеем в виду, что  он (или она) обладает способностью читать невербальные сигналы другого человека и сравнивать эти сигналы с вербальными сигналами. Другими словами, когда мы говорим, что у нас предчувствие, или что "шестое чувство" подсказывает нам, что кто-то сказал неправду, мы в действительности имеем в виду, что заметили разногласие между языком тела и сказанными этим человеком словами. Лекторы называют это чувством аудитории. Например, если слушающие сидят глубоко в креслах с опущенными подбородками и скрещенными на груди руками, у восприимчивого человека появится предчувствие, что его сообщение не имеет успеха. Он поймет, что нужно что-то изменить, чтобы заинтересовать аудиторию. А невосприимчивый человек, соответственно, не обратит на это внимания и усугубит свою ошибку.

         Женщины обычно более чувствительны, чем мужчины и этим объясняется существование такого понятия, как женская интуиция. Женщины обладают врожденной способностью замечать и расшифровывать невербальные сигналы, фиксировать самые мельчайшие подробности. Поэтому мало кто из мужей может обмануть своих жен, и, соответственно, большинство женщин могут узнать тайну мужчины по его глазам, о чем он даже не подозревает.

         Эта женская интуиция особенно хорошо развита у женщин, занимающихся воспитанием маленьких  детей.

         Первые несколько лет мать полагается только на невербальные каналы коммуникации со своим ребенком, и считается, что, благодаря своей интуиции, женщины больше подходят для ведения переговоров, чем мужчины.

         Деловой разговор – это особая разновидность речи. Деловой разговор — это понимаемый в самом широком смысле контакт между людьми, связанными интересами дела, которые имеют необходимые полномочия для установления деловых отношений и решения деловых проблем.

         Но часто слова  собеседника не соответствуют тому, что он на самом деле думает и чувствует. Жесты и мимика лица являются точными индикаторами внутреннего состояния собеседника, его мыслей и желаний. Информация, считываемая с рук и лица, является более достоверной, чем полученная через обычный речевой канал общения, поскольку жесты и телодвижения управляются импульсами нашего подсознания.

         О языке жестов и  его географии написано мало. Принято  думать, что с помощью жестов общаются не слишком образованные люди, а  остальные предпочитают пользоваться ими в моменты усталости. С этими утверждениями не согласен американский зоолог Десмонд Моррис, написавший очень любопытную книгу «Голая обезьяна». Он пишет: «Люди с бедным словарным запасом имеют в своем распоряжении столь же бедный запас жестов».

         Моррис утверждает, что язык жестов очень важен для оптимистов по натуре, активных и энергичных людей. По мнению автора, человек в течение суток использует не менее сотни жестов.

         Все это позволяет  сделать вывод, что если есть желание достигнуть определенных успехов во взаимоотношениях с партнерами, клиентами и своими коллегами, необходимо овладеть хотя бы азами невербального, т.е. бессловесного общения. В связи с этим целесообразно описать основные жесты и телодвижения и дать их толкования применительно к условиям ведения делового разговора.

 

          §1. Значение различных типов рукопожатий.

         В деловом разговоре  рукопожатие играет очень важную роль как в начале, так и в  конце беседы. Но оно используется не только при приветствии. Это еще  и символ заключения соглашения, знак доверия и уважения к партнеру. Таким образом, рукопожатие — очень важное невербальное средство, свидетельствующее о внутреннем состоянии собеседников и их внешней культуре. Поэтому имеет смысл рассмотреть наиболее распространенные в деловом мире рукопожатия, каждое из которых имеет вполне определенное значение [1].

         Жест, когда рука подается вперед прямо, а кисть служит продолжением линии руки (при этом руки остаются в одинаковом положении), говорит о том, что встретились равные люди, испытывающие друг к другу чувство уважения и взаимопонимания.

         Рука подается твердо и в то же время как-то ласково-галантно. Мы чувствуем, что она очень подходит к вашей. Так подает руку уверенный  в себе человек, который знает, чего хочет, но может и приспосабливаться к нам.

         Если рука подается твердо, но в рукопожатии есть что-то застывшее, и нам приходится как  бы приспосабливать свою руку, чтобы  не чувствовать в пальцах кусок  дерева — с нами здоровается жесткий  человек, знающий, чего он хочет, в критических ситуациях требующий приспособления лишь от других.

         Когда партнер подает руку твердо, но в том, как он берет  и держит нашу, есть что-то собственническое и нам приходится слегка дернуть  свою руку, чтобы освободиться от захвата, можно предположить, что этот человек хочет легкой добычи, и то, что «попало в его руки», не выпустит.

         С помощью различного разворота ладони можно придать  этому жесту различные значения. Когда ваша рука захватывает руку другого человека так, что та оказывается повернутой вниз своей ладонью — это властное рукопожатие. Оно свидетельствует о том, что вы хотите главенствовать в процессе общения с вашим партнером. В том случае, если перед вами женщина, которая также подает руку ладонью вниз, то это, наоборот, означает ожидание поддержки или является провоцирующим намеком на поцелуй руки и своего рода кокетством.

         Когда вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх, — это покорное рукопожатие. Оно  бывает необходимо в ситуациях, когда  нужно отдать инициативу другому человеку или позволить ему чувствовать себя хозяином положения.

         Пожатие прямой, несогнутой рукой, как и властное рукопожатие, является признаком неуважения. Его  главное назначение в том, чтобы  сохранить дистанцию и напомнить  о неравенстве.

         Пожатие кончиками  пальцев напоминает пожатие прямой, несогнутой рукой: вместо руки в ладонь заключаются только пальцы. Цель инициатора этого рукопожатия заключается  в том, чтобы держать партнера по общению на удобном для себя расстоянии. Более мягкий вариант такого рукопожатия заключается в том, что партнер подает руку, кисть которой отклонена вниз от линии прямой руки.

         При рукопожатии  следует обратить внимание на положение  корпуса здоровающихся людей. Если партнер, протягивая вам руку, подается корпусом вперед, это свидетельствует о его заинтересованности в общении с вами, расположенности к вам. Если же при поданной руке его корпус остается прямым и даже несколько отклоняется назад, а голова слегка приподнята (подбородок задран вверх), то можно предположить несколько высокомерное отношение с его стороны.

         Рукопожатие с использованием обеих рук (иногда его называют «перчаткой») встречается довольно часто. Его  смысл заключается в демонстрации того, что его инициатор честен и ему можно доверять. При таком рукопожатии вы берете руку партнера правой рукой и дополнительно охватываете ее левой. Другая форма этого жеста: пожимая руку партнера своей правой, похлопываете еще и левой. Для передачи переполненности чувств используется левая рука, которая сверху кладется на правую руку. Степень глубины чувств зависит от того, на какое место кладется рука. Если рука кладется на локоть партнера, то это выражает больше чувства, чем при захватывании запястья. Если рука кладется на плечо, то это означает больше чувства, чем когда она находится на предплечье.

         Рукопожатие с использованием обеих рук применимо только по отношению к близким друзьям  и хорошо знакомым людям. Применять  этот жест по отношению к клиентам и партнерам не следует, ибо они  в подобной ситуации чувствуют себя крайне неудобно. Тем не менее многие политические деятели упорствуют в его использовании. Достаточно вспомнить телерепортажи о встречах политиков и руководителей нашего недалекого прошлого, да и настоящего.

         Существует также  несколько рукопожатий неформального общения. Прежде всего, это жест, когда рука подается сбоку широким движением. Если он характерен для данного человека, то это говорит о его стремлении к навязыванию себя или просто о простоватости его характера. Если такой жест в целом не типичен для данного человека, то это показатель (иногда демонстративный) близости отношений.

         Чтобы получить исчерпывающую  информацию о человеке по его рукопожатию, нужно также учитывать его  интенсивность и длительность. Слишком  короткое, вялое рукопожатие очень сухих рук может свидетельствовать о безразличии. Наоборот, длительное рукопожатие и слишком влажные руки свидетельствуют о сильном волнении. Чуть-чуть удлиненное по времени рукопожатие наряду с улыбкой и теплым взглядом демонстрирует дружелюбие.