Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2012 в 23:45, доклад
Настоящий материал представляет собой план действий в реаль¬ной конфликтной ситуации, разработанный PR-агентством для одного из российских банков. Проект, по мнению разработчиков, "наглядно демонстрирует, что эффективная коммуникационная политика в усло-виях конфликта в данном случае — крупного коммерческого банка, может не только урегулировать конфликт, но и направить его на поль¬зу организации".