Учет национально-культурных особенностей партнеров при проведении переговоров»

ФГОУ ВПО ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 

ИНСТИТУТ  УПРАВЛЕНИЯ 
 

Кафедра управления персоналом и психологии 
 
 
 
 
 

Контрольная работа на тему: 

« Учет национально-культурных особенностей партнеров при проведении переговоров»

(на примере  Китая, Японии и Южной Кореи)  
 
 
 

Проверил:к.п.н Колесников Н.Н.

Подготовил: студент 5 группы УП

 Снигир  О.В. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Оренбург 2010г.

Содержание:  

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Теоретико-методологический анализ роли национального стиля в процессе политических переговоров……………………………………….…....6

Глава 2. Влияние национального стиля на политические переговоры в странах Азиатско-Тихоокеанского региона (Китай, Южная Корея, Япония)………………………………………………………………………..….11

Заключение…………………………………………………………………….....17

Список  использованной литературы…………………………………………18 

      Введение

      С развитием глобализации  международные  контакты становятся все более тесными,  а практика международных политических переговоров – все более интенсивной. Эффективность современных политических коммуникаций во многом зависит от умения учитывать национальные особенности, традиции и обычаи участников  политических переговоров. Выстраивая стратегию и тактику переговоров, выбирая аргументацию, необходимо учитывать социокультурные особенности собеседников, их психологию, привычки и склонности. Эти знания помогают быстрее найти общий язык с партнерами по политическим переговорам. Глобализация политических и переговорных процессов, появление новых международных политических организаций – всё это  актуализирует проблематику изучения национальных стилей ведения переговоров. 

      Каждый  народ имеет свои обычаи, традиции, свою культуру и манеру общения, свои особенности государственного и  политического устройства. Это, безусловно, оказывает существенное влияние на ведение переговоров. Национальные стили отражают наиболее распространённые особенности поведения на политических переговорах их участников, являющихся представителями различных национальных культур. Однако особенности того или иного национального стиля не всегда являются характерными абсолютно для всех представителей данной страны. Скорее их следует воспринимать как наиболее возможный тип поведения в ходе переговоров с представителями данной национальной культуры. Именно поэтому так важно изучение национальных стилей ведения переговоров с научной точки зрения.

     Выбор ведущих стран Азиатско-Тихоокеанского региона  - Китая, Японии и Южной  Кореи -  для изучения роли и значения национального стиля в проведении  политических переговоров не случаен. Именно с этими странами  Россия имеет самые протяженные границы на востоке, интенсивные политические и экономические контакты. Поэтому для российских политиков и политологов  важно тонко разбираться в характерных социокультурных особенностях ведения политических  переговоров с политиками из этого региона, имеющего древние культурные традиции, которыми  его жители по праву гордятся. Все это также обусловливает актуальность темы данной контрольной работы.

Долгое  время исследователи теории переговорного  процесса недостаточно внимания обращали на изучение национальных стилей ведения переговоров. В последние годы  ситуация изменилась в связи с бурным развитием процессов глобализации и активизацией международных политических переговоров, предполагающих взаимодействия партнеров различных национальных культурных традиций.

     Сегодня практически все авторы, исследующие  переговорную проблематику, хотя бы в  самом общем плане касаются национальных стилей ведения переговоров.

     Таким образом, в последние годы появляется все больше исследований отечественных и зарубежных авторов, посвященных различным аспектам  национальных стилей ведения переговоров. Однако до сих пор не было специальных политологических исследований, непосредственно посвященных роли и значению национального стиля в структуре политических переговоров в Китае, Японии и Южной Корее.

     Объектом  исследования являются китайский, японский и южнокорейский национальные стили ведения политических переговоров. 

     Предметом исследования  выступают специфические особенности и характерные черты национального стиля ведения  политических переговоров, свойственные китайским, японским и южнокорейским политикам.

      Цель  работы состоит в исследовании роли и значения национального стиля как  важнейшего фактора  политических переговоров на примере    Китая, Японии и Южной Кореи.

      Поставленная  цель определила основные задачи работы:

• рассмотреть роль и значение национального стиля в стратегии ведения  политических переговоров;
• выявить основные структурные составляющие национального стиля, влияющие на ведение переговоров;
• раскрыть особую роль невербальных коммуникаций в структуре национального стиля ведения переговоров;
• выявить характерные черты  китайского, корейского и японского стилей ведения политических переговоров;
• рассмотреть основные особенности национального стиля  ведения политических переговоров китайскими, японскими и южнокорейскими политиками на примере шестисторонних переговоров по северокорейской ядерной программе, а также саммитов ШОС и АТЭС.

      Глава 1. «Теоретико-методологический анализ роли национального стиля в процессе политических переговоров»

          В современной политической науке существует несколько точек зрения по поводу роли национального стиля в переговорном процессе. Согласно первой из них, национальные и культурные особенности участников оказывают несущественное воздействие на переговоры (У.Зартман, М.Берман). Вторая точка зрения, напротив,  признает весьма важной роль национального стиля в сфере международных переговоров (К.Селлих, С.Джейн, Р.Коэн, Г.Фишер, И.А.Василенко). Третья точка зрения  гласит, что в каждом конкретном случае значение национальных особенностей может существенно различаться, например, при совпадении интересов национальные особенности не играют существенной роли, но при конфликте интересов национальные различия выходят на первый план (М.М.Лебедева).  Стоит присоединиться ко второй точке зрения, поскольку уважение к национальным традициям и понимание их специфики важно демонстрировать не только в ситуации конфликта, но и во время совпадения интересов на переговорах, что весьма способствует развитию долговременного сотрудничества.

     Национальный стиль ведения переговоров тесно связан с понятием «национальный характер». В современной политической науке под национальным характером принято понимать совокупность наиболее ярких волевых и эмоциональных качеств, присущих определенному народу. Например, российский психолог Д.В. Ольшанский под национальным характером понимает «совокупность наиболее устойчивых, характерных для  данной национальной общности особенностей восприятия окружающего мира и форм реакций на него». На  формирование национального характера  влияют многие факторы, к числу которых относятся культура, религия, язык, различные политические реалии, характер элиты, географические факторы (климатические условия, рельеф местности и др.).

     Именно  национальный характер формирует национальный стиль участников политических переговоров. Однако в современной политической науке общепринятого научного определения  данного термина до сих пор не сложилось, что связано с определенной сложностью проведения четкой границы между национальными особенностями поведения участников на переговорах, государственным стилем, этническими и личностными особенностями, спецификой политической культуры представителей разных государств.

          Например, М.М.Лебедева в своих  работах  вообще не дает  определения национального стиля,  останавливаясь только на трех  группах его характеристик: характер  формирования делегации и механизмы  принятия решения, ценностные  ориентации, идеологические и религиозные установки и особенности поведения и тактические приемы. И.А. Василенко определяет национальный стиль на переговорах  как приверженность определенным культурным ценностям, традициям и обычаям, ориентацию на специфические механизмы принятия решений, а также соблюдение определенных правил поведения, глубоко укорененных в национальной культуре. С.Г. Шеретов рассматривает национальный  стиль как особенности национального характера и культуры, наиболее распространенные особенности мышления, восприятия и поведения, которые влияют на процесс подготовки и проведения переговоров.

     Вместе  с тем, современные психологи  доказали, что словесное общение в беседе занимает менее 35%, а более 65% информации передается с помощью невербальных средств общения, которые имеют яркую социокультурную окраску. Именно поэтому в  определении национального стиля ведения переговоров необходимо подчеркнуть роль невербальных коммуникаций. Таким образом, в данной работе под национальным  стилем ведения переговоров понимается приверженность  определенным национальным  культурным традициям и ценностям, специфический характер ментальности, особенности невербальных коммуникаций, проявляющиеся в поведения участников политических переговоров, принадлежащих к разным национальным культурам.

      Автор отмечает также, что выделение национальных стилей переговоров является результатом  обобщения, стереотипизации и до известной степени упрощает действительность. Характерные особенности ведения переговоров далеко не всегда свойственны всем представителям данной  нации, это скорее наиболее возможный вариант поведения в рамках переговорного процесса. Именно поэтому роль национального стиля на переговорах не стоит абсолютизировать, поскольку на поведение участников переговоров не менее значительное влияние оказывают также корпоративная и профессиональная культура, а также личностные особенности.

     Национальный стиль ведения переговоров формирует ряд факторов, среди которых наиболее значимыми являются: основные ценности,   обычаи и правила, влияющие на манеру ведения переговоров; ментальные особенности, связанные со спецификой человеческого восприятия и мышления; специфика невербальных коммуникаций; основные модели принятия  решений, степень самостоятельности при принятии решений; наиболее характерные тактические приемы и особенности поведения во время переговоров.

       Автор подчеркивает, что в современной  политической науке  принято  разделять национальные переговорные  стили на восточные и западные (К.Селлих, С. Джейн, Борунков В.В., Романова Н.П., Василенко И.А. и др.).  Данное деление представляется оправданным, поскольку в качестве основы имеет аналогичное разделение культур и цивилизаций, отражением которых и являются национальные стили.

         Особое внимание отводится исследованию роли невербальных коммуникаций в структуре национального стиля ведения переговоров. К  невербальным коммуникациям относятся: выражение лица,  внешность, контакт глаз, жесты, мимику, позы, особенности восприятия пространства и времени, тактильные контакты. С точки зрения специфики невербальных коммуникаций, национальные стили ведения переговоров  важно разделять на культуры  с «низким контекстом» и  «с высоким контекстом». В англо-американских, германских и скандинавских странах невербальные коммуникации имеют сравнительно небольшое значение:  здесь  ценится умение говорить коротко, ясно и по делу, не приветствуются двусмысленности и неопределенность. В Восточной Азии, Латинской Америке, странах средиземноморья и в России  информация передается преимущественно невербальными средствами, здесь общение более насыщенное, огромное значение имеют личные связи, статус.