Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2012 в 17:47, реферат
Несмотря на множественность научных подходов в определении конфликта, выделяются две основные тенденции. Первая. Дается широкое определение конфликта. Конфликт рассматривается как столкновение противоположных позиций, мнений, оценок и идей, которое люди пытаются разрешить с помощью убеждений или действий. Вторая. Дается узкое определение конфликта. Конфликт рассматривается как конфликтное действие и поведение сторон; столкновение взаимодействия, вызванное противоположной направленностью целей и интересов, позиций и взглядов.
Введение -------------------------------------------------------------------------------- -3-
1. Объективные составляющие конфликта--------------------------------------------- -4-
2.Социально-психологические составляющие конфликта-------------------------- -5-
3. Функции трудовых конфликтов------------------------------------------------------- -6-
4.Виды трудовых конфликтов------------------------------------------------------------- -7-
5.Причины трудовых конфликтов-------------------------------------------------------- -8-
6.Формы разрешения трудового конфликта-------------------------------------------- -10-
7.Организационные институты разрешения трудовых конфликтов---------------- -12-
8.Способы управления конфликтами----------------------------------------------------- -14-
Заключение ------------------------------------------------------------------------------------ -15-
Список литературы -------------------------------------------------------------------------- -16-