Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2012 в 14:23, контрольная работа
Цель данной работы состоит в изучении типов конфликтных личностей, причин возникновения и в определении основных методов их разрешения.
1. Введение………………………………………………………………………………3
2. Типы конфликтных личностей и особенности общения с ними………………….4
3. Основные стратегии поведения в конфликте………………………………………9
4. Методы разрешения конфликта…………………………………………………….12
5. Заключение…………………………………………………………………………..17
6. Список используемой литературы………………………………………………….19