Сутнiсть i види конфлiктiв в органiзацii

Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Ноября 2012 в 15:38, контрольная работа

Описание работы

Суперечності, в яких сходяться найсуттєвіші потреби, прагнення, інтереси, цілі людей, виникають зазіхання на соціальний статус, престиж особистості, переростають у конфлікт.
Конфлікт (лат. conflictus — зіткнення) — зіткнення протилежних поглядів, інтересів і дій окремих людей та груп.
Під час конфліктів змінюється система відносин і цінностей, сприймання реальності, відбувається різкий викид негативних емоцій. Його учасники виявляють підвищену підозріливість, нервозність, вдаються до невластивих собі дій. Зволікання з розв'язанням конфлікту, некваліфіковані дії керівництва щодо нейтралізації його можуть спричинити неврози, хворобливі стани, розлад стосунків між людьми.

Работа содержит 1 файл

СУТНІСТЬ І ВИДИ КОНФЛІКТІВ В ОРГАНІЗАЦІЇ.docx

— 23.13 Кб (Скачать)

   2. “Горизонтальні” конфлікти.  Ситуація в таких конфліктах розгортається на лінії “працівник — працівник”, а ініціатором його може бути хтось один або одночасно обидва працівники.

   Це далеко не повний  перелік класифікації конфліктів, оскільки їх багатогранність  і психологічна складність дають  змогу обирати різні критерії аналізу.


Информация о работе Сутнiсть i види конфлiктiв в органiзацii