Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2011 в 20:26, реферат
Помимо возникновения конфликтных ситуаций в коллективе у каждого работника, будь то начальник или подчинённый, может возникнуть стрессовое состояние, которое может оказать негативное воздействие на организм человека. На сегодняшний день практически не осталось людей, которые в той или иной степени не испытывали бы стрессовые переживания. Особенно сильно подвержены стрессу все те, кто работают бизнесе и в мелких, и в крупных компаниях - от простых исполнителей до менеджеров по управлению персоналом и руководителей фирм.
1. Введение
2. Теория конфликта
3. Основные причины конфликтов в трудовом коллективе
4. Основные причины конфликтов в сфере деловых взаимоотношений
5. Управление конфликтами в коллективе
6. Теоретический подход изучения стресса
7. Причины возникновения стресса
8. Управление стрессами в коллективе
9. Заключение
10. Список используемой литературы