Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2011 в 20:39, реферат
Целью данной работы является изучение основных стратегий поведения индивидов в конфликтных ситуациях.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1.Раскрыть сущность и содержание конфликта
2.Определить способы управления конфликтами
3.Рассмотреть основные виды стратегий поведения в конфликте
Введение………………………………………………………………………..3
Глава 1. Сущность и содержание конфликта………………………………5
Глава 2. Основные виды стратегий поведения в конфликте………………13
Заключение…………………………………………………………………….22
Список использованной литературы………………………………………...24