Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2012 в 14:33, реферат
В роботі дається визначення що таке конфлікт і як люди приходять до згоди. Знання конфліктів підвищує культуру спілкування і робить життя людини не тільки спокійнішим, але і стійкішим в психологічному відношенні.
ВСТУП
1.Визначення конфлікту
2.Типи конфлікту
3.Стилі конфліктної поведінки
4. Способи вирішення конфліктів
ВИСНОВОК
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
Міністерство аграрної політики України
Миколаївський державний аграрний університет
Реферат
на тему:
«Стадії розвитку конфлікту, методи вирішення конфліктів»
Миколаїв 2009
План
ВСТУП
1.Визначення конфлікту
2.Типи конфлікту
3.Стилі конфліктної поведінки
4. Способи вирішення конфліктів
ВИСНОВОК
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
ВСТУП
Соціальна неоднорідність суспільства, відмінності рівнів доходу, влади, престижу і так далі нерідко приводять до конфліктів. Конфлікти є невід'ємною частиною суспільного життя. Особливо багата на конфлікти сучасне життя українського суспільства. Все це обумовлює пильна увага до дослідження конфліктів. Широке розповсюдження цього явища і послужило основою для даної роботи.
Питання про
можливість існування
Про актуальність
теми свідчить той факт, що
зіткнення точок зору, думок,
позицій - дуже часте явище
у виробничому і суспільному
житті. Тому, щоб виробити
вірну лінію поведінки
різних конфліктних ситуаціях,
необхідно знати, що таке
Конфлікт, особливо
соціальний, вельми цікаве явище
в суспільному життю людей,
і у зв'язку з цим не
Ейнштейн помічав, що природа складна, але не злонамірна. Природа онфліктів інша: конфліктітуючі сторони можуть бути зловмисними доброзичливими або нейтральними, часом самі не відаючи і тим більше не знаючи дійсних тенденцій іншої сторони.
Визначення конфлікту
Конфлікт-явище
соціальне, породжуване самою
природою суспільного життя. Ві
Соціальні
зв'язки, властиві суспільству як
складній системі і цілісному
утворенню, мають стійкий
До того
ж суспільство немає простих
сукупностей індивідів і їх
взаємозв'язків. Будучи
Слід враховувати
також і те, що найголовніше
для людини - це приналежність
до спільності собі подібних.
Обставини життя людини з
Ми приходимо
до висновку про те, що конфлікт
повинен сприйматися цілком
Конфлікт
- явище усвідомлене, дія
Володіючи
розумом і здібністю до
Таким чином, конфлікт предстає як усвідомлення на рівні окремої людини, соціальної групи або ширшої спільності суперечності процесу взаємодії і стосунків, відмінностей, а то і несумісності інтересів, ціннісних оцінок і цілей, як осмислене протистояння.
Наступна межа: конфлікт - явище широко поширене, повсюдне, усюдисуще. Конфліктні ситуації виникають у всіх сферах суспільного життя - будь то економіка, політика, побут, культура або ідеологія. Вони неминучі як невід'ємний компонент розвитку суспільства і самої людини.
Насправді,
хіба можна уявити собі
Безконфліктність
- це ілюзія, утопія і вже тим
більше не благо. Конфлікти,
як і будь-які соціальні
Вельми істотно, що конфлікт - це така взаємодія, яка протікає у формі протистояння, зіткнення, протиборства осіб або суспільних сил, інтересів, поглядів, позицій щонайменше двох сторін. В процесі його розгортання мають місце і дії і контрдії, оскільки здійснення намірів учасників конфлікту неминуче зв'язане з втручанням в справи іншої сторони (або сторін), нанесенням їй певного збитку, подоланням опору, створенням перешкод, що заважають добитися поставленої мети.
І ще одна важлива межа, яка виражається в тому, що конфлікт - прогнозоване явище, схильне до регулювання. Це з’ясовано самою природою виникнення конфліктних зіткнень, формами взаємодії сторін, що беруть участь в них, зацікавленістю в результаті і наслідках протиборства.
По-перше, конфліктна
взаємодія відрізняється тим,
що протистояння в нім
По-друге, будь-який
учасник конфліктного
Психологи
розглядають конфлікт як
Якщо підсумовувати вищесказане про конфлікт і виходити з його поширеного розуміння як зіткнення сторін, думок і сил, то для управлінської науки і прикладної значущості конфліктології найбільш близьким і прийнятним буде, ймовірно, наступне визначення: конфлікт-це нормальний прояв соціальних зв'язків і стосунків між людьми, спосіб взаємодії при зіткненні несумісних поглядів, позицій і інтересів, протиборство взаємозв'язаних, але переслідуючи свої цілі двох або більше сторін. Можливий вибір і інших визначень. Але при будь-якому варіанті важливо дотримати ряд вимог, включаючи вказівку на суспільну природу і закономірний характер конфлікту як умови і процесу взаємодії суб'єктів соціальних зв'язків, підкреслену фіксацію уваги на зіткненні і протиборстві залучених в конфлікт сторін, виділення можливостей впливу на конфліктну поведінку, врегулювання конфлікту.
Типи конфлікту
Існують чотири основні типи конфліктів: внутрішньоособовий, міжособовий, конфлікт між окремою особою і групою і міжгруповий конфлікт.
Внутрішньоособовий
конфлікт найчастіше буває
Багато внутрішньоособових
конфліктів виникають також
Міжособовий
конфлікт найчастіше
Стилі конфліктної поведінки
У конфліктології з 70 років ХХ ст. визнано здійснення наступних п'яти стилів конфліктної поведінки: ухилення, пристосування, конфронтація, співпраця, компроміс.
Чим же відрізняться кожен з названих стилів поведінки в конфліктах?
Ухилення як стиль поведінки в конфліктах характеризується явною відсутністю у залученого в конфліктну ситуацію бажання співробітничати з ким-небудь і докласти активні зусилля для здійснення власних інтересів, так само як і піти на зустріч опонентам; прагненням вийти з конфліктного поля, піти від конфлікту.
Пристосування як стиль пасивної поведінки відрізняється
схильністю учасників конфлікту пом'якшити, згладити конфліктну ситуацію, зберегти або відновити гармонію у взаєминах за допомогою поступливості, довіри, готовності до примирення. На відміну від ухилення цей стиль припускає більшою мірою враховувати інтереси опонентів і не уникати сумісних з ними дій.
Информация о работе Стадії розвитку конфлікту, методи вирішення конфліктів